1.En general, ¿cómo calificarías la calidad de nuestro servicio?

Excelente

Buena

Ni buena ni mala

Mala

Malísima

2.En tu opinión, ¿qué tan capacitado está el personal de esta compañía?

Extremadamente capacitado

Muy capacitado

Moderadamente capacitado

Poco capacitado

Nada capacitado

3.¿Cuál es la probabilidad de que recomiendes este servicio a otras personas?

Extremadamente probable

Bastante probable

Algo probable

Poco probable

Nada probable

4.En general, ¿qué tan satisfecho(a) estás con la atención brindada por nuestro personal?

Extremadamente satisfecho(a)

Muy satisfecho(a)

Moderadamente satisfecho(a)

Poco satisfecho(a)

Nada satisfecho(a)

5.En general, ¿con qué frecuencia nuestro servicio cumple con tus expectativas?

Siempre

Frecuentemente

A veces

Rara vez

Nunca