AECEM - AUTOEVALUACIÓN NORMA UNE 420.001

Las respuestas a las siguientes cuestiones servirán para la evaluación correspondiente a la aplicación de la Norma UNE 420.001 para su asesoría, consultoría o despacho profesional. La obtención de una cifra de cumplimiento por encima del 75% permitiría a su empresa la obtención del certificado. El resultado de este test es meramente informativo, no es vinculante. Para la obtención del certificado tendrá que realizar la auditoria correspondiente. Este contenido ha sido reproducido bajo licencia de la Asociacion Española de Normalizacion (UNE)

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1. DATOS DE LA EMPRESA (Obligatorio).

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2. TELÉFONO DE CONTACTO (Obligatorio).

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3. CORREO ELECTRÓNICO (Obligatorio).

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4. ¿En cuáles de estas actividades está especializada su asesoría? (Obligatorio).

FISCAL/CONTABLE

LABORAL

MERCANTIL

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5. ¿Está usted al corriente con sus obligaciones con la AEAT? (Obligatorio).

- **Respuesta 1:** Sí, y tengo un certificado para demostrarlo (4 puntos).

- **Respuesta 2:** Sí, pero no tengo un certificado, aunque podría solicitarlo (3 puntos).

- **Respuesta 3:** No, pero estoy en proceso de solucionarlo con la AEAT (2 puntos).

- **Respuesta 4:** No (1 punto).

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6. ¿Está usted al corriente con sus obligaciones con la Seguridad Social? (Obligatorio).

- **Respuesta 1:** Sí, y tengo un certificado para demostrarlo (4 puntos).

- **Respuesta 2:** Sí, pero no tengo un certificado, aunque podría solicitarlo (3 puntos).

- **Respuesta 3:** No, pero estoy en proceso de solucionarlo con la Seguridad Social (2 puntos).

- **Respuesta 4:** No (1 punto).

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7. ¿Tiene un IAE (Impuesto sobre Actividades Económicas) en vigor? (Obligatorio).

- **Respuesta 1:** Sí, está actualizado y en vigor (4 puntos).

- **Respuesta 2:** Sí, pero me falta documentación (3 puntos).

- **Respuesta 3:** No, pero estoy en proceso de obtenerlo (2 puntos).

- **Respuesta 4:** No (1 punto).

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8. ¿Tiene contratado un Seguro de Responsabilidad Civil? (Obligatorio).

- **Respuesta 1:** Sí, y tengo la póliza vigente (4 puntos).

- **Respuesta 2:** Sí, pero la póliza está a punto de vencer (3 puntos).

- **Respuesta 3:** No, pero estoy considerando contratar uno (2 puntos).

- **Respuesta 4:** No (1 punto).

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9. ¿Dispone de un cronograma de tareas para el cumplimiento normativo de sus clientes? (Impuestos, obligaciones, etc) (Obligatorio).

- **Respuesta 1:** Sí, y lo actualizo regularmente (4 puntos).

- **Respuesta 2:** Sí, pero no lo actualizo con frecuencia (3 puntos).

- **Respuesta 3:** No, pero tengo un plan para crearlo (2 puntos).

- **Respuesta 4:** No (1 punto).

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10. ¿Utiliza un sistema de avisos para el cumplimiento de obligaciones normativas sus clientes? (Impuestos, obligaciones, etc) (Obligatorio).

- **Respuesta 1:** Sí, tengo un sistema automatizado que me avisa (4 puntos).

- **Respuesta 2:** Sí, pero es manual y poco eficiente (3 puntos).

- **Respuesta 3:** No, pero planeo implementar uno (2 puntos).

- **Respuesta 4:** No (1 punto).

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11. ¿Tiene un sistema de ciberseguridad implementado? (Obligatorio).

- **Respuesta 1:** Sí, y es auditado anualmente (4 puntos).

- **Respuesta 2:** Sí, pero no se realizan auditorías regulares (3 puntos).

- **Respuesta 3:** No, pero estoy en proceso de implementarlo (2 puntos).

- **Respuesta 4:** No (1 punto).

