Encuesta Satisfacción Kolab Ensayos 2023

Question Title

* 1. ¿Cómo valoraría los servicios/productos ofrecidos por Kolab?

Mejores de lo que me esperaba

Cumplen satisfactoriamente mis expectativas

Me dan lo que necesito, pero me esperaba algo mejor

No estoy nada satisfecho

Question Title

* 2. ¿Qué opinión le merecen los medios técnicos utilizados por Kolab?

Muy completos y adecuados

Satisfactorios

Insuficientes

Question Title

* 3. ¿Cómo describiría la competencia técnica y el asesoramiento prestado por Kolab Ensayos?

Conocen perfectamente la normativa, los procedimientos y los equipos

Hacen correctamente su trabajo pero no dan la impresión de entender a fondo lo que hacen

Conocimiento insuficiente

Question Title

* 4. ¿Cómo definiría la actitud del personal de Kolab?

Siempre dispuestos a ayudar y encontrar la mejor solución, lo que me aporta un importante valor añadido

Prestan un servicio adecuado

Decepcionante

Question Title

* 5. ¿Considera que el personal de Kolab trabaja con la debida Seguridad?

Siempre van perfectamente equipados con los EPIs necesarios y toman todas las medidas de seguridad necesarias

Algunos sí, otros no tanto

No trabajan con seguridad

Question Title

* 6. Cómo definiría el trato prestado por el personal de Kolab

Siempre amables, correctos y eficientes

Adecuado

Mejorable

Question Title

* 7. ¿Le ofrece seguridad y garantías utilizar nuestros servicios/productos?

Sí, siempre

En general sí

Muchas veces no

Question Title

* 8. ¿Cuál es la principal razón por la que utiliza los servicios/productos de Kolab?

Calidad y fiabilidad

Rapidez

Comodidad/conveniencia

Son más económicos

Question Title

* 9. ¿Cómo valoraría el abanico de productos/servicios ofrecidos por Kolab?

Se complementan muy bien, ofreciendo soluciones completas a mis necesidades

Satisfactorio en general, pero no siempre me pueden facilitar lo que necesito

Question Title

* 10. ¿Considera adecuados los plazos de entrega y/o la organización de los trabajos in situ?

Plazos correctos y buena organización de trabajos in situ, demostrando flexibilidad para adaptarse a cambios.

Plazos razonables, aunque a veces se alargan en los picos de trabajo.

Plazos demasiado largos, y descoordinación en general.