1.¿Con qué frecuencia esta tienda tiene en existencia lo que buscas?

Con extremada frecuencia

Con mucha frecuencia

Con algo de frecuencia

Con poca frecuencia

Casi nunca

2.En comparación con tiendas similares, ¿qué tan justos son los precios de esta tienda?

Extremadamente justos

Muy justos

Moderadamente justos

Un poco justos

Nada justos

3.En comparación con tiendas similares, ¿qué tan amplia es la variedad en esta tienda?

Extremadamente amplia

Muy amplia

Algo amplia

Un poco amplia

Nada amplia

4.¿Con qué frecuencia usas los cupones de esta tienda?

Con extremada frecuencia

Con mucha frecuencia

Con algo de frecuencia

Con poca frecuencia

Casi nunca

5.¿Cuánto sueles ahorrar con los cupones de esta tienda?

Bastante

Mucho

Más o menos

Un poco

Nada

6.¿Cuán atentos son los empleados de esta tienda?

Extremadamente atentos

Muy atentos

Algo atentos

Poco atentos

Nada atentos

7.¿Qué tan amables son los empleados de esta tienda?

Extremadamente amables

Muy amables

Algo amables

Poco amables

Nada amables

8.¿Qué tan limpia es esta tienda?

Extremadamente limpia

Muy limpia

Algo limpia

Un poco limpia

Nada limpia

9.¿Qué tan fácil es encontrar estacionamiento en esta tienda?

Extremadamente fácil

Muy fácil

Algo fácil

Poco fácil

Nada fácil

10.¿Qué tan justa es la política de devoluciones de esta tienda?

Extremadamente justa

Muy justa

Algo justa

Un poco justa

Nada justa

11.¿Qué tan eficiente es esta tienda para resolver las inquietudes de los clientes?

Extremadamente eficiente

Muy eficiente

Algo eficiente

No tan eficiente

Nada eficiente

12.En general, ¿cuál es tu grado de satisfacción con esta tienda?

Extremadamente satisfecho/a/e

Muy satisfecho/a/e

Algo satisfecho/a/e

Ni satisfecho/a/e ni insatisfecho/a/e

Algo insatisfecho/a/e

Muy insatisfecho/a/e

Extremadamente insatisfecho/a/e

13.¿Qué tan probable es que recomiendes esta tienda a otras personas?

Extremadamente probable

Muy probable

Algo probable

Poco probable

Nada probable