Grupos de influencia del Proyecto Mandola

Encuesta sobre el discurso de odio en Internet

Gracias por su interés.

If you would like to answer this survey in English please go to https://www.surveymonkey.com/r/BKQ7VRF

El proyecto MANDOLA se centra en diferentes grupos, incluyendo testigos de incidentes de discurso de odio en Internet, legisladores, y ciudadanos que puedan ser víctimas o perpetradores de discurso de odio en Internet.

Los testigos tienen la posibilidad de informar de manera anónima de este tipo de discurso. Los legisladores pueden servirse de información actualizada sobre el fenómeno del discurso de odio para adecuar de manera más eficaz la legislación en esta materia. Los ciudadanos de los Estados miembros pueden llegar a un mejor entendimiento de qué es el discurso de odio en Internet.

Todos los grupos deberían ser capaces de reconocer el discurso de odio considerado ilegal y aquel que no lo es, y deberían estar informados sobre qué hacer en caso de encontrarse con un discurso de odio potencialmente ilegal.

El proyecto MANDOLA aborda las dos principales dificultades que existen al enfrentarse al discurso de odio en Internet, incluyendo la falta de datos fiables y la poca conciencia acerca de cómo afrontar este fenómeno.

La siguiente encuesta de 25 preguntas tiene como objetivo recoger información acerca de las diferentes experiencias de usuarios de Internet a lo largo de toda Europa y fuera de sus fronteras, relacionadas con el discurso de odio. Esta encuesta puede ser contestada en 5-7 minutos.

Puede visitar la página www.mandola-project.eu para más detalles e información actualizada.

Email: mandola@aconite.com

Question Title

* 1. Indique el tipo(s) de actividad a la que mejor se adscribe su organización

Académica

Experto Legal

Fuerzas y Cuerpos de Seguridad

Individual – no afiliación a organización

Industria (otros)

ONG

Proveedor de acceso a Internet

Proveedor de servicios de Internet

Servicio de redes sociales

Otros (por favor, especifique)

Question Title

* 2. ¿Cómo define su organización?
(basándose en el número de empleados)

Micro-empresa (hasta 10 empleados)

Pequeña empresa (desde 10 hasta 50 empleados)

Empresa mediana (desde 5º hasta 250 empleados)

Gran empresa (más de 250 empleados)

Individual

Otro (por favor, especifique)

Question Title

* 3. ¿Es su organización parte de la industria de Internet?

Sí

No aplica

Question Title

* 4. ?Se ocupa su organización de perseguir el discurso de odio en Internet?

Sí

No aplica

Question Title

* 5. ¿Con qué frecuencia suele usted acceder a chats, foros o redes sociales, dónde los usuarios comparten opiniones y comentarios?

Raramente (menos de una vez a la semana)

Más de dos veces a la semana, pero no todos los días

Diariamente

Question Title

* 6. ¿Le es familiar el concepto de “discurso de odio en Internet”?

Entendimiento básico

Entendimiento completo

No estoy familiarizado con el concepto

Question Title

* 7. ¿Cómo definiría el “discurso de odio en Internet”?

Question Title

* 8. ¿Alguna vez se ha encontrado con discurso de odio en Internet?

Nunca

A veces

De manera habitual

Question Title

* 9. ¿Alguna vez ha sido usted o su organización víctima de discurso de odio en Internet?

Sí, he sido víctima del discurso de odio en Internet

Sí, mi organización ha sido víctima del discurso de odio en Internet

Question Title

* 10. ¿Cuál es el tipo más común de discurso de odio que se ha encontrado?

Insultos escritos

Imágenes

Comentarios sarcásticos

Otros (por favor, especifique)

Question Title

* 11. ¿Cuáles de los siguientes motivos piensa usted que son los más comunes en lo referente al discurso de odio?

