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Plantilla de encuesta sobre la satisfacción de compra
1.
En general, ¿cómo calificarías tu experiencia de compra el día de hoy?
Excelente
Muy buena
Buena
Regular
Mala
¿En qué medida estás de acuerdo o en desacuerdo con cada una de las siguientes afirmaciones?
2.
El precio era justo.
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
3.
La información proporcionada me ayudó a tomar una decisión informada.
1 estrella
2 estrellas
3 estrellas
4 estrellas
5 estrellas
Otro (especifique)
4.
Pude pagar con mi forma de pago preferida.
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
5.
Los términos de mi compra fueron claros.
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
6.
Pudiste obtener respuestas claras a tus consultas sobre los medicamentos que tenias recetados?
No hice ninguna consulta
Me atendieron rapido y no tuve oportunidad de preguntar
Me aclararon todas las dudas
No recibí la información que necesitaba
7.
¿Qué tan receptivos hemos sido ante sus preguntas o inquietudes acerca de de lo que estaba adquiriendo?
Extremadamente receptivos
Muy receptivos
Algo receptivos
No tan receptivos
Nada receptivos
8.
¿Qué pudimos haber hecho para que tu experiencia en nuestra farmacia fuera mejor?