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Encuesta de Medición de la Satisfacción del Usuario
Servicio de Biblioteca Unidad Boston V.05.23

Gracias por su tiempo, su opinión es importante para nosotros.

Por favor califique su experiencia con el servicio de acuerdo a la siguiente escala: Excelente, Bueno, Regular, Malo, No Aplica ( No sabe ó no cuenta con información suficiente para calificar la variable)
1.Por favor registre los siguientes datos:(Obligatorio).
2.¿Cómo califica la calidad en general del servicio de Biblioteca?(Obligatorio).
Excelente
Bueno
Regular
Malo
N/A
3.¿Cómo califica la atención y amabilidad del asesor (a) del servicio de Biblioteca?(Obligatorio).
Excelente
Bueno
Regular
Malo
N/A
4.¿Cómo califica los horarios de atención del servicio de Biblioteca?(Obligatorio).
Excelente
Bueno
Regular
Malo
N/A
5.¿Cómo califica el estado del material bibliográfico?(Obligatorio).
Excelente
Bueno
Regular
Malo
N/A
6.¿Cómo califica la consulta de fichero electrónico?(Obligatorio).
Excelente
Bueno
Regular
Malo
N/A
7.¿Cómo califica el servicio de internet y fotocopias?(Obligatorio).
Excelente
Bueno
Regular
Malo
N/A
8.¿Seguiría usted utilizando el servicio de Biblioteca?(Obligatorio).
9.¿Alguna vez se ha sentido discriminado durante la prestación del servicio de Biblioteca?(Obligatorio).
10.Si su respuesta al punto anterior es SI, por favor indique brevemente el acto que usted considera discriminatorio :
11.¿Qué aspecto considera se debe mejorar en el servicio de Biblioteca?(Obligatorio).
12.
De acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos y sus normas reglamentarias, en mi calidad de titular de los datos, doy mi consentimiento voluntario, previo, explícito, informado e inequívoco a COMBARRANQUILLA, para que directamente en calidad de responsable, o a través de terceros quien represente sus derechos, sea como cesionario, beneficiario de estos derechos o en cualquier en carácter de encargado, puedan acceder, almacenar, consultar, utilizar, compilar, tratar y compartir, sea de forma verbal, escrita o a través de cualquiDer medio, la información aquí consignada, la cual se recauda con la finalidad de: 1. Lograr una eficiente comunicación relacionada con sus productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos, así como la de sus compañías vinculadas, y para facilitarle el acceso general a la información de estos; 2. Proveer servicios y productos; 3. Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el o los contratado(s) o adquirido(s); 4. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas. 5. Procesar, validar, informar, requerir, o compartir información relevante sobre las características de los servicios, procesos, actividades comerciales de la Caja de Compensación Familiar, en virtud de la relación contractual o legal vigente entre las partes, y con la necesidad de ejecutar los diferentes programas sociales y comerciales de la Caja, reconocimiento y pago del subsidio familiar; 6.  Ejecución de estudios internos de mercado, 7. Reporte  a organismos de control o autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones previo requerimiento formal. Adicionalmente, entiendo que podré ejercer mis derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir mis datos personales, salvo los que se requieran en virtud de la relación legal que poseo con la Caja. Lo anterior, bajo el cumplimiento de su política de protección de datos que se encuentra publicada en la página web https://www.combarranquilla.co/
(Obligatorio).