Nuestros Valores Fundamentales

Cuidado * Compromiso * Servicio al Cliente

Esta encuesta se utiliza para ayudarnos a evaluar su experiencia de servicio de atención al cliente, y apreciamos mucho sus comentarios. Si tiene preguntas específicas sobre su caso, por favor contáctenos por teléfono al (866)901-3212 o por correo electrónico: smcdcss@smcgov.org

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* 1. Número de Caso:

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* 2. Nombre:

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* 3. Fecha de Servicios Prestados:

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* 4. ¿Cuál es su relación con este caso?

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* 5. ¿Cómo nos contactó?

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* 6. Tiempo de respuesta: Me atendieron en recepción dentro de 15 minutos / Respondieron a mi correo electrónico dentro de 2 días hábiles.

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* 7. Cortesia del personal: Me trataron de manera justa y con respeto. El seguimiento se realizó apropiadamente.

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* 8. Conocimientos del personal: El trabajador tenía conocimiento y proporcionó instrucciones claras sobre los siguientes pasos.

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* 9. ¿Qué hicimos bien durante su contacto?

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* 10. ¿Qué podríamos haber hecho mejor?

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* 11. ¿Hay un empleado que quiera reconocer por la manera que lo atendió?

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* 12. Por favor califique su experiencia durante su contacto con nosotros.

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* 13. ¿Con qué raza se identifica?

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* 14. ¿Con qué etnicidad se identifica?

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* 15. ¿Cuál es su idioma principal?

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