Diario User-Chi 2 - Experiencia de carga del vehículo eléctrico - El acceso al punto de carga y autentificación

ACCESO Y AUTENTIFICACIÓN

En esta fase vamos a analizar las características actuales del acceso a los puntos de carga y autentificación de usuario, además propondremos mejoras a estas acciones.

Las actividades que te proponemos siguen un esquema idéntico a la fase anterior: cuéntanos cómo llegas a los puntos de carga, ¿es sencillo acceder a ellos?, ¿están bien señalizados?. Comparte con nosotros cómo mejorarlos y fotos de situaciones concretas.

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* 1. ¿Qué información de la navegación hasta los puntos de carga ofrece la app? ¿cómo se señalizan los puntos de carga en parkings públicos, centros comerciales...?

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* 2. Valora la utilidad de la navegación hasta los puntos de carga que ofrece la app:

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* 3. ¿Cómo te identificas como el usuario que ha reservado la carga? (tarjeta, NFC, …)

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* 4. ¿Qué información ofrecen la app y el propio punto de carga de la autentificación de usuarios?

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* 5. Valora la facilidad con la que te autentificas en el punto de carga:

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* 6. ¿Qué se hace actualmente ante incidencias? (por ejemplo: plaza ocupada por otro vehículo) ¿Cómo se tendríam que resolver?

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* 7. Comenta qué debe mejorar en esta etapa de la carga: propuestas e ideas que mejoren el acceso, la señalización y el proceso de autentificación.

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* 8. Comparte con nosotros alguna foto/pantallazo/vídeo de tu proceso de llegada al punto de carga y autentificación: enséñanos las características de la pantalla en la app o punto de carga, problemas e incidencias, funciones bien resueltas...: (Por favor, no envíes imágenes donde aparezcas de forma reconocible).

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