Satisfaccion 2025

Question Title

* 1. ¿Es la primera vez que recibe atención en nuestro laboratorio?

SI

NO

Question Title

* 2. ¿Cómo decidió concurrir a nuestro laboratorio

Sugerencia de su médico

Sugerencia de familiares y conocidos

Sugerencia de otro laboratorio

Otro

Question Title

* 3. En caso de haberse comunicado telefónicamente, ¿cree que recibió toda la información necesaria para su atención?

SI

NO

Question Title

* 4. ¿Cómo calificaria los siguientes aspectos de la atención recibida por parte del operador?

	Malo	Regular	Bueno	Muy Bueno
Tiempo de contestación de la llamada	Tiempo de contestación de la llamada Malo	Tiempo de contestación de la llamada Regular	Tiempo de contestación de la llamada Bueno	Tiempo de contestación de la llamada Muy Bueno
Cortesía , comprensión y amabilidad	Cortesía , comprensión y amabilidad Malo	Cortesía , comprensión y amabilidad Regular	Cortesía , comprensión y amabilidad Bueno	Cortesía , comprensión y amabilidad Muy Bueno
Capacidad de solucionar el problema	Capacidad de solucionar el problema Malo	Capacidad de solucionar el problema Regular	Capacidad de solucionar el problema Bueno	Capacidad de solucionar el problema Muy Bueno

Question Title

* 5. ¿Como calificaría la atención del personal administrativo?

Malo

Regular

Buen

Muy Bueno

Question Title

* 6. ¿ Estuvo cómodo en la sala de espera ?

SI

NO

Question Title

* 7. ¿ El tiempo de espera fue prolongado?

SI

NO

Question Title

* 8. Indique cúánto tiempo esperó

Menos de 15 minutos

Entre 15 y 30 minutos

Más de 30 minutos

Question Title

* 9. ¿Sintió´alguna molestia durante la toma de la muestra ?

SI

NO

Question Title

* 10. ¿ Cómo calificaría la atención del técnico ?

Malo

Regular

Bueno

Muy Bueno

Question Title

* 11. ¿Fueron adecuadas las siguientes condiciones ambientales?

	SI	NO
limpieza	limpieza SI	limpieza NO
Ventilación	Ventilación SI	Ventilación NO
Iluminación	Iluminación SI	Iluminación NO
Comodidad	Comodidad SI	Comodidad NO

Comentarios

Question Title

* 12. ¿ El trato recibido en nuestro laboratorio fue cortés y respetuoso?

SI

NO

Question Title

* 13. ¿Recomendaría a nuestro laboratorio ?

SI

NO

Question Title

* 14. Del uno al diez ¿Cómo calificaría la atención general recibida en nuestro laboratorio?

1

2

2

4

5

6

7

8

9

10

Question Title

* 15. Comentarios que quiera añadir: