la Encuesta de Satisfacción del Usuario de las Bibliotecas Públicas del Condado de Montgomery (MCPL)

Gracias!

Gracias por responder la Encuesta de Satisfacción del Usuario de las Bibliotecas Públicas del Condado de Montgomery" (MCPL). La encuesta sólo le tomará unos pocos minutos para completarla. Al final de la encuesta hay un espacio para que proporcione información que quiera agregar a cualquiera de las preguntas, o para hacer comentarios adicionales que desee compartir con MCPL. Muchas de las preguntas que estan a continuación le permitirá compartir con nosotros su percepción y opinión acerca de las Bibliotecas Públicas del Condado de Montgomery.

Question Title

* 1. Cuál es la biblioteca que visita más a menudo? (Marque hasta tres)

Aspen Hill

Bethesda

Chevy Chase

Damascus

Davis

Gaithersburg

Germantown

Kensington Park

Little Falls

Long Branch

Marilyn Praisner

Noyes biblioteca para niños pequeños

Olney / MCPL Express @ Olney

Poolesville

Potomac

Quince Orchard

Rockville Memorial

Silver Spring

Twinbrook

Wheaton

White Oak

Question Title

* 2. ¿Con qué frecuencia utiliza los siguientes servicios de la biblioteca?

	Diariamente	Semanalmente	Mensualmente	Un par de veces al año	Nunca
Se conecta al internet con Wi-Fi	Se conecta al internet con Wi-Fi Diariamente	Se conecta al internet con Wi-Fi Semanalmente	Se conecta al internet con Wi-Fi Mensualmente	Se conecta al internet con Wi-Fi Un par de veces al año	Se conecta al internet con Wi-Fi Nunca
Visita el sitio web de las bibliotecas	Visita el sitio web de las bibliotecas Diariamente	Visita el sitio web de las bibliotecas Semanalmente	Visita el sitio web de las bibliotecas Mensualmente	Visita el sitio web de las bibliotecas Un par de veces al año	Visita el sitio web de las bibliotecas Nunca
Utiliza una computadora	Utiliza una computadora Diariamente	Utiliza una computadora Semanalmente	Utiliza una computadora Mensualmente	Utiliza una computadora Un par de veces al año	Utiliza una computadora Nunca
Visita una biblioteca	Visita una biblioteca Diariamente	Visita una biblioteca Semanalmente	Visita una biblioteca Mensualmente	Visita una biblioteca Un par de veces al año	Visita una biblioteca Nunca
Utiliza materiales (tales como libros y revistas) en la biblioteca	Utiliza materiales (tales como libros y revistas) en la biblioteca Diariamente	Utiliza materiales (tales como libros y revistas) en la biblioteca Semanalmente	Utiliza materiales (tales como libros y revistas) en la biblioteca Mensualmente	Utiliza materiales (tales como libros y revistas) en la biblioteca Un par de veces al año	Utiliza materiales (tales como libros y revistas) en la biblioteca Nunca