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12. ¿Utiliza software específico de gestión de asesorías? (Obligatorio).

- **Respuesta 1:** Sí, tengo software especializado y actualizado (4 puntos).

- **Respuesta 2:** Sí, pero es algo antiguo y podría mejorar (3 puntos).

- **Respuesta 3:** No, pero tengo planes de adquirir uno (2 puntos).

- **Respuesta 4:** No (1 punto).

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13. ¿Tiene licencias en vigor y actualizadas (originales)? (Obligatorio).

- **Respuesta 1:** Sí, todas mis licencias están en regla (4 puntos).

- **Respuesta 2:** Sí, pero algunas deben renovarse pronto (3 puntos).

- **Respuesta 3:** No, pero estoy trabajando en su renovación (2 puntos).

- **Respuesta 4:** No (1 punto).

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14. ¿Está al corriente con la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos)? (Obligatorio).

- **Respuesta 1:** Sí, tengo todos los documentos y procedimientos necesarios (4 puntos).

- **Respuesta 2:** Sí, pero falta documentación por completar (3 puntos).

- **Respuesta 3:** No, pero estoy trabajando en su cumplimiento (2 puntos).

- **Respuesta 4:** No (1 punto).

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15. ¿Está al corriente con la PBC (Prevención de Blanqueo de Capitales)? (Obligatorio).

- **Respuesta 1:** Sí, tengo un plan de cumplimiento en vigor (4 puntos).

- **Respuesta 2:** Sí, pero necesita actualizarse (3 puntos).

- **Respuesta 3:** No, pero estoy consciente de la necesidad de hacerlo (2 puntos).

- **Respuesta 4:** No (1 punto).

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16. ¿Dispone de un canal de denuncias en vigor? (Obligatorio).

- **Respuesta 1:** Sí, y es accesible y utilizado por el personal (4 puntos).

- **Respuesta 2:** Sí, pero no está claramente comunicado a todos los empleados (3 puntos).

- **Respuesta 3:** No, pero estoy considerando implementar uno (2 puntos).

- **Respuesta 4:** No (1 punto).

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17. ¿Cuenta con un sistema de actualización legislativa? (Bases de datos lega) (Obligatorio).

- **Respuesta 1:** Sí, tengo procedimientos establecidos para mantenerme informado sobre cambios legislativos (4 puntos).

- **Respuesta 2:** Sí, pero el sistema necesita mejoras en su eficacia (3 puntos).

- **Respuesta 3:** No, pero estoy buscando maneras de establecer uno (2 puntos).

- **Respuesta 4:** No (1 punto).

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18. ¿Está cumpliendo con la normativa de Prevención de Riesgos Laborales (PRL)? (Obligatorio).

- **Respuesta 1:** Sí, tengo un plan de PRL documentado y actualizado (4 puntos).

- **Respuesta 2:** Sí, pero no se realiza una revisión regular (3 puntos).

- **Respuesta 3:** No, estoy trabajando en cumplir con esta normativa (2 puntos).

- **Respuesta 4:** No (1 punto).

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19. ¿Realiza auditorías internas del cumplimiento normativo? (Obligatorio).

- **Respuesta 1:** Sí, realizamos auditorías regulares y documentadas (4 puntos).

- **Respuesta 2:** Sí, pero son esporádicas y no muy formales (3 puntos).

- **Respuesta 3:** No, pero planeo comenzar a realizarlas (2 puntos).

- **Respuesta 4:** No (1 punto).

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20. ¿Dispone de un Manual de Calidad documentado y actualizado? (Obligatorio).

Respuesta 1: Sí, y es de conocimiento general en la organización (4 puntos).

Respuesta 2: Sí, pero no todos los empleados están familiarizados con él (3 puntos).

Respuesta 3: No, pero estoy trabajando en su elaboración (2 puntos).

Respuesta 4: No (1 punto).

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21. ¿Realiza revisiones periódicas por la dirección del sistema de gestión de calidad? (Obligatorio).

Respuesta 1: Sí, se realizan revisiones documentadas cada seis meses (4 puntos).

