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Encuesta de Satisfacción al Paciente - Lares
Esta encuesta tiene como propósito recoger las opiniones y recomendaciones de nuestros pacientes para mejorar continuamente la calidad de los servicios que proveemos. Sus respuestas son totalmente confidenciales.
Aceptar
1.
¿Conoce todos los servicios de salud que ofrecemos?
Me orientaron sobre todos los servicios sin preguntar previamente
Me orientaron después de preguntar
No me orientaron
2.
¿Que servicio recibió al momento de su visita?
Sala de Emergencia
Laboratorio
Oficinas Médicas
Radiología
Dental
Record Médico / Manejo de Información
Referidos
Farmacia
Vacunación
Salud Conductual
Nutricionista
Preparador Físico
Optica
Educador en Salud
Outreach
TaxCISS
Otro (especifique)
3.
¿ Quién es su médico primario o el último médico que le atendió?
Dr. Luis Cruz
Dra. Idamaris Alicea
Dr. Geovanny Melo
Dr. David Arocho
Dra. María Miranda
Dr. Francisco Ball
Dr. Jorge Velez
Otro (especifique)
4.
¿Considera que nuestras facilidades son seguras?
Si
No (especifique)
5.
¿ Nuestras facilidades estaban limpias y organizadas al momento de darle servicio?
Muy limpias
Limpias
Poco limpias
6.
¿ La coordinación del servicio fué fácil y accesible ?
Fácil
Difícil
7.
¿ Obtuvo una cita según sus necesidades clínicas y disponibilidad ?
Si
No
8.
¿La comunicación del personal clínico fué adecuada y logró entender las instrucciones médicas?
Si
No
9.
¿El encuentro clínico logró satisfacer adecuadamente sus necesidades de salud y tratamiento médico?
Si
No
10.
¿Entiende que sus condiciones de salud son manejadas adecuadamente ?
Si
No
11.
¿ Entiende que tiene una continuidad clínica adecuada?
Si
No
Especifíque
12.
¿En cuanto tiempo obtuvo su servicio?
15 min
30 min
1 hora
1 hora y 1/2 media
2 horas
Más de 2 horas
13.
¿Si usted se ausenta a su cita es contactado vía telefónica, para una nueva cita?
Si
No
14.
¿Sus llamadas telefónicas realizadas al centro de salud son contestadas?
Si
No
15.
¿Nuestros horarios de servicio son convenientes para usted?
Si
No
De contestar No; especifíque que horario es el más conveniente para usted.
16.
¿El precio de los servicios, ha sido un factor para usted decidir no recibir el mismo?
SI
NO
17.
La tarifa más baja para los servicios médicos (visita a generalista, internista, ginecólogo) es de $8. Siente que este cargo es:
Regular / Adecuado / Accesible
Demasiado caro
Me impide buscar atención médica
Si marcó "demasiado caro o me impide buscar atención médica", brinde su opinión acerca de una tarifa apropiada: $
18.
La tarifa más baja para los servicios de Salud Mental (visita a psicólogo, psiquiatra) es de $20. Siente que este cargo es:
Regular / Adecuado / Accesible
Demasiado caro
Me impide buscar atención médica
Si marcó "demasiado caro o me impide buscar atención médica", brinde su opinión acerca de una tarifa apropiada: $
19.
La tarifa más baja para los servicios de Sala de Emergencia es de $33. Siente que este cargo es:
Regular / Adecuado / Accesible
Demasiado caro
Me impide buscar atención médica
Si marcó "demasiado caro o me impide buscar atención médica", brinde su opinión acerca de una tarifa apropiada: $
20.
La tarifa más baja para servicios dentales básicos es de $24. Siente que este cargo es:
Regular / Adecuado / Accesible
Demasiado caro
Me impide buscar atención dental
Si marcó "demasiado caro o me impide buscar atención dental", brinde su opinión acerca de una tarifa apropiada: $
21.
La tarifa más baja para los servicios de examen visual con optómetra es de $20. Siente que este cargo es:
Regular / Adecuado / Accesible
Demasiado caro
Me impediría buscar atención médica
Si marcó "demasiado caro o me impide buscar atención médica", brinde su opinión acerca de una tarifa apropiada: $
22.
¿Se le ha ofrecido el servicio de TaxCISS?
Si
No
Al momento no lo requiero
23.
¿Como considera que son los servicios en general?
Exelente
Regular
Pobre
24.
¿Alguien te asistió a llenar la encuesta?
No
Si ¿quien?
25.
Comentario o recomendación
Progreso actual:
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