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Diario User-Chi 2 - Experiencia de carga del vehículo eléctrico - El acceso al punto de carga y autentificación

ACCESO Y AUTENTIFICACIÓN

En esta fase vamos a analizar las características actuales del acceso a los puntos de carga y autentificación de usuario, además propondremos mejoras a estas acciones.

Las actividades que te proponemos siguen un esquema idéntico a la fase anterior: cuéntanos cómo llegas a los puntos de carga, ¿es sencillo acceder a ellos?, ¿están bien señalizados?. Comparte con nosotros cómo mejorarlos y fotos de situaciones concretas.
1.¿Qué información de la navegación hasta los puntos de carga ofrece la app? ¿cómo se señalizan los puntos de carga en parkings públicos, centros comerciales...?
2.Valora la utilidad de la navegación hasta los puntos de carga que ofrece la app: 
3. ¿Cómo te identificas como el usuario que ha reservado la carga? (tarjeta, NFC, …) 
4.¿Qué información ofrecen la app y el propio punto de carga de la autentificación de usuarios?
5.Valora la facilidad con la que te autentificas en el punto de carga:
6.¿Qué se hace actualmente ante incidencias? (por ejemplo: plaza ocupada por otro vehículo) ¿Cómo se tendríam que resolver?
7.Comenta qué debe mejorar en esta etapa de la carga: propuestas e ideas que mejoren el acceso, la señalización y el proceso de autentificación.
8.Comparte con nosotros alguna foto/pantallazo/vídeo de tu proceso de llegada al punto de carga y autentificación: enséñanos las características de la pantalla en la app o punto de carga, problemas e incidencias, funciones bien resueltas...: (Por favor, no envíes imágenes donde aparezcas de forma reconocible).
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