Plantilla de evaluación del servicio al cliente

Question Title

* 1. En general, ¿cómo calificarías la calidad de tu experiencia con el servicio al cliente?

Muy positiva

Algo positiva

Neutral

Algo negativa

Muy negativa

Question Title

* 2. ¿Qué tan bien entendimos tus preguntas e inquietudes?

Extremadamente bien

Muy bien

Algo bien

No tan bien

Nada bien

Question Title

* 3. ¿Cuánto tiempo demoramos en responder tus preguntas e inquietudes?

Mucho menos de lo que esperaba

Menos de lo que esperaba

Más o menos lo que esperaba

Más de lo que esperaba

Mucho más de lo que esperaba

Question Title

* 4. ¿Qué tan probable es que recomiendes esta empresa a tus amigos, compañeros de trabajo o familiares?

NADA PROBABLE

MUY PROBABLE

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1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Question Title

* 5. ¿Tienes algún otro comentario, pregunta o inquietud?