Se reune con gente de su escuela, trabajo o por diversión	Se reune con gente de su escuela, trabajo o por diversión Diariamente	Se reune con gente de su escuela, trabajo o por diversión Semanalmente	Se reune con gente de su escuela, trabajo o por diversión Mensualmente	Se reune con gente de su escuela, trabajo o por diversión Un par de veces al año	Se reune con gente de su escuela, trabajo o por diversión Nunca
Présta libros, DVD u otro material de la biblioteca	Présta libros, DVD u otro material de la biblioteca Diariamente	Présta libros, DVD u otro material de la biblioteca Semanalmente	Présta libros, DVD u otro material de la biblioteca Mensualmente	Présta libros, DVD u otro material de la biblioteca Un par de veces al año	Présta libros, DVD u otro material de la biblioteca Nunca
Descarga electronicamente un E-libro, E-audiolibro, o E-revista	Descarga electronicamente un E-libro, E-audiolibro, o E-revista Diariamente	Descarga electronicamente un E-libro, E-audiolibro, o E-revista Semanalmente	Descarga electronicamente un E-libro, E-audiolibro, o E-revista Mensualmente	Descarga electronicamente un E-libro, E-audiolibro, o E-revista Un par de veces al año	Descarga electronicamente un E-libro, E-audiolibro, o E-revista Nunca
Asiste a un programa	Asiste a un programa Diariamente	Asiste a un programa Semanalmente	Asiste a un programa Mensualmente	Asiste a un programa Un par de veces al año	Asiste a un programa Nunca
Utiliza una aplicación móvil, como Freegal, Mango Language o Ebscohost	Utiliza una aplicación móvil, como Freegal, Mango Language o Ebscohost Diariamente	Utiliza una aplicación móvil, como Freegal, Mango Language o Ebscohost Semanalmente	Utiliza una aplicación móvil, como Freegal, Mango Language o Ebscohost Mensualmente	Utiliza una aplicación móvil, como Freegal, Mango Language o Ebscohost Un par de veces al año	Utiliza una aplicación móvil, como Freegal, Mango Language o Ebscohost Nunca
Utiliza una base de datos de investigación	Utiliza una base de datos de investigación Diariamente	Utiliza una base de datos de investigación Semanalmente	Utiliza una base de datos de investigación Mensualmente	Utiliza una base de datos de investigación Un par de veces al año	Utiliza una base de datos de investigación Nunca
Asiste a una clase	Asiste a una clase Diariamente	Asiste a una clase Semanalmente	Asiste a una clase Mensualmente	Asiste a una clase Un par de veces al año	Asiste a una clase Nunca

Question Title

* 3. Por favor, evalúe su grado de satisfacción de los siguientes servicios de las Bibliotecas Públicas del Condado de Montgomery

	Muy insatisfecho	Insatisfecho	Algo insatisfecho	Algo satisfecho	Satisfecho	Muy satisfecho
Los horarios de los programas que usted (o los miembros de su familia) asiste. Por ejemplo: hora de cuentos, grupos de discussion de libros, club de conversación, los laboratorios de computadoras, etc.	Los horarios de los programas que usted (o los miembros de su familia) asiste. Por ejemplo: hora de cuentos, grupos de discussion de libros, club de conversación, los laboratorios de computadoras, etc. Muy insatisfecho	Los horarios de los programas que usted (o los miembros de su familia) asiste. Por ejemplo: hora de cuentos, grupos de discussion de libros, club de conversación, los laboratorios de computadoras, etc. Insatisfecho	Los horarios de los programas que usted (o los miembros de su familia) asiste. Por ejemplo: hora de cuentos, grupos de discussion de libros, club de conversación, los laboratorios de computadoras, etc. Algo insatisfecho	Los horarios de los programas que usted (o los miembros de su familia) asiste. Por ejemplo: hora de cuentos, grupos de discussion de libros, club de conversación, los laboratorios de computadoras, etc. Algo satisfecho	Los horarios de los programas que usted (o los miembros de su familia) asiste. Por ejemplo: hora de cuentos, grupos de discussion de libros, club de conversación, los laboratorios de computadoras, etc. Satisfecho	Los horarios de los programas que usted (o los miembros de su familia) asiste. Por ejemplo: hora de cuentos, grupos de discussion de libros, club de conversación, los laboratorios de computadoras, etc. Muy satisfecho
La condición física y aspecto de la biblioteca que utiliza con mayor frecuencia.	La condición física y aspecto de la biblioteca que utiliza con mayor frecuencia. Muy insatisfecho	La condición física y aspecto de la biblioteca que utiliza con mayor frecuencia. Insatisfecho	La condición física y aspecto de la biblioteca que utiliza con mayor frecuencia. Algo insatisfecho	La condición física y aspecto de la biblioteca que utiliza con mayor frecuencia. Algo satisfecho	La condición física y aspecto de la biblioteca que utiliza con mayor frecuencia. Satisfecho	La condición física y aspecto de la biblioteca que utiliza con mayor frecuencia. Muy satisfecho
Los recursos disponibles en el sitio web de MCPL.	Los recursos disponibles en el sitio web de MCPL. Muy insatisfecho	Los recursos disponibles en el sitio web de MCPL. Insatisfecho	Los recursos disponibles en el sitio web de MCPL. Algo insatisfecho	Los recursos disponibles en el sitio web de MCPL. Algo satisfecho	Los recursos disponibles en el sitio web de MCPL. Satisfecho	Los recursos disponibles en el sitio web de MCPL. Muy satisfecho
Los temas de los programas que usted (o los miembros de su familia) asiste. Ejemplo: temas sobre la salud y el bienestar, películas, culturales, charla de autores, capacitación en computación, etc.	Los temas de los programas que usted (o los miembros de su familia) asiste. Ejemplo: temas sobre la salud y el bienestar, películas, culturales, charla de autores, capacitación en computación, etc. Muy insatisfecho	Los temas de los programas que usted (o los miembros de su familia) asiste. Ejemplo: temas sobre la salud y el bienestar, películas, culturales, charla de autores, capacitación en computación, etc. Insatisfecho	Los temas de los programas que usted (o los miembros de su familia) asiste. Ejemplo: temas sobre la salud y el bienestar, películas, culturales, charla de autores, capacitación en computación, etc. Algo insatisfecho	Los temas de los programas que usted (o los miembros de su familia) asiste. Ejemplo: temas sobre la salud y el bienestar, películas, culturales, charla de autores, capacitación en computación, etc. Algo satisfecho	Los temas de los programas que usted (o los miembros de su familia) asiste. Ejemplo: temas sobre la salud y el bienestar, películas, culturales, charla de autores, capacitación en computación, etc. Satisfecho	Los temas de los programas que usted (o los miembros de su familia) asiste. Ejemplo: temas sobre la salud y el bienestar, películas, culturales, charla de autores, capacitación en computación, etc. Muy satisfecho
Servicios generales de las Bibliotecas Públicas del Condado de Montgomery.	Servicios generales de las Bibliotecas Públicas del Condado de Montgomery. Muy insatisfecho	Servicios generales de las Bibliotecas Públicas del Condado de Montgomery. Insatisfecho	Servicios generales de las Bibliotecas Públicas del Condado de Montgomery. Algo insatisfecho	Servicios generales de las Bibliotecas Públicas del Condado de Montgomery. Algo satisfecho	Servicios generales de las Bibliotecas Públicas del Condado de Montgomery. Satisfecho	Servicios generales de las Bibliotecas Públicas del Condado de Montgomery. Muy satisfecho

Question Title

* 4. Por favor, evalúe su grado de satisfacción de las colecciones de las Bibliotecas Públicas del Condado de Montgomery.

