Encuesta de Servicio al Cliente TUDNFanshop

Question Title

* 1. ¿Cómo se enteró de la existencia de nuestra empresa?

Nuestro sitio web

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Amigo o Familiar

Uno de nuestros empleados

Noticias en los medios

Partido en Univision Deportes

Otro

Question Title

* 2. Califique la calidad general de nuestros productos y servicios.

Excelente

Muy buena

Buena

Regular

Pobre

Question Title

* 3. ¿Qué tan clara fue nuestra comunicación con usted?

Extremadamente clara

Muy clara

Un poco clara

Ligeramente clara

Nada clara

Question Title

* 4. ¿Qué tan informado sobre el progreso de su envío lo mantuvimos?

Extremadamente informado

Muy informado

Un poco informado

Ligeramente informado

Nada informado

Question Title

* 5. ¿Qué tan clara fue la información que le suministró nuestro/a representante de servicio al cliente?

Extremadamente clara

Muy clara

Algo clara

No tan clara

Nada clara

Question Title

* 6. ¿Qué tan bien cree que nuestra empresa entiende las necesidades que usted tiene?

Extremadamente bien

Muy bien

Algo bien

No tan bien

Nada bien

Question Title

* 7. ¿Cree que fue razonable el tiempo de envío de nuestro producto?

Extremadamente razonable

Muy razonable

Algo razonable

No tan razonable

Nada razonable

Question Title

* 8. En general, ¿está satisfecho/a o insatisfecho/a con el servicio al cliente que recibió de nuestra empresa?

Muy satisfecho/a

Satisfecho/a

Ni satisfecho/a ni insatisfecho/a

Instatisfecho/a

Muy insatisfecho/a

Question Title

* 9. ¿Cuáles son las probabilidades de que nos recomiende a otras personas?

Extremadamente probable

Muy probable

Un poco probable

Ligeramente probable

Nada probable

Question Title

* 10. ¿Hay algo más que le gustaría compartir sobre su experiencia con UD Fan Shop? Por favor proporcione info de contacto si necesita ponerse en contacto con un representante de servicio al cliente.