ESTUDIO DE PERCEPCIÓN USO

PERCEPCIÓN Y EVALUACIÓN DE AFILIADOS

Estimado afiliado.

Para la USO siempre es importante conocer sus puntos de vista para mejorar nuestros servicios. Por esto le pedimos su colaboración diligenciando este sencillo instrumento que hace parte de un estudio nacional y traerá beneficios para todos. Para diligenciarlo tenga en cuenta:

1. Responder todas las preguntas. Solo le tomará 3 minutos.
2. Al finalizar hacer click en ENVIAR. Y listo!.

Question Title

* 1. Datos de Contacto

Nombre

Ciudad/Localidad

Dirección de correo electrónico

Número de teléfono

Question Title

* 2. Hace cuánto tiempo se encuentra afiliado a la USO

Menos de 6 meses

Entre 1 y 2 años

Entre 3 y 5 años

Entre 6 y 9 años

Más de 10 años

Question Title

* 3. Qué lo motivo a afiliarse a la USO

Referido por un familiar o amigo

Campaña publicitaria o estrategia de afiliación

Decisión colectiva de un grupo de trabajo

Asesoría de algún miembro de la USO

Iniciativa propia

Otro (¿Cuál?)

Question Title

* 4. A continuación evaluaremos los servicios de la USO, por favor califique como excelente, bueno, regular, malo o pésimo según su experiencia. En caso de no haberlo usado simplemente mencione NO APLICA

	Pésimo	Malo	Regular	Bueno	Excelente	No lo ha usado
Asesoría en materia sindical, jurídica o de derechos	Asesoría en materia sindical, jurídica o de derechos Pésimo	Asesoría en materia sindical, jurídica o de derechos Malo	Asesoría en materia sindical, jurídica o de derechos Regular	Asesoría en materia sindical, jurídica o de derechos Bueno	Asesoría en materia sindical, jurídica o de derechos Excelente	Asesoría en materia sindical, jurídica o de derechos No lo ha usado
La atención en la oficina o sedes administrativas	La atención en la oficina o sedes administrativas Pésimo	La atención en la oficina o sedes administrativas Malo	La atención en la oficina o sedes administrativas Regular	La atención en la oficina o sedes administrativas Bueno	La atención en la oficina o sedes administrativas Excelente	La atención en la oficina o sedes administrativas No lo ha usado
Oferta de formación: Educación continuada y afines	Oferta de formación: Educación continuada y afines Pésimo	Oferta de formación: Educación continuada y afines Malo	Oferta de formación: Educación continuada y afines Regular	Oferta de formación: Educación continuada y afines Bueno	Oferta de formación: Educación continuada y afines Excelente	Oferta de formación: Educación continuada y afines No lo ha usado
Consulta en toma de decisiones , elecciones y participación de los afiliados	Consulta en toma de decisiones , elecciones y participación de los afiliados Pésimo	Consulta en toma de decisiones , elecciones y participación de los afiliados Malo	Consulta en toma de decisiones , elecciones y participación de los afiliados Regular	Consulta en toma de decisiones , elecciones y participación de los afiliados Bueno	Consulta en toma de decisiones , elecciones y participación de los afiliados Excelente	Consulta en toma de decisiones , elecciones y participación de los afiliados No lo ha usado
Asistencia, mediación y apoyo en momentos de conflicto	Asistencia, mediación y apoyo en momentos de conflicto Pésimo	Asistencia, mediación y apoyo en momentos de conflicto Malo	Asistencia, mediación y apoyo en momentos de conflicto Regular	Asistencia, mediación y apoyo en momentos de conflicto Bueno	Asistencia, mediación y apoyo en momentos de conflicto Excelente	Asistencia, mediación y apoyo en momentos de conflicto No lo ha usado
Eventos, proyectos, encuentros y actividades sindicales	Eventos, proyectos, encuentros y actividades sindicales Pésimo	Eventos, proyectos, encuentros y actividades sindicales Malo	Eventos, proyectos, encuentros y actividades sindicales Regular	Eventos, proyectos, encuentros y actividades sindicales Bueno	Eventos, proyectos, encuentros y actividades sindicales Excelente	Eventos, proyectos, encuentros y actividades sindicales No lo ha usado
Caja de resistencia y solidaridad	Caja de resistencia y solidaridad Pésimo	Caja de resistencia y solidaridad Malo	Caja de resistencia y solidaridad Regular	Caja de resistencia y solidaridad Bueno	Caja de resistencia y solidaridad Excelente	Caja de resistencia y solidaridad No lo ha usado
Promociones y descuentos para afiliados	Promociones y descuentos para afiliados Pésimo	Promociones y descuentos para afiliados Malo	Promociones y descuentos para afiliados Regular	Promociones y descuentos para afiliados Bueno	Promociones y descuentos para afiliados Excelente	Promociones y descuentos para afiliados No lo ha usado

Question Title

* 5. Cuénteme... En su percepción qué es lo MEJOR de la USO?

