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Test de Equipo
Organización
1.
Existe un organigrama respetado por todos y con responsables jerárquicos y funcionales
Sí
No
2.
Los perfiles de los empleados son compatibles y complementarios
Sí
No
3.
Las tareas y las responsabilidades están bien definidas y son conocidas por todos
Sí
No
4.
El gerente de la fcia maneja el PE y el CM de manera continua
Sí
No
5.
El gerente tiene autoridad y está presente la mayor parte del tiempo en la fcia
Sí
No
6.
La dirección del equipo se hace por los objetivos marcados en el PE y se evalúan trimestralmente
Sí
No
7.
Hay un M.O.I. que detallada los protocolos/procesos de todas las tareas y responsabilidades
Sí
No
8.
Hay responsables de categorías y se encargan de su exposición, campañas, formación y compras
Sí
No
9.
Existe un horario definido, acordado y aceptado por todos
Sí
No
Comunicación Interna
10.
Se organizan reuniones con todo el equipo mensualmente y con objetivos marcados
Sí
No
11.
Las reuniones son productivas, con libertad para expresarse y con acta/resumen escrito
Sí
No
12.
Hay un canal de comunicación interno en la fcia utilizado por todos y bidireccional
Sí
No
Plan de Formación
13.
Hay planes de formación individual por necesidades del equipo
Sí
No
14.
Están orientadas a las áreas que interesan en cada momento
Sí
No
15.
Se realizan formaciones propias, sin esperar las de industria
Sí
No
16.
Las formaciones tratan temas técnicos y temas comerciales
Sí
No
17.
La formación es práctica, con roleplays y trabajo en mostrador
Sí
No
18.
Hay encuestas de satisfacción de los cursos
Sí
No
19.
Los protocolos de venta están orientados a satisfacer necesidades y hacer ventas cruzadas
Sí
No
20.
Hay entrenamientos prácticos mensuales de los protodolos de venta
Sí
No
Plan de Motivación
21.
Hay algún método planificado y efectivo para motivar a los empleados
Sí
No
22.
Se percibe un buen ambiente de trabajo
Sí
No
23.
Se hacen encuestas de motivación individual y de clima grupal
Sí
No
24.
Existe un plan de incentivos que tiene en cuenta las responsabilidades y los objetivos del Plan Estratégico
Sí
No
25.
Los incentivos se consideran justos y hacen referencia a indicadores cualitativos y cuantitativos
Sí
No
26.
Se realiza una evaluación anual de 360º del desempeño del personal
Sí
No
27.
Existe un plan de carrera individual y se marcan objetivos anuales de mejora
Sí
No
28.
Nombre de la Farmacia
29.
Localidad de la Farmacia
30.
Nombre del Titular/Encuestado
31.
Email
32.
Teléfono/móvil