Diario User-Chi 4 - Experiencia de carga del vehículo eléctrico - Pago y fin del proceso

PAGO / FIN DEL PROCESO

En último lugar, vamos a trabajar en el proceso de pago e información de la carga. Como en el resto de bloques, esperamos que nos indiques cómo se realizan actualmente estas acciones, qué problemas has tenido y cómo deben mejorar:

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* 1. Empezamos analizando qué información, instrucciones, pasos, verificaciones, … guían el proceso de pago actualmente. Detalla este proceso.

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* 2. Valora la facilidad de realizar el proceso de pago en los puntos de carga y tu app:

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* 3. ¿Qué feedback recibes después de la carga y pago y cómo lo gestionas? (histórico de cargas)

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* 4. Valora la adecuación de la información que recibes sobre el proceso de carga (tiempo invertido, % de carga, tipo de energía, coste, ubicación...):

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* 5. Valora las tarifas actuales y cómo deben evolucionar: (por ejemplo: diferentes tarifas según horario, potencia de carga, tiempo de carga, ubicación...)

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* 6. ¿Crees que debería haber algún procedimiento cuando finaliza la carga? ¿Cuál sería el procedimiento óptimo?

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* 7. ¿Qué incidencias has tenido en el pago? ¿Cómo se tendrían que solucionar?

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* 8. ¿Qué mejorarías de las modalidades de pago y finalización del proceso de carga? Cuéntanos tus propuestas en detalle.

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* 9. Comparte con nosotros alguna foto/pantallazo/vídeo de tu proceso de de carga: enséñanos cómo realizas la carga, información que recibes, problemas e incidencias, funciones bien resueltas...: (Por favor, no envíes imágenes donde aparezcas de forma reconocible).

El límite máximo del archivo es de 16MB. Admite: PDF, DOC, PNG, JPG, JPEG y GIF

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* 10. Este ejercicio ha llegado a su fin, ¿hay algo más que quieras compartir de tu experiencia con vehículo eléctrico? cuéntanos.