Respuesta 2: Sí, pero son anuales y no siempre efectivas (3 puntos).

Respuesta 3: No, pero se planea implementarlo (2 puntos).

Respuesta 4: No (1 punto).

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22. ¿Está implementado un Código de Buenas Prácticas en la organización? (Obligatorio).

Respuesta 1: Sí, y todos los empleados lo siguen (4 puntos).

Respuesta 2: Sí, pero no se aplica constantemente (3 puntos).

Respuesta 3: No, pero se está desarrollando (2 puntos).

Respuesta 4: No (1 punto).

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23. ¿Cuenta con una Política de Seguridad en la Información establecida? (Obligatorio).

Respuesta 1: Sí, y es conocida y seguida por todo el personal (4 puntos).

Respuesta 2: Sí, pero no todos tienen claridad sobre su implementación (3 puntos).

Respuesta 3: No, pero estoy en proceso de desarrollarla (2 puntos).

Respuesta 4: No (1 punto).

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24. ¿Dispone de una Política de Desarrollo Sostenible en la organización? (Obligatorio).

Sí, y se están tomando acciones concretas (4 puntos).

Respuesta 2: Sí, pero aún falta implementación en algunas áreas (3 puntos).

Respuesta 3: No, pero se están considerando iniciativas (2 puntos).

Respuesta 4: No (1 punto).

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25. ¿Está implementado un Plan de Copias de Seguridad? (Obligatorio).

Respuesta 1: Sí, y se actualiza y prueba regularmente (4 puntos).

Respuesta 2: Sí, pero no se realizan pruebas de recuperación con frecuencia (3 puntos).

Respuesta 3: No, pero tengo un borrador del plan (2 puntos).

Respuesta 4: No (1 punto).

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26. ¿Se lleva un Registro de Incidencias y No Conformidades? (Obligatorio).

Respuesta 1: Sí, y se realizan análisis de causa raíz para cada incidente (4 puntos).

Respuesta 2: Sí, pero no se analizan todos los incidentes (3 puntos).

Respuesta 3: No, pero tengo planes de implementar uno (2 puntos).

Respuesta 4: No (1 punto).

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27. ¿Dispone de un Cuestionario de Satisfacción del Cliente estandarizado? (Obligatorio).

Respuesta 1: Sí, y se aplica regularmente a todos los clientes (4 puntos).

Respuesta 2: Sí, pero no se utiliza con la frecuencia necesaria (3 puntos).

Respuesta 3: No, pero estoy en proceso de desarrollarlo (2 puntos).

Respuesta 4: No (1 punto).

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28. ¿Se implementa un Plan de Formación continua para el personal (50h obligatorias cada 3 años)? (Obligatorio).

Respuesta 1: Sí, y se asegura que todos completen las horas requeridas (4 puntos).

Respuesta 2: Sí, pero no todos los empleados cumplen con las horas requeridas (3 puntos).

Respuesta 3: No, pero se está preparando un plan de formación (2 puntos).

Respuesta 4: No (1 punto).

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29. ¿Dispone de un Procedimiento de Prestación de Servicios bien definido (Fiscal, Laboral, Contable)? (Obligatorio).

Respuesta 1: Sí, todos los procedimientos están documentados y son conocidos por el personal (4 puntos).

Respuesta 2: Sí, pero algunos procedimientos no están actualizados (3 puntos).

Respuesta 3: No, pero se está trabajando en ello (2 puntos).

Respuesta 4: No (1 punto).

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30. OBSERVACIONES

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31. Política de Privacidad (Obligatorio).

He leído y acepto la política de privacidad. Conforme al RGPD y la LOPDGDD, ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE ASESORIAS Y CONSULTORIAS DE EMPRESA (AECEM) tratará los datos facilitados, con la finalidad de contestar las dudas planteadas a través del presente formulario y facilitar la información solicitada. Para lo que compartirá dicha información con la entidad certificadora previo contrato de cesión de datos entre las partes. Siempre que nos lo autorice previamente, enviaremos información relacionada. Podrá ejercer, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación, supresión, y demás reconocidos en la normativa mencionada.