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* 1. Quien es su medico primario?

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* 2. Con quien tienes cita hoy?

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* 3. Cuando solicito una cita siempre me dan la oportunidad de consultar mi medico primario?

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* 4. En la oficina toman en cuenta mis necesidades de salud, para asi consultar los medicos y realizar las pruebas el mismo dia?

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* 5. Puedo conseguir una cita cuando la necesito?

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* 6. Puedo conseguir una cita el mimo dia?

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* 7. ¿En los ultimos 12 meses, cuando hizo una cita para un examen de rutina con su Proveedor, cuantas veces obtuvo una cita tan pronto usted las necesito?

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* 8. Si llamo a Betances por ayuda o sugerencias siempre me contestan o devuelven la llamada.

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* 9. Cuando llamo a Betances recibo la informacion necesaria, me siento satisfecho con la respuesta que obtengo?

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* 10. Cuando llamo a Betances por una emergencia, obtengo respuesta en un tiempo razonable 24 horas al dia 4 dias a la semana?

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* 11. Mi familia y yo estamos satisfechos con el nivel profesional tanto en los cuidados medicos como del personal de Betances.

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* 12. Si pudiera comunicarte con tu medico primario via e-mail, lo harias?

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* 13. Yo se que Betances dispone de una pagina en Internet donde puedo averiguar mas sobre mis problemas de salud y cuidados medicos.

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* 14. Si hago preguntas a traves de la pagina web o e-mail de Betances, recibo respuesta en corto tiempo?

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* 15. Betances me da informacion sobre mi salud en mi idioma o dispone de personal para traducir.

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* 16. Los empleado de Betances me ayudan a identificar las mejores opciones en seguros de salud.

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* 17. Cuando Tengo una cita en Betances, usualmente no tengo que esperar largo tiempo para ver al medico.

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* 18. Mi medico se comunica de manera efectivas sobre mi estado de salud, diagnostico, medicinas y tratamientos.

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* 19. Siento que mi medico y yo trabajamos en equipo para cuidar de mi salud y la de mi familia?

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* 20. Puedo seguir las instrucciones de mi medico acerca de comer, cuidarme, tomar mis medicamentos, realizar cualquien programa de ejercicios y reportar cambios en mi estado de salud.

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* 21. Esta usted safisfecho con el horario de servicio de Betances?

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* 22. Esta usted safisfecho con la higiene en Betances?

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* 23. Recomendarias el centro de salud Betances a sus familiares y amigo?

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* 24. Comentarios

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