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ENCUESTA CLIENTES PASTELERÍA NEUFELD 2021
1.
Datos personales
Nombre
Edad
Sexo
Dirección de correo electrónico
*
2.
¿A cuál sucursal de Pastelería Neufeld asiste con mayor frecuencia?
(Obligatorio).
Aeropuerto
Ávila Camacho
Plaza Altea
Américas
Camino Real a Colima
Colón (Centro Histórico)
Concepción
Guadalupe (Plaza Alegra)
Independencia
Inglaterra (Planta)
Juan De Dios Robledo
Juárez (Centro Histórico)
Lapislázuli
La Calma
La Paz
Oblatos (Gran Terraza Oblatos)
Punto Oriente
Real Center
Rio Nilo Plaza
Dr. R Michel
San Isidro
Technology Park
Tesistán
Tonalá
Tránsito (Circunvalación)
Tlaquepaque
Bugambilias
Niño Obrero
Galerías Santa Anita
Plaza del Sol
Revolución
*
3.
¿Cuál es su Producto Neufeld favorito?
(Obligatorio).
Pastel de Tres Leches
Pastel de Chocolate
Pastel de Doble Chocolate
Pastel de Durazno
Pastel de Fresa
Pastel de Moka
Pastel de Zanahoria
Pastel de Nuez
Pastel Red Velvet
Pastel Arcoíris
Cheesecake Capuchino
Cheesecake Manzana
Cheesecake Frutos Rojos
Pastel Tiramisú
Pastel Helado de Oreo
Pastel Helado de Chocolate Avellana
Flan Napolitano
Roscas Philadenlphia y Chocolate
Pay de Queso
Strudel
Gelatinas
Bebidas Frías
Bebidas Calientes
Helados
Truffelds
Galletas
Brownies
Otro (especifique)
*
4.
¿Ha probado los Helados Neufeld?
(Obligatorio).
Sí
No
*
5.
¿Cuál es su sabor favorito de Helado Neufeld?
(Obligatorio).
Helado de Vainilla
Helado de Fresa
Helado de Chocolate
Helado de Oreo
Helado de Café
Helado de Pay de Limón
Helado Unicornio
Helado de Tres Leches
Helado de Nuez
Helado de Chocolate Avellana
Helado de Almendra Tostada
Ninguna de las anteriores (no he probado los Helados Neufeld)
*
6.
¿Cómo calificaría el sabor de los productos de Pastelería Neufeld? (Siendo 5 la mejor calificación)
(Obligatorio).
1 estrella
2 estrellas
3 estrellas
4 estrellas
5 estrellas
*
7.
¿Cómo calificaría el servicio que brinda Pastelería Neufeld? (Siendo 5 la mejor calificación).
(Obligatorio).
1 estrella
2 estrellas
3 estrellas
4 estrellas
5 estrellas
*
8.
¿Cómo conoció Pastelería Neufeld?
(Obligatorio).
Recomendación
Tradición familiar
Lo probó en algún evento
Redes sociales
Otro (especifique)
*
9.
¿Desde hace cuánto tiempo es usted un cliente de Pastelería Neufeld?
(Obligatorio).
1 año o menos
De 1 a 5 años
De 5 a 10 años
De 10 a 20 años
Más de 20 años
*
10.
¿Qué promoción de Pastelería Neufeld le gusta más?
(Obligatorio).
Pastel del mes (promoción mensual)
Lunes de Gelatinas (Descuento en Gelatinas todos los lunes)
Martes de Rebanadas (Descuento en Rebanadas todos los martes)
Miércoles de Minis (Descuento en Minis todos los miércoles)
Jueves de Rebanas de Cheesecake (Descuento en Rebanadas de Cheesecake Frutos Rojos y Capuchino todos los jueves)
Viernes de Capuchinos Helados (Descuento en Capuchinos Helados todos los viernes)
Todos los días de Helados (Descuento en la compra de 2 Litros de Helado todos los días)
Arma tu combo (Descuento en la compra de Bebida y Rebanada los lunes, miércoles, jueves, sábado y domingo)
Otro (especifique)
*
11.
¿De qué familia de productos le gustaría encontrar más variedad en Pastelería Neufeld?
(Obligatorio).
Pasteles
Pasteles Helados
Minis
Postres
Truffelds
Gelatinas
Galletas
Bebidas
Helados
Línea Ligera
Rebanadas
*
12.
¿En qué áreas considera que Pastelería Neufeld destaca POSITIVAMENTE? (seleccionar 2)
(Obligatorio).
Sabor
Precio
Calidad
Atención al cliente
Servicio a domicilio
Limpieza e Higiene
Otro (especifique)
*
13.
¿En qué áreas considera que Pastelería Neufeld podría mejorar? (seleccionar 2)
(Obligatorio).
Sabor
Precio
Calidad
Atención al cliente
Servicio a domicilio
Limpieza e Higiene
Otro (especifique)
*
14.
¿Cuál es la red social en la que ve a Pastelería Neufeld con mayor frecuencia?
(Obligatorio).
Instagram
Facebook
WhatsApp
Otro (especifique)
*
15.
¿Con qué frecuencia compra en Pastelería Neufeld?
(Obligatorio).
Una vez a la semana
Una vez cada dos semanas
Una vez al mes
Una vez cada dos meses
Una vez cada seis meses
Una vez al año
*
16.
¿Para qué ocasión compra más frecuentemente los productos de Pastelería Neufeld?
(Obligatorio).
Cumpleaños
Reunión con familiares y amigos
Reunión laboral
Día cotidiano (por placer)
Día festivo (día de las madres, día del padre, día del niño, navidad, etc.)
Otro (especifique)
*
17.
Si no compra con nosotros, ¿en cuál otra pastelería adquiere sus postres?
(Obligatorio).
Marisa
Ok!
Paulette
Petit
Jeffrey
Mariana
Otro (especifique)
*
18.
¿Recomendaría Pastelería Neufeld a sus familiares y amigos?
(Obligatorio).
Sí
No
Agradecemos que se haya tomado este tiempo para ayudarnos a mejorar su experiencia en Pastelería Neufeld
Progreso actual:
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