ENCUESTA SOBRE CONSUMER-CENTRICITY EN ESPAÑA - PROFESIONALES

OPINIÓN SOBRE EL IMPACTO DE LA CULTURA CONSUMER-CENTRIC

Question Title

* 1. Cómo definirías el concepto de Consumer-Centricity

Question Title

* 2. Qué consecuencias crees que tendrá en las actividades de marketing y comunicación

Question Title

* 3. Cuál crees que es el adecuado balance para el desempeño de la actividad de marketing entre orientación al proceso y orientación a las personas

Orientación a los procesos. Trabaja para que la organización sea eficiente y genere dinámicas de trabajo sostenibles

Orientación a las personas. Trabaja focalizando en el consumidor y adapta la operativa cuando es necesario

Question Title

* 4. Cuál crees que es el impacto de la orientación al consumidor en otras áreas de la organización

	Muy Bajo	Bajo	Neutro	Alto	Muy Alto
Operaciones	Operaciones Muy Bajo	Operaciones Bajo	Operaciones Neutro	Operaciones Alto	Operaciones Muy Alto
Producto	Producto Muy Bajo	Producto Bajo	Producto Neutro	Producto Alto	Producto Muy Alto
Finanzas	Finanzas Muy Bajo	Finanzas Bajo	Finanzas Neutro	Finanzas Alto	Finanzas Muy Alto
RRHH	RRHH Muy Bajo	RRHH Bajo	RRHH Neutro	RRHH Alto	RRHH Muy Alto
Comercial	Comercial Muy Bajo	Comercial Bajo	Comercial Neutro	Comercial Alto	Comercial Muy Alto
IT/Industrial	IT/Industrial Muy Bajo	IT/Industrial Bajo	IT/Industrial Neutro	IT/Industrial Alto	IT/Industrial Muy Alto
Dirección General	Dirección General Muy Bajo	Dirección General Bajo	Dirección General Neutro	Dirección General Alto	Dirección General Muy Alto

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