Encuesta de satisfacción del uso de plataforma Portal del estudiante 2022 Survey

Question Title

* 7. Para ingresar al Portal del estudiante:

He ingresado sin inconvenientes

He ingresado y tuve inconvenientes

Si tuvo inconvenientes y no pudo ingresar señale el tipo de inconveniente (contraseña, conexión, otro)

Question Title

* 8. Principalmente, ¿desde qué dispositivo has ingresado al Portal del estudiante?:

Computador (escritorio o notebook)

Tablet

Teléfono celular (sistema operativo)

Si has ingresado desde el teléfono celular indica si es ANDROID o IOS

Question Title

* 9. ¿Con cuánta frecuencia accedes al Portal del estudiante?

Accedo a diario

Accedo semanalmente

Accedo un par de veces al mes

Accedo sólo por eventualidades

Nunca accedo

Question Title

* 10. Según tu experiencia universitaria, señala cuál o cuáles de las opciones son las que más usas:

Solicitud nota P (disponible según calendario académico)

Encuesta de Opinión de desempeño Docente (EODD)

Inscripción de curso

Préstamo Biblioteca

Información académica

Notas parciales

Cuenta corriente

Horas asistencia social

Documentos

Solicitudes estudiantiles

Observación a la Ficha académica

Información personal

Certificado académico

Otro (Por ejemplo: Conversaciones de inglés para carreras Ped. Inglés, Traducción, Plan de Orientación)

Question Title

* 11. Según tu experiencia universitaria, señala cuál o cuáles de las opciones son las que has tenido alguna dificultad:

Solicitud nota P (disponible según calendario académico)

Encuesta de Opinión de desempeño Docente (EODD) (disponible según calendario académico)

Inscripción de curso

Préstamo Biblioteca

Información académica

Notas parciales

Cuenta corriente

Horas asistencia social

Documentos

Solicitudes estudiantiles

Observación a la Ficha académica

Información personal

Certificado académico

Otro (Por ejemplo: Conversaciones de inglés para carreras Ped. Inglés, Traducción, Plan de Orientación)

Question Title

* 12. En el caso de presentar alguna dificultad explica brevemente

Question Title

* 13. Los mensajes explicativos en cada sección del Portal del estudiante:

	Si	No
Son fáciles de comprender	Son fáciles de comprender Si	Son fáciles de comprender No
Contiene toda la información necesaria	Contiene toda la información necesaria Si	Contiene toda la información necesaria No
Los mensajes o noticias están desactualizados	Los mensajes o noticias están desactualizados Si	Los mensajes o noticias están desactualizados No

Question Title

* 14. Consideras que el Portal del estudiante

	Si	No
La interfaz (colores, diseño) es atractiva	La interfaz (colores, diseño) es atractiva Si	La interfaz (colores, diseño) es atractiva No
La distribución de la información es adecuada	La distribución de la información es adecuada Si	La distribución de la información es adecuada No
El diseño se adapta a tu dispositivo o equipo	El diseño se adapta a tu dispositivo o equipo Si	El diseño se adapta a tu dispositivo o equipo No

Question Title

* 15. En general, ¿qué tan satisfecho/a o insatisfecho/a estás con el apoyo que brinda el Portal del estudiante a tu experiencia universitaria?

Muy insatisfecho/a

Insatisfecho

Ni satisfecho/a ni insatisfecho/a

Satisfecho/a

Muy satisfecho/a

Question Title

* 16. ¿Qué tan satisfecho/a estás con la plataforma desde el punto de vista funcional o las herramientas que entrega?

Muy insatisfecho/a

Insatisfecho

Ni satisfecho/a ni insatisfecho/a

Satisfecho/a

Muy satisfecho/a

Question Title

* 17. ¿Qué tan satisfecho/a estás con la plataforma desde el punto de vista visual (diseño, colores)?

Muy insatisfecho/a

Insatisfecho

Ni satisfecho/a ni insatisfecho/a

Satisfecho/a

Muy satisfecho/a

Question Title

* 18. ¿Qué tan satisfecho/a estás con la plataforma desde el punto de vista comunicacional como: noticias, mensajes, documentos o formularios?

Muy insatisfecho/a

Insatisfecho

Ni satisfecho/a ni insatisfecho/a

Satisfecho/a

Muy satisfecho/a

Question Title

* 19. ¿Qué tan satisfecho/a estás con la plataforma desde el punto de vista de la virtualidad y con el fin de evitar trámites presenciales?

Muy insatisfecho/a

Insatisfecho

Ni satisfecho/a ni insatisfecho/a

Satisfecho/a

Muy satisfecho/a

Question Title

* 20. ¿Qué cambios te gustaría que se implementaran en la plataforma? Selecciona las que estimes conveniente

Cambiar el diseño de las páginas

Eliminar accesos directos

Mejorar la compatibilidad con dispositivos móviles

Ningún cambio, me gusta como está

Agregar nuevas funcionalidades indica cuál/cuáles

Question Title

* 21. ¿Qué funcionalidades te gustaría que hubiera dentro del Portal del Estudiante? (Selecciona las que estimes conveniente)

Más accesos directos

Solicitud de otros certificados

Agendar espacios recreativos (nueva)

Chatbot (nueva)

Calculadora de promedio (nueva)

Modo oscuro

¿Qué otra funcionalidad? indica cuál/cuáles

Encuesta de satisfacción del uso de plataforma Portal del estudiante 2022

Portal del estudiante

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* 1. Nombre:

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* 2. Rut

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* 3. Correo electrónico

Question Title

* 4. Facultad:

Question Title

* 5. Carrera:

Question Title

* 6. Año de ingreso a la universidad

Question Title

* 7. Para ingresar al Portal del estudiante:

Question Title

* 8. Principalmente, ¿desde qué dispositivo has ingresado al Portal del estudiante?:

Question Title

* 9. ¿Con cuánta frecuencia accedes al Portal del estudiante?

Question Title

* 10. Según tu experiencia universitaria, señala cuál o cuáles de las opciones son las que más usas:

Question Title

* 11. Según tu experiencia universitaria, señala cuál o cuáles de las opciones son las que has tenido alguna dificultad:

Question Title

* 12. En el caso de presentar alguna dificultad explica brevemente

Question Title

* 13. Los mensajes explicativos en cada sección del Portal del estudiante:

Question Title

* 14. Consideras que el Portal del estudiante

Question Title

* 15. En general, ¿qué tan satisfecho/a o insatisfecho/a estás con el apoyo que brinda el Portal del estudiante a tu experiencia universitaria?

Question Title

* 16. ¿Qué tan satisfecho/a estás con la plataforma desde el punto de vista funcional o las herramientas que entrega?

Question Title

* 17. ¿Qué tan satisfecho/a estás con la plataforma desde el punto de vista visual (diseño, colores)?

Question Title

* 18. ¿Qué tan satisfecho/a estás con la plataforma desde el punto de vista comunicacional como: noticias, mensajes, documentos o formularios?

Question Title

* 19. ¿Qué tan satisfecho/a estás con la plataforma desde el punto de vista de la virtualidad y con el fin de evitar trámites presenciales?

Question Title

* 20. ¿Qué cambios te gustaría que se implementaran en la plataforma? Selecciona las que estimes conveniente

Question Title

* 21. ¿Qué funcionalidades te gustaría que hubiera dentro del Portal del Estudiante? (Selecciona las que estimes conveniente)