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Satisfaccion 2025
1.
¿Es la primera vez que recibe atención en nuestro laboratorio?
SI
NO
2.
¿Cómo decidió concurrir a nuestro laboratorio
Sugerencia de su médico
Sugerencia de familiares y conocidos
Sugerencia de otro laboratorio
Otro
3.
En caso de haberse comunicado telefónicamente, ¿cree que recibió toda la información necesaria para su atención?
SI
NO
4.
¿Cómo calificaria los siguientes aspectos de la atención recibida por parte del operador?
Malo
Regular
Bueno
Muy Bueno
Tiempo de contestación de la llamada
Malo
Regular
Bueno
Muy Bueno
Cortesía , comprensión y amabilidad
Malo
Regular
Bueno
Muy Bueno
Capacidad de solucionar el problema
Malo
Regular
Bueno
Muy Bueno
5.
¿Como calificaría la atención del personal administrativo?
Malo
Regular
Buen
Muy Bueno
6.
¿ Estuvo cómodo en la sala de espera ?
SI
NO
7.
¿ El tiempo de espera fue prolongado?
SI
NO
8.
Indique cúánto tiempo esperó
Menos de 15 minutos
Entre 15 y 30 minutos
Más de 30 minutos
9.
¿Sintió´alguna molestia durante la toma de la muestra ?
SI
NO
10.
¿ Cómo calificaría la atención del técnico ?
Malo
Regular
Bueno
Muy Bueno
11.
¿Fueron adecuadas las siguientes condiciones ambientales?
SI
NO
limpieza
SI
NO
Ventilación
SI
NO
Iluminación
SI
NO
Comodidad
SI
NO
Comentarios
12.
¿ El trato recibido en nuestro laboratorio fue cortés y respetuoso?
SI
NO
13.
¿Recomendaría a nuestro laboratorio ?
SI
NO
14.
Del uno al diez ¿Cómo calificaría la atención general recibida en nuestro laboratorio?
1
2
2
4
5
6
7
8
9
10
15.
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