	Muy insatisfecho	Insatisfecho	Algo insatisfecho	Algo satisfecho	Satisfecho	Muy satisfecho	N/A (no aplicable)
Descarga electronicamente un E-libro o E-audiolibro	Descarga electronicamente un E-libro o E-audiolibro Muy insatisfecho	Descarga electronicamente un E-libro o E-audiolibro Insatisfecho	Descarga electronicamente un E-libro o E-audiolibro Algo insatisfecho	Descarga electronicamente un E-libro o E-audiolibro Algo satisfecho	Descarga electronicamente un E-libro o E-audiolibro Satisfecho	Descarga electronicamente un E-libro o E-audiolibro Muy satisfecho	Descarga electronicamente un E-libro o E-audiolibro N/A (no aplicable)
Material informativo para adultos (tales como información sobre la salud, entrenamiento para el trabajo, tecnología, etc.)	Material informativo para adultos (tales como información sobre la salud, entrenamiento para el trabajo, tecnología, etc.) Muy insatisfecho	Material informativo para adultos (tales como información sobre la salud, entrenamiento para el trabajo, tecnología, etc.) Insatisfecho	Material informativo para adultos (tales como información sobre la salud, entrenamiento para el trabajo, tecnología, etc.) Algo insatisfecho	Material informativo para adultos (tales como información sobre la salud, entrenamiento para el trabajo, tecnología, etc.) Algo satisfecho	Material informativo para adultos (tales como información sobre la salud, entrenamiento para el trabajo, tecnología, etc.) Satisfecho	Material informativo para adultos (tales como información sobre la salud, entrenamiento para el trabajo, tecnología, etc.) Muy satisfecho	Material informativo para adultos (tales como información sobre la salud, entrenamiento para el trabajo, tecnología, etc.) N/A (no aplicable)
DVD para Niños	DVD para Niños Muy insatisfecho	DVD para Niños Insatisfecho	DVD para Niños Algo insatisfecho	DVD para Niños Algo satisfecho	DVD para Niños Satisfecho	DVD para Niños Muy satisfecho	DVD para Niños N/A (no aplicable)
Material sobre idiomas del mundo	Material sobre idiomas del mundo Muy insatisfecho	Material sobre idiomas del mundo Insatisfecho	Material sobre idiomas del mundo Algo insatisfecho	Material sobre idiomas del mundo Algo satisfecho	Material sobre idiomas del mundo Satisfecho	Material sobre idiomas del mundo Muy satisfecho	Material sobre idiomas del mundo N/A (no aplicable)
Libros con letra grande	Libros con letra grande Muy insatisfecho	Libros con letra grande Insatisfecho	Libros con letra grande Algo insatisfecho	Libros con letra grande Algo satisfecho	Libros con letra grande Satisfecho	Libros con letra grande Muy satisfecho	Libros con letra grande N/A (no aplicable)
Bases de datos de investigación en linea (tales como “General One File” -artículos en revistas y periódicos, y “Value Line” –información de negocios)	Bases de datos de investigación en linea (tales como “General One File” -artículos en revistas y periódicos, y “Value Line” –información de negocios) Muy insatisfecho	Bases de datos de investigación en linea (tales como “General One File” -artículos en revistas y periódicos, y “Value Line” –información de negocios) Insatisfecho	Bases de datos de investigación en linea (tales como “General One File” -artículos en revistas y periódicos, y “Value Line” –información de negocios) Algo insatisfecho	Bases de datos de investigación en linea (tales como “General One File” -artículos en revistas y periódicos, y “Value Line” –información de negocios) Algo satisfecho	Bases de datos de investigación en linea (tales como “General One File” -artículos en revistas y periódicos, y “Value Line” –información de negocios) Satisfecho	Bases de datos de investigación en linea (tales como “General One File” -artículos en revistas y periódicos, y “Value Line” –información de negocios) Muy satisfecho	Bases de datos de investigación en linea (tales como “General One File” -artículos en revistas y periódicos, y “Value Line” –información de negocios) N/A (no aplicable)
Inglés como un segundo idioma	Inglés como un segundo idioma Muy insatisfecho	Inglés como un segundo idioma Insatisfecho	Inglés como un segundo idioma Algo insatisfecho	Inglés como un segundo idioma Algo satisfecho	Inglés como un segundo idioma Satisfecho	Inglés como un segundo idioma Muy satisfecho	Inglés como un segundo idioma N/A (no aplicable)
