* 1. Quien es su medico primario?

* 2. Con quien tienes cita hoy?

* 3. Cuando solicito una cita siempre me dan la oportunidad de consultar mi medico primario?

* 4. En la oficina toman en cuenta mis necesidades de salud, para asi consultar los medicos y realizar las pruebas el mismo dia?

* 5. Puedo conseguir una cita cuando la necesito?

* 6. Puedo conseguir una cita el mimo dia?

* 7. ¿En los ultimos 12 meses, cuando hizo una cita para un examen de rutina con su Proveedor, cuantas veces obtuvo una cita tan pronto usted las necesito?

* 8. Si llamo a Betances por ayuda o sugerencias siempre me contestan o devuelven la llamada.

* 9. Cuando llamo a Betances recibo la informacion necesaria, me siento satisfecho con la respuesta que obtengo?

* 10. Cuando llamo a Betances por una emergencia, obtengo respuesta en un tiempo razonable 24 horas al dia 4 dias a la semana?

* 11. Mi familia y yo estamos satisfechos con el nivel profesional tanto en los cuidados medicos como del personal de Betances.

* 12. Si pudiera comunicarte con tu medico primario via e-mail, lo harias?

* 13. Yo se que Betances dispone de una pagina en Internet donde puedo averiguar mas sobre mis problemas de salud y cuidados medicos.

* 14. Si hago preguntas a traves de la pagina web o e-mail de Betances, recibo respuesta en corto tiempo?

* 15. Betances me da informacion sobre mi salud en mi idioma o dispone de personal para traducir.

* 16. Los empleado de Betances me ayudan a identificar las mejores opciones en seguros de salud.

* 17. Cuando Tengo una cita en Betances, usualmente no tengo que esperar largo tiempo para ver al medico.

* 18. Mi medico se comunica de manera efectivas sobre mi estado de salud, diagnostico, medicinas y tratamientos.

* 19. Siento que mi medico y yo trabajamos en equipo para cuidar de mi salud y la de mi familia?

* 20. Puedo seguir las instrucciones de mi medico acerca de comer, cuidarme, tomar mis medicamentos, realizar cualquien programa de ejercicios y reportar cambios en mi estado de salud.

* 21. Esta usted safisfecho con el horario de servicio de Betances?

* 22. Esta usted safisfecho con la higiene en Betances?

* 23. Recomendarias el centro de salud Betances a sus familiares y amigo?

* 24. Comentarios

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