Su trabajo, gestión y labor

Los Servicios que presta

Defensa de los intereses de los trabajadores

Atención al afiliado

Eventos y actividades que realiza

Apoyo al afiliaro

Otro (especifique)

Question Title

* 6. Cuénteme... En su percepción qué es lo PEOR de la USO?

Su trabajo, gestión y labor

Los Servicios que presta

Defensa de los intereses de los trabajadores

Atención al afiliado

Eventos y actividades que realiza

Apoyo al afiliaro

Otro (especifique)

Question Title

* 7. Qué tan enterado esta frente a la actualidad del sindicato...

Poco enterado

Algo enterado

Enterado

Muy enterado

Question Title

* 8. A través de que medios le gustaría que la USO le enviará información?

Mensajes de Texto SMS

Correo electrónico

Llamada telefónica

Redes Sociales (Facebook e Instagram)

Correspondencia

Otro (especifique)

Question Title

* 9. La imagen e identidad que proyecta la USO es:

Buena

Regular

Mala

No sabe / No responde

Question Title

* 10. En qué aspecto la USO debería mejorar:

Comunicación e información

Servicios Complementarios

Tarifas

Atención al afiliado

Infraestructura

Su trabajo por los afiliaros

Otro (especifique)

Question Title

* 11. Ya para terminar, hablaremos de un tema trascendente en Colombia: EL PARO NACIONAL. Leeré unas afirmaciones para conocer su nivel de acuerdo con éstas:

	De acuerdo	Neutro: Ni de acuerdo ni en desacuerdo	En desacuerdo	No sabe/No responde
El Paro Nacional es un acontecimiento en el que la USO puede mostrarse "más"	El Paro Nacional es un acontecimiento en el que la USO puede mostrarse "más" De acuerdo	El Paro Nacional es un acontecimiento en el que la USO puede mostrarse "más" Neutro: Ni de acuerdo ni en desacuerdo	El Paro Nacional es un acontecimiento en el que la USO puede mostrarse "más" En desacuerdo	El Paro Nacional es un acontecimiento en el que la USO puede mostrarse "más" No sabe/No responde	El Paro Nacional es un acontecimiento en el que la USO puede mostrarse "más"
Este Paro Nacional cambiará la historia del sindicalismo en Colombia	Este Paro Nacional cambiará la historia del sindicalismo en Colombia De acuerdo	Este Paro Nacional cambiará la historia del sindicalismo en Colombia Neutro: Ni de acuerdo ni en desacuerdo	Este Paro Nacional cambiará la historia del sindicalismo en Colombia En desacuerdo	Este Paro Nacional cambiará la historia del sindicalismo en Colombia No sabe/No responde	Este Paro Nacional cambiará la historia del sindicalismo en Colombia
La actuación de la USO en el marco del Paro Nacional ha sido buena	La actuación de la USO en el marco del Paro Nacional ha sido buena De acuerdo	La actuación de la USO en el marco del Paro Nacional ha sido buena Neutro: Ni de acuerdo ni en desacuerdo	La actuación de la USO en el marco del Paro Nacional ha sido buena En desacuerdo	La actuación de la USO en el marco del Paro Nacional ha sido buena No sabe/No responde	La actuación de la USO en el marco del Paro Nacional ha sido buena
Apoyo el paro nacional asistiendo, apoyando y realizando lo que el sindicato me encomienda para tal fin	Apoyo el paro nacional asistiendo, apoyando y realizando lo que el sindicato me encomienda para tal fin De acuerdo	Apoyo el paro nacional asistiendo, apoyando y realizando lo que el sindicato me encomienda para tal fin Neutro: Ni de acuerdo ni en desacuerdo	Apoyo el paro nacional asistiendo, apoyando y realizando lo que el sindicato me encomienda para tal fin En desacuerdo	Apoyo el paro nacional asistiendo, apoyando y realizando lo que el sindicato me encomienda para tal fin No sabe/No responde	Apoyo el paro nacional asistiendo, apoyando y realizando lo que el sindicato me encomienda para tal fin
La USO cuenta con mecanismos de comunicación interno que me han permitido conocer el fenómeno del PARO NACIONAL	La USO cuenta con mecanismos de comunicación interno que me han permitido conocer el fenómeno del PARO NACIONAL De acuerdo	La USO cuenta con mecanismos de comunicación interno que me han permitido conocer el fenómeno del PARO NACIONAL Neutro: Ni de acuerdo ni en desacuerdo	La USO cuenta con mecanismos de comunicación interno que me han permitido conocer el fenómeno del PARO NACIONAL En desacuerdo	La USO cuenta con mecanismos de comunicación interno que me han permitido conocer el fenómeno del PARO NACIONAL No sabe/No responde	La USO cuenta con mecanismos de comunicación interno que me han permitido conocer el fenómeno del PARO NACIONAL
El paro nacional es la coyuntura que permitirá la incursión de la USO en política	El paro nacional es la coyuntura que permitirá la incursión de la USO en política De acuerdo	El paro nacional es la coyuntura que permitirá la incursión de la USO en política Neutro: Ni de acuerdo ni en desacuerdo	El paro nacional es la coyuntura que permitirá la incursión de la USO en política En desacuerdo	El paro nacional es la coyuntura que permitirá la incursión de la USO en política No sabe/No responde	El paro nacional es la coyuntura que permitirá la incursión de la USO en política
La USO debería asumir un papel más protagónico en las próximas elecciones, dada la actual coyuntura	La USO debería asumir un papel más protagónico en las próximas elecciones, dada la actual coyuntura De acuerdo	La USO debería asumir un papel más protagónico en las próximas elecciones, dada la actual coyuntura Neutro: Ni de acuerdo ni en desacuerdo	La USO debería asumir un papel más protagónico en las próximas elecciones, dada la actual coyuntura En desacuerdo	La USO debería asumir un papel más protagónico en las próximas elecciones, dada la actual coyuntura No sabe/No responde	La USO debería asumir un papel más protagónico en las próximas elecciones, dada la actual coyuntura

