1. COMUNICACIÓN COMERCIAL - EXTERNA Notoriedad de marca
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Fidelizar clientes
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2. COMUNICACIÓN INTERNA Fortalecer capacidad de liderazgo (influencia social)
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Comunicarse entre departamentos
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Reuniones de trabajo
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Capacitaciones
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Mejorar el sentimiento de pertenencia e identidad de la organización
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Fomentar la colaboración mediante chats, mensajería, imágenes
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3. COMUNICACIÓN EN CRISIS Desviar la atención del usuario
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Aclarar una situación o acción de la empresa
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Monitoreo de la situación.
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