Nuestros Valores Fundamentales

Cuidado * Compromiso * Servicio al Cliente

Esta encuesta se utiliza para ayudarnos a evaluar su experiencia de servicio de atención al cliente, y apreciamos mucho sus comentarios. Si tiene preguntas específicas sobre su caso, por favor contáctenos por teléfono al (866)901-3212 o por correo electrónico: smcdcss@smcgov.org

Question Title

* 1. Número de Caso:

Question Title

* 2. Nombre:

Question Title

* 3. Fecha de Servicios Prestados:

Question Title

* 4. ¿Cuál es su relación con este caso?

Question Title

* 5. ¿Cómo nos contactó?

Question Title

* 6. Tiempo de Respuesta / Disponibilidad del Personal: Me entrevistaron dentro de 20 minutos. Respondieron a mi correo electrónico de manera adecuada.

Question Title

* 7. Cortesía del Personal: El personal fue cordial y profesional. El seguimiento del caso fue manejado adecuadamente.

Question Title

* 8. El Conocimiento del Personal: El trabajador estaba bien informado sobre el caso y el proceso de manutención. La información proporcionada, por escrita o verbal, era correcta.

Question Title

* 9. Por favor califique su experiencia durante su contacto con nosotros.

Question Title

* 10. ¿Qué hicimos bien durante su contacto?

Question Title

* 11. ¿Qué podríamos haber hecho mejor?

Question Title

* 12. ¿Existe un empleado que quiera reconocer por la manera que lo atendió?

T