Sistema de gestión de la calidad.

Estimado paciente, con el propósito de mejorar nuestros servicios y conocer si cumplimos sus requisitos y expectativas, le pedimos por favor que conteste esta encuesta.
Para el Laboratorio Clínico Inmaculada Concepción, nuestros pacientes son lo más importante.

Question Title

1. Información del paciente (Obligatorio).

Question Title

2. ¿Es usted el paciente o un familiar, amigo (a), empleado (a)?

Question Title

3. ¿En cuál de nuestras Unidades de Servicio fue atendido? (Obligatorio).

Question Title

4. ¿Qué día?

Fecha

Question Title

5. ¿Cómo califica la atención recibida en RECEPCIÓN en cuanto a calidez y respeto?

Question Title

6. ¿Cómo califica la atención recibida en TOMA DE MUESTRA en cuanto a calidez y respeto?

Question Title

7. ¿Sus datos personales están correctos y lo exámenes corresponden a lo solicitado por usted?

Question Title

8. ¿Le entregamos sus resultados en el plazo/día acordado?

Question Title

9. ¿Cómo califica el tiempo de espera desde su llegada al laboratorio hasta su salida?

Question Title

10. ¿Cómo califica la confianza en sus resultados?

Question Title

11. ¿Cómo califica el nivel de servicio que recibió?

Question Title

12. ¿El servicio que recibió fue lo que usted esperaba?

Question Title

13. ¿Recomendaría nuestros servicios a otra persona o nos volvería a visitar?

Question Title

14. ¿Qué tan probable es que recomiendes esta empresa a tus amigos o colegas?

NADA PROBABLE
MUY PROBABLE

Question Title

15. ¿En qué formato recibiste tus resutlados?

Question Title

16. Al llenar la encuesta autorizo al Laboratorio Inmaculada a utilizar su nombre y comentarios en las publicaciones de nuestras redes sociales y página web.

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