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RG 884/00 | ENCUESTA NPS ESPAÑOL

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN NPS ESPAÑOL

1.¿Cuál es su nombre?
2.¿Cuál es su número de teléfono celular?
3.¿Cuál es su correo electrónico?
4.¿De qué País es?
5.
En una escala del 0 al 10,
¿Qué tan probable es que recomiendes esta empresa a tus amigos, compañeros de trabajo o familiares?
0 corresponde a Nada probable y 10 a Muy probable
Nada probableMuy probable
6.¿Cómo evalúa el proceso de venta del producto?
1 - Nada Satisfecho
2 - Poco Satisfecho
3 - Neutral
4 - Muy satisfecho
5 - Totalmente satisfecho
7.¿Cómo evalúa el tiempo de entrega del producto?
1 - Nada Satisfecho
2 - Poco Satisfecho
3 - Neutral
4 - Muy Satisfecho
5 - Totalmente Satisfecho
8.¿Cuál es su nivel de satisfacción comparando precio vs calidad del producto?
1 - Nada Satisfecho
2 - Poco Satisfecho
3 - Neutral
4 - Muy Satisfecho
5 - Totalmente Satisfecho
9.¿Cómo usted evalúa el servicio de instalación y capacitación de los productos?
1 - Nada Satisfecho
2 - Poco Satisfecho
3 - Neutral
4 - Muy Satisfecho
5 - Totalmente Satisfecho
10.¿Cuál es su nivel de satisfacción con el tiempo de respuesta del servicio técnico?
1 - Nada Satisfecho
2 - Poco Satisfecho
3 - Neutral
4 - Muy Satisfecho
5 - Totalmente Satisfecho
11.¿Qué tan satisfecho se encuentra con la atención recibida por servicio técnico?
1 - Nada Satisfecho
2 - Poco Satisfecho
3 - Neutral
4 - Muy Satisfecho
5 - Totalmente Satisfecho
12.¿Cuál es su nivel de satisfacción con el rendimiento del producto?
1 - Nada Satisfecho
2 - Poco Satisfecho
3 - Neutral
4 - Muy Satisfecho
5 - Totalmente Satisfecho
13.¿Qué tan fácil es utilizar el producto?
1 - Nada Satisfecho
2 - Poco Satisfecho
3 - Neutral
4 - Muy Satisfecho
5 - Totalmente Satisfecho
14.¿Cuál es el nivel de disponibilidad del producto (tiempo en que está operando contra el tiempo que está en mantenimiento)?
1 - Nada Satisfecho
2 - Poco Satisfecho
3 - Neutral
4 - Muy Satisfecho
5 - Totalmente Satisfecho
15.Déjenos su comentário.
Progreso actual:
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