	Habitualmente	A veces	Raramente	Nunca
Clase social	Clase social Habitualmente	Clase social A veces	Clase social Raramente	Clase social Nunca
Discapacidad	Discapacidad Habitualmente	Discapacidad A veces	Discapacidad Raramente	Discapacidad Nunca
Edad	Edad Habitualmente	Edad A veces	Edad Raramente	Edad Nunca
Etnia	Etnia Habitualmente	Etnia A veces	Etnia Raramente	Etnia Nunca
Extranjero	Extranjero Habitualmente	Extranjero A veces	Extranjero Raramente	Extranjero Nunca
Género	Género Habitualmente	Género A veces	Género Raramente	Género Nunca
Gerontofobia (odio hacia los ancianos)	Gerontofobia (odio hacia los ancianos) Habitualmente	Gerontofobia (odio hacia los ancianos) A veces	Gerontofobia (odio hacia los ancianos) Raramente	Gerontofobia (odio hacia los ancianos) Nunca
Ideología deportiva	Ideología deportiva Habitualmente	Ideología deportiva A veces	Ideología deportiva Raramente	Ideología deportiva Nunca
Ideología política	Ideología política Habitualmente	Ideología política A veces	Ideología política Raramente	Ideología política Nunca
Inmigración	Inmigración Habitualmente	Inmigración A veces	Inmigración Raramente	Inmigración Nunca
Minoría nacional	Minoría nacional Habitualmente	Minoría nacional A veces	Minoría nacional Raramente	Minoría nacional Nunca
Mujeres	Mujeres Habitualmente	Mujeres A veces	Mujeres Raramente	Mujeres Nunca
Orientación sexual	Orientación sexual Habitualmente	Orientación sexual A veces	Orientación sexual Raramente	Orientación sexual Nunca
Refugiados	Refugiados Habitualmente	Refugiados A veces	Refugiados Raramente	Refugiados Nunca
Religión	Religión Habitualmente	Religión A veces	Religión Raramente	Religión Nunca

Otros (por favor, especificar)

Question Title

* 12. ¿Cree que la legislación nacional o estatal de su país es adecuada para responder al discurso de odio en Internet?

Sí

No lo sé

Comentario:

Question Title

* 13. ¿Cuenta su organización con una política referente al discurso de odio en Internet?

Sí

No aplica

Question Title

* 14. ¿Ha participado usted o su organización en campañas, proyectos u otro tipo de iniciativas en el campo de la concienciación sobre el discurso de odio?

Sí

No aplica

Question Title

* 15. ¿Respondió usted o su organización cuando se encontró con un incidente de discurso de odio?

Sí, respondí

Sí, mi organización respondió

Question Title

* 16. ¿Cómo respondió o respondería si se encontrara con discurso de odio en Internet?

Bloqueando al usuario en una lista de bloqueo personal

Ignorándolo

Informando a autoridades legales

Quitando el contenido

Reportando a la organización responsable del servidor

Reportando a una línea directa independiente

Reportando al moderador de contenido

Reportando mediante un sistema de scoring o puntuación

Respondiendo mediante un contra-discurso

Otra (por favor, especificar)

Question Title

* 17. ¿Qué otras respuestas cree que elegiría usted o su organización al enfrentarse a discurso de odio en Internet?

Buscando consejo legal

Hacer que los usuarios dejen de ser anónimos

Incluir mensajes a usuarios recordándoles los Códigos de Conducta o Términos de Servicio

Modificando los Códigos de Conducta o Términos de Servicio

Monitorizando al usuario

Monitorizar el contenido

Question Title

* 18. ¿Llevaron a cabo usted o su organización un seguimiento/monitorización del comentario de discurso de odio?

Sí, hice un seguimiento del comentario

Sí, mi organización llevo a cabo un seguimiento del comentario

Question Title

* 19. ¿Cree que los usuarios están suficientemente concienciados acerca de la presencia de discurso de odio en Internet?

No tienen apenas conciencia de su presencia

Están algo concienciados sobre su presencia

Tienen una alta concienciación sobre su presencia

Question Title

* 20. ¿Cree que los usuarios de Internet son conscientes de las implicaciones legales que puede conllevar el discurso de odio?

No son conscientes de las implicaciones legales

Son algo conscientes de las implicaciones legales

Son muy conscientes de las implicaciones legales

Question Title

* 21. ¿Qué cree que podría ayudar a concienciar sobre el discurso de odio en Internet?

Question Title

* 22. ¿Tiene alguna sugerencia acerca de cómo responder al discurso de odio en Internet?

Sugerencia 1

Sugerencia 2

Sugerencia 3

Sugerencia 4

Sugerencia 5

Question Title

* 23. ¿Cree que los usuarios saben lo que es el discurso de odio?

