Somos SAPSY y queremos ser mejores servidores para ti... Te haremos una preguntas.
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1.
¿Por qué razón fue su visita más reciente a nuestras oficinas del SAPSY?
Seleccione todas las que usted considere.
(Obligatorio).
Hacer un nuevo Contrato
Cambio de Nombre del Titular del Contrato
Gestionar cambio de tipo de servicio
Gestionar Constancia de No Adeudo
Aclaración de Cobro Indebido
Aclaración por corte o limitación de Servicio
Audiencia con el Director General
Pagar en el Cajero
Ninguna de la anteriores
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2.
En general, ¿qué tan satisfecho/a o insatisfecho/a estás con los servicios que te ofrece el SAPSY?
(Obligatorio).
Muy satisfecho/a/e
Algo satisfecho/a/e
Ni satisfecho/a/e ni insatisfecho/a/e
Algo insatisfecho/a/e
Muy insatisfecho/a/e
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3.
¿Cuál de las siguientes palabras utilizaría para describir nuestro servicio?
Seleccione todas las que usted considere.
(Obligatorio).
Confiable
De alta calidad
Útil
Operativo y Eficiente
De buena relación calidad-precio
Demasiado caro
Muy burocrático
Ineficaz
De mala calidad
Poco fiable
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4.
¿Cómo calificarías la calidad de nuestra atención al público?
(Obligatorio).
Excelente, me atendieron rápido y bien
Alta calidad, porque encontré la respuesta que necesitaba
Regular, perdí tiempo y no me solucionaron mi problema
Baja calidad, porque no me dieron alternativas de solución
Muy baja calidad porque el servicio es pésimo
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5.
¿Cómo calificarías el funcionamiento de nuestros cajeros?
(Obligatorio).
Excelente
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
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6.
En las acciones hidráulicas en las calles... ¿Qué tan eficientes y amables son nuestros trabajadores?
(Obligatorio).
Extremadamente eficientes y amables
Muy eficientes y amables
Medianamente eficientes y amables
Ineficientes y poco amables
Muy ineficientes y nada amables
Extremadamente ineficientes
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7.
¿Haz utilizado nuestro servicio de pago en línea?
(Obligatorio).
Sí
No
No sabía que tenían pago en línea
8.
¿Te has enterado de emergencias en el servicio por nuestra página de Facebook?
Sí
No
No sabía que tenían página de Facebook
9.
¿Cómo evalúa nuestro servicio de entrega de agua por contenedor (Pipas)?
Bueno
Regular
Malo
No sabía que contaban con ese servicio
10.
¿Tienes algún otro comentario, pregunta o inquietud?
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