Ficción para adolescents (novelas)	Ficción para adolescents (novelas) Muy insatisfecho	Ficción para adolescents (novelas) Insatisfecho	Ficción para adolescents (novelas) Algo insatisfecho	Ficción para adolescents (novelas) Algo satisfecho	Ficción para adolescents (novelas) Satisfecho	Ficción para adolescents (novelas) Muy satisfecho	Ficción para adolescents (novelas) N/A (no aplicable)
Novelas gráficas	Novelas gráficas Muy insatisfecho	Novelas gráficas Insatisfecho	Novelas gráficas Algo insatisfecho	Novelas gráficas Algo satisfecho	Novelas gráficas Satisfecho	Novelas gráficas Muy satisfecho	Novelas gráficas N/A (no aplicable)
Material informativo para niños (tales como naturaleza, ciencia, geografía, etc.)	Material informativo para niños (tales como naturaleza, ciencia, geografía, etc.) Muy insatisfecho	Material informativo para niños (tales como naturaleza, ciencia, geografía, etc.) Insatisfecho	Material informativo para niños (tales como naturaleza, ciencia, geografía, etc.) Algo insatisfecho	Material informativo para niños (tales como naturaleza, ciencia, geografía, etc.) Algo satisfecho	Material informativo para niños (tales como naturaleza, ciencia, geografía, etc.) Satisfecho	Material informativo para niños (tales como naturaleza, ciencia, geografía, etc.) Muy satisfecho	Material informativo para niños (tales como naturaleza, ciencia, geografía, etc.) N/A (no aplicable)
Audiolibros	Audiolibros Muy insatisfecho	Audiolibros Insatisfecho	Audiolibros Algo insatisfecho	Audiolibros Algo satisfecho	Audiolibros Satisfecho	Audiolibros Muy satisfecho	Audiolibros N/A (no aplicable)
Libros illustrados para niños	Libros illustrados para niños Muy insatisfecho	Libros illustrados para niños Insatisfecho	Libros illustrados para niños Algo insatisfecho	Libros illustrados para niños Algo satisfecho	Libros illustrados para niños Satisfecho	Libros illustrados para niños Muy satisfecho	Libros illustrados para niños N/A (no aplicable)
DVD para adultos	DVD para adultos Muy insatisfecho	DVD para adultos Insatisfecho	DVD para adultos Algo insatisfecho	DVD para adultos Algo satisfecho	DVD para adultos Satisfecho	DVD para adultos Muy satisfecho	DVD para adultos N/A (no aplicable)
Ficción para niños (novelas)	Ficción para niños (novelas) Muy insatisfecho	Ficción para niños (novelas) Insatisfecho	Ficción para niños (novelas) Algo insatisfecho	Ficción para niños (novelas) Algo satisfecho	Ficción para niños (novelas) Satisfecho	Ficción para niños (novelas) Muy satisfecho	Ficción para niños (novelas) N/A (no aplicable)
Ficción para adultos (novelas)	Ficción para adultos (novelas) Muy insatisfecho	Ficción para adultos (novelas) Insatisfecho	Ficción para adultos (novelas) Algo insatisfecho	Ficción para adultos (novelas) Algo satisfecho	Ficción para adultos (novelas) Satisfecho	Ficción para adultos (novelas) Muy satisfecho	Ficción para adultos (novelas) N/A (no aplicable)
Material informativo para adolescentes (tales como biografías, historia, preparación de exámenes, etc.)	Material informativo para adolescentes (tales como biografías, historia, preparación de exámenes, etc.) Muy insatisfecho	Material informativo para adolescentes (tales como biografías, historia, preparación de exámenes, etc.) Insatisfecho	Material informativo para adolescentes (tales como biografías, historia, preparación de exámenes, etc.) Algo insatisfecho	Material informativo para adolescentes (tales como biografías, historia, preparación de exámenes, etc.) Algo satisfecho	Material informativo para adolescentes (tales como biografías, historia, preparación de exámenes, etc.) Satisfecho	Material informativo para adolescentes (tales como biografías, historia, preparación de exámenes, etc.) Muy satisfecho	Material informativo para adolescentes (tales como biografías, historia, preparación de exámenes, etc.) N/A (no aplicable)
Revistas y periódicos	Revistas y periódicos Muy insatisfecho	Revistas y periódicos Insatisfecho	Revistas y periódicos Algo insatisfecho	Revistas y periódicos Algo satisfecho	Revistas y periódicos Satisfecho	Revistas y periódicos Muy satisfecho	Revistas y periódicos N/A (no aplicable)

Question Title

* 5. Por favor, evalúe su grado de satisfacción con nuestras tecnologías en las Bibliotecas Públicas del Condado de Montgomery.

	Muy insatisfecho	Insatisfecho	Algo insatisfecho	Algo satisfecho	Satisfecho	Muy satisfecho	N/A (no aplicable)
Laboratorios de computación	Laboratorios de computación Muy insatisfecho	Laboratorios de computación Insatisfecho	Laboratorios de computación Algo insatisfecho	Laboratorios de computación Algo satisfecho	Laboratorios de computación Satisfecho	Laboratorios de computación Muy satisfecho	Laboratorios de computación N/A (no aplicable)
Computadoras de escritorio	Computadoras de escritorio Muy insatisfecho	Computadoras de escritorio Insatisfecho	Computadoras de escritorio Algo insatisfecho	Computadoras de escritorio Algo satisfecho	Computadoras de escritorio Satisfecho	Computadoras de escritorio Muy satisfecho	Computadoras de escritorio N/A (no aplicable)
Las búsquedas en el catálogo	Las búsquedas en el catálogo Muy insatisfecho	Las búsquedas en el catálogo Insatisfecho	Las búsquedas en el catálogo Algo insatisfecho	Las búsquedas en el catálogo Algo satisfecho	Las búsquedas en el catálogo Satisfecho	Las búsquedas en el catálogo Muy satisfecho	Las búsquedas en el catálogo N/A (no aplicable)
Las aplicaciones de la tecnología móvil inteligente, tales como Freegal	Las aplicaciones de la tecnología móvil inteligente, tales como Freegal Muy insatisfecho	Las aplicaciones de la tecnología móvil inteligente, tales como Freegal Insatisfecho	Las aplicaciones de la tecnología móvil inteligente, tales como Freegal Algo insatisfecho	Las aplicaciones de la tecnología móvil inteligente, tales como Freegal Algo satisfecho	Las aplicaciones de la tecnología móvil inteligente, tales como Freegal Satisfecho	Las aplicaciones de la tecnología móvil inteligente, tales como Freegal Muy satisfecho	Las aplicaciones de la tecnología móvil inteligente, tales como Freegal N/A (no aplicable)
Computadoras con contenido sólo para niños (tales como AWE Computadoras para alfabetización temprana)	Computadoras con contenido sólo para niños (tales como AWE Computadoras para alfabetización temprana) Muy insatisfecho	Computadoras con contenido sólo para niños (tales como AWE Computadoras para alfabetización temprana) Insatisfecho	Computadoras con contenido sólo para niños (tales como AWE Computadoras para alfabetización temprana) Algo insatisfecho	Computadoras con contenido sólo para niños (tales como AWE Computadoras para alfabetización temprana) Algo satisfecho	Computadoras con contenido sólo para niños (tales como AWE Computadoras para alfabetización temprana) Satisfecho	Computadoras con contenido sólo para niños (tales como AWE Computadoras para alfabetización temprana) Muy satisfecho	Computadoras con contenido sólo para niños (tales como AWE Computadoras para alfabetización temprana) N/A (no aplicable)
Sistema automátizado de préstamo	Sistema automátizado de préstamo Muy insatisfecho	Sistema automátizado de préstamo Insatisfecho	Sistema automátizado de préstamo Algo insatisfecho	Sistema automátizado de préstamo Algo satisfecho	Sistema automátizado de préstamo Satisfecho	Sistema automátizado de préstamo Muy satisfecho	Sistema automátizado de préstamo N/A (no aplicable)
Conección WiFi	Conección WiFi Muy insatisfecho	Conección WiFi Insatisfecho	Conección WiFi Algo insatisfecho	Conección WiFi Algo satisfecho	Conección WiFi Satisfecho	Conección WiFi Muy satisfecho	Conección WiFi N/A (no aplicable)