No lo saben

Tienen alguna noción

Tienen total consciencia de lo que es

Question Title

* 24. ¿Cree que la industria de Internet está suficientemente concienciada sobre la presencia de discurso de odio en Internet?

No tiene apenas conciencia de su presencia

Está algo concienciada sobre su presencia

Tiene una alta concienciación sobre su presencia

Question Title

* 25. ¿Cree que la industria de Internet es consciente de las implicaciones legales que puede conllevar el discurso de odio y de su propia responsabilidad?

No es consciente de las implicaciones legales y/o de su responsabilidad

Son algo conscientes de las implicaciones legales y/o de su responsabilidad

Son muy conscientes de las implicaciones legales y/o de su responsabilidad

Question Title

* 26. ¿Cuál es su género?

Mujer

Hombre

Question Title

* 27. ¿Cuál es su edad?

17 años o menor

18-24

25-40

41-60

61 o más

Question Title

* 28. ¿En qué país reside?

Question Title

* 29. ¿Tiene algún comentario final que quiera compartir?

Gracias por su tiempo. Los resultados serán publicados en la página web del proyecto MANDOLA próximamente.

Visite www.mandola-project.eu para más información.

Question Title

* 1. Indique el tipo(s) de actividad a la que mejor se adscribe su organización

Question Title

* 2. ¿Cómo define su organización? (basándose en el número de empleados)

Question Title

* 3. ¿Es su organización parte de la industria de Internet?

Question Title

* 4. ?Se ocupa su organización de perseguir el discurso de odio en Internet?

Question Title

* 5. ¿Con qué frecuencia suele usted acceder a chats, foros o redes sociales, dónde los usuarios comparten opiniones y comentarios?

Question Title

* 6. ¿Le es familiar el concepto de “discurso de odio en Internet”?

Question Title

* 7. ¿Cómo definiría el “discurso de odio en Internet”?

Question Title

* 8. ¿Alguna vez se ha encontrado con discurso de odio en Internet?

Question Title

* 9. ¿Alguna vez ha sido usted o su organización víctima de discurso de odio en Internet?

Question Title

* 10. ¿Cuál es el tipo más común de discurso de odio que se ha encontrado?

Question Title

* 11. ¿Cuáles de los siguientes motivos piensa usted que son los más comunes en lo referente al discurso de odio?

Question Title

* 12. ¿Cree que la legislación nacional o estatal de su país es adecuada para responder al discurso de odio en Internet?

Question Title

* 13. ¿Cuenta su organización con una política referente al discurso de odio en Internet?

Question Title

* 14. ¿Ha participado usted o su organización en campañas, proyectos u otro tipo de iniciativas en el campo de la concienciación sobre el discurso de odio?

Question Title

* 15. ¿Respondió usted o su organización cuando se encontró con un incidente de discurso de odio?

Question Title

* 16. ¿Cómo respondió o respondería si se encontrara con discurso de odio en Internet?

Question Title

* 17. ¿Qué otras respuestas cree que elegiría usted o su organización al enfrentarse a discurso de odio en Internet?

Question Title

* 18. ¿Llevaron a cabo usted o su organización un seguimiento/monitorización del comentario de discurso de odio?

Question Title

* 19. ¿Cree que los usuarios están suficientemente concienciados acerca de la presencia de discurso de odio en Internet?

Question Title

* 20. ¿Cree que los usuarios de Internet son conscientes de las implicaciones legales que puede conllevar el discurso de odio?

Question Title

* 21. ¿Qué cree que podría ayudar a concienciar sobre el discurso de odio en Internet?

Question Title

* 22. ¿Tiene alguna sugerencia acerca de cómo responder al discurso de odio en Internet?

Question Title

* 23. ¿Cree que los usuarios saben lo que es el discurso de odio?

Question Title

* 24. ¿Cree que la industria de Internet está suficientemente concienciada sobre la presencia de discurso de odio en Internet?

Question Title

* 25. ¿Cree que la industria de Internet es consciente de las implicaciones legales que puede conllevar el discurso de odio y de su propia responsabilidad?

Question Title

* 26. ¿Cuál es su género?

Question Title

* 27. ¿Cuál es su edad?

Question Title

* 28. ¿En qué país reside?

Question Title

* 29. ¿Tiene algún comentario final que quiera compartir?

* 2. ¿Cómo define su organización?
(basándose en el número de empleados)