La Big Blue Bus (BBB) de la Ciudad de Santa Mónica se compromete a garantizar que ninguna persona sea excluida de la participación en, ni se le nieguen los beneficios de, sus servicios por motivos de raza, color u origen nacional, de conformidad con el Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964, según enmendada. Además del Título VI, BBB también prohíbe la discriminación por motivo de sexo, edad, discapacidad, religión, condición médica, estado civil u orientación sexual. Asimismo, BBB cumple con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990 (ADA), garantizando un trato equitativo y de calidad para todos los usuarios, así como igualdad de oportunidades y acceso para las personas con discapacidades.

Ninguna persona o grupo de personas será discriminado en relación con tarifas, rutas, horarios o la calidad del servicio de transporte que BBB proporciona por motivos de raza, color, origen nacional, sexo, edad, discapacidad, religión, condición médica, estado civil u orientación sexual.

Si usted considera que ha sido discriminado por BBB por motivos de raza, color, origen nacional, sexo, edad, discapacidad, religión, condición médica, estado civil u orientación sexual, puede presentar una queja firmada completando y enviando el Formulario de Queja de Derechos Civiles y ADA. Al presentar la queja, explique de la manera más clara posible lo sucedido y por qué considera que fue objeto de discriminación. Describa a todas las personas involucradas y proporcione el lugar donde ocurrió el presunto incidente. Incluya el nombre y la información de contacto de la(s) persona(s) que lo discriminaron (si se conocen), así como los nombres e información de contacto de cualquier testigo.

BBB investiga las quejas recibidas dentro de un plazo no mayor a 180 días a partir de la fecha del presunto incidente.

Para solicitar información adicional sobre el Título VI, comuníquese con: bridget.cade@smgov.net
Sección I

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