Encuesta de Satisfacción del Cliente Nuestros Valores Fundamentales Cuidado * Compromiso * Servicio al Cliente Esta encuesta se utiliza para ayudarnos a evaluar su experiencia de servicio de atención al cliente, y apreciamos mucho sus comentarios. Si tiene preguntas específicas sobre su caso, por favor contáctenos por teléfono al (866)901-3212 o por correo electrónico: smcdcss@smcgov.org Aceptar Question Title * 1. Número de Caso: Aceptar Question Title * 2. Nombre: Aceptar Question Title * 3. Fecha de Servicios Prestados: Aceptar Question Title * 4. ¿Cuál es su relación con este caso? Yo pago manutención Yo recibo manutención Otro Aceptar Question Title * 5. ¿Cómo nos contactó? Por Teléfono En persona Por Correo Electrónico Aceptar Question Title * 6. Tiempo de Respuesta / Disponibilidad del Personal: Me entrevistaron dentro de 20 minutos. Respondieron a mi correo electrónico de manera adecuada. Malo Justo Bueno Excelente Aceptar Question Title * 7. Cortesía del Personal: El personal fue cordial y profesional. El seguimiento del caso fue manejado adecuadamente. Malo Justo Bueno Excelente Aceptar Question Title * 8. El Conocimiento del Personal: El trabajador estaba bien informado sobre el caso y el proceso de manutención. La información proporcionada, por escrita o verbal, era correcta. Malo Justo Bueno Excelente Aceptar Question Title * 9. Por favor califique su experiencia durante su contacto con nosotros. Malo Justo Bueno Excelente Aceptar Question Title * 10. ¿Qué hicimos bien durante su contacto? Aceptar Question Title * 11. ¿Qué podríamos haber hecho mejor? Aceptar Question Title * 12. ¿Existe un empleado que quiera reconocer por la manera que lo atendió? Aceptar Question Title * 13. ¿Cual es el idioma principal que se habla en casa? (marque UNO) Ingles Espanol Mandarin Tagalog Tongano Prefiere no declarar Otro idioma Aceptar Question Title * 14. ¿Con cual raza(s)/grupo etnico(s) Ud. se identifica? (marque TODAS las que apliquen) Asiatico o Asiatico/Americano Afro/ Afro-Americano Latino/a/x o Hispano Nativo Americano, Indio Americano o Indigena Nativo Hawaiano o Isleno del Pacifico Blanco o Caucasico Otra raza, grupo etnico, o tribu Prefiere no declarar Si Ud. selecciono "Otra raza, grupo etnico, o tribu", por favor especifique. Aceptar Question Title * 15. ¿Con que origen etnico o etnias Ud. se identifica? (marque TODAS las que apliquen) Africano Indio Asiatico/Asiatico del Sur Centro Americano Chamorro Chino Europeo del Este Europeo Fiyiano FIlipino Japones Coreano Mexicano/Mexico-Americano/Chicano Medio Oriente o Africano del Norte Samoano Sur Americano Tongano Vietnamita Prefiere no declarar Otro grupo etnico o tribu Aceptar LISTO