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Plantilla de encuesta de satisfacción con una solución
1.
En una escala del 0 al 10,
¿Qué tan probable es que recomiendes esta empresa a amigos, compañeros de trabajo o familiares?
0 corresponde a Nada probable y 10 a Extremadamente probable
Nada probable
Extremadamente probable
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2.
En general, ¿cuál es tu grado de satisfacción con nuestros productos y servicios?
Muy satisfecho/a/e
Algo satisfecho/a/e
Algo insatisfecho/a/e
Muy insatisfecho/a/e
3.
¿Qué tan bien nuestros productos y servicios satisfacen tus necesidades?
Muy bien
Algo bien
No tan bien
Nada bien
4.
¿Cómo calificarías la calidad de nuestros productos y servicios?
Muy alta calidad
Alta calidad
Baja calidad
Muy baja calidad
5.
¿Qué tan bien hemos respondido a tus necesidades?
Muy bien
Algo bien
No tan bien
Nada bien
6.
¿Cómo podríamos mejorar nuestros productos y servicios?
7.
¿Cuánto tiempo hace que eres cliente de nuestra empresa?
Menos de 6 meses
De 6 meses a 1 año
De 1 a 2 años
3 años o más
8.
¿Qué tan probable es que continúes usando nuestros productos y servicios?
Muy probable
Algo probable
No tan probable
Nada probable
9.
¿Tienes algún otro comentario, pregunta o inquietud?