El Programa de Ayuda al Cliente de la División de Programas Contra el VIH y ETS (DHSP) tiene como objetivo ayudar a los consumidores de servicios de VIH y ETS que han experimentado dificultades para acceder a los servicios financiados por DHSP en el condado de Los Ángeles. Si necesita ayuda o tiene una preocupación con respecto a los servicios de VIH o ETS que no ha podido resolver directamente con el proveedor, no dude en compartir con nosotros completando el formulario a continuación.
Puede enviarnos un correo electrónico directamente a DHSPsupport@ph.lacounty.gov o contactarnos por teléfono al (800) 260-8787. Por favor, siéntase libre de comunicarse con cualquier pregunta o si necesita más ayuda.
¿Qué sucede después de contactar al Programa de Ayuda al Cliente de DHSP?
El personal de DHSP se comunicará con usted con respecto a sus preocupaciones