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Question Title

* 12. Cuál es su nivel de acuerdo con los siguientes aspectos en relación al Sindicato

	Muy de acuerdo	Algo de acuerdo	Ni acuerdo ni en desacuerdo	Algo en desacuerdo	Muy en desacuerdo
El rechazo de la USO frente al fracking en Colombia	El rechazo de la USO frente al fracking en Colombia Muy de acuerdo	El rechazo de la USO frente al fracking en Colombia Algo de acuerdo	El rechazo de la USO frente al fracking en Colombia Ni acuerdo ni en desacuerdo	El rechazo de la USO frente al fracking en Colombia Algo en desacuerdo	El rechazo de la USO frente al fracking en Colombia Muy en desacuerdo
Las alianzas de la USO con asociaciones sociales como indígenas, estudiantes, campesinos, minorías, etc.	Las alianzas de la USO con asociaciones sociales como indígenas, estudiantes, campesinos, minorías, etc. Muy de acuerdo	Las alianzas de la USO con asociaciones sociales como indígenas, estudiantes, campesinos, minorías, etc. Algo de acuerdo	Las alianzas de la USO con asociaciones sociales como indígenas, estudiantes, campesinos, minorías, etc. Ni acuerdo ni en desacuerdo	Las alianzas de la USO con asociaciones sociales como indígenas, estudiantes, campesinos, minorías, etc. Algo en desacuerdo	Las alianzas de la USO con asociaciones sociales como indígenas, estudiantes, campesinos, minorías, etc. Muy en desacuerdo
La afiliación de nuevos trabajadores de otros renglones del sector energético: Eólica, carbón, hidroeléctricas, etc.	La afiliación de nuevos trabajadores de otros renglones del sector energético: Eólica, carbón, hidroeléctricas, etc. Muy de acuerdo	La afiliación de nuevos trabajadores de otros renglones del sector energético: Eólica, carbón, hidroeléctricas, etc. Algo de acuerdo	La afiliación de nuevos trabajadores de otros renglones del sector energético: Eólica, carbón, hidroeléctricas, etc. Ni acuerdo ni en desacuerdo	La afiliación de nuevos trabajadores de otros renglones del sector energético: Eólica, carbón, hidroeléctricas, etc. Algo en desacuerdo	La afiliación de nuevos trabajadores de otros renglones del sector energético: Eólica, carbón, hidroeléctricas, etc. Muy en desacuerdo
Abrazar las causas ambientales como frentes de trabajo para la USO	Abrazar las causas ambientales como frentes de trabajo para la USO Muy de acuerdo	Abrazar las causas ambientales como frentes de trabajo para la USO Algo de acuerdo	Abrazar las causas ambientales como frentes de trabajo para la USO Ni acuerdo ni en desacuerdo	Abrazar las causas ambientales como frentes de trabajo para la USO Algo en desacuerdo	Abrazar las causas ambientales como frentes de trabajo para la USO Muy en desacuerdo

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