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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL PACIENTE 2026

Sistema de gestión de la calidad.

Estimado paciente, con el propósito de mejorar nuestros servicios y conocer si cumplimos sus requisitos y expectativas, le pedimos por favor que conteste esta encuesta.
Para el Laboratorio Clínico Inmaculada Concepción, nuestros pacientes son lo más importante.
1.Información del paciente(Obligatorio).
2.¿Es usted el paciente o un familiar, amigo (a), empleado (a)?
3.¿En cuál de nuestras Unidades de Servicio fue atendido?(Obligatorio).
4.¿Qué día?
Fecha 
  • 1900
  • 1901
  • 1902
  • 1903
  • 1904
  • 1905
  • 1906
  • 1907
  • 1908
  • 1909
  • 1910
  • 1911
  • 1912
  • 1913
  • 1914
  • 1915
  • 1916
DoDomingo
LuLunes
MaMartes
MiMiércoles
JuJueves
ViViernes
SáSábado
5.¿Cómo califica la atención recibida en RECEPCIÓN en cuanto a calidez y respeto?
Mala
Regular
Buena
Muy buena
Excelente
Supera mis expectativas
6.¿Cómo califica la atención recibida en TOMA DE MUESTRA en cuanto a calidez y respeto?
Mala
Regular
Buena
Muy buena
Excelente
Supera mis expectativas
7.¿Sus datos personales están correctos y lo exámenes corresponden a lo solicitado por usted?
Todo mal
Varios errores
Con algún error
Todo correcto
8.¿Le entregamos sus resultados en el plazo/día acordado?
Dentro del plazo/día acordado
1 día/hora después
2 días/horas después
3 o más días/horas después
9.¿Cómo califica el tiempo de espera desde su llegada al laboratorio hasta su salida?
Muy lento
Lento
Normal
Rápido
10.¿Cómo califica la confianza en sus resultados?
No útil
Duda de los resultados
Útil para el diagnóstico
Resultados confiables
11.¿Cómo califica el nivel de servicio que recibió?
Mala
Buena
Muy buena
Excelente
Supera mis expectativas
12.¿El servicio que recibió fue lo que usted esperaba?
No, definitivamente
Esperaba algo mejor,  diferente 
Sí, quedé satisfecho
Sí, quedé muy satisfecho
Superó mis expectativas
13.¿Recomendaría nuestros servicios a otra persona o nos volvería a visitar?
No, definitivamente
Quizás
Muy probablemente
Sí, seguramente
14.
En una escala del 0 al 10,
¿Qué tan probable es que recomiendes esta empresa a tus amigos o colegas?
0 corresponde a Nada probable y 10 a Muy probable
Nada probableMuy probable
15.¿En qué formato recibiste tus resutlados?
16.Al llenar la encuesta autorizo al Laboratorio Inmaculada a utilizar su nombre y comentarios en las publicaciones de nuestras redes sociales y página web.
Progreso actual:
0 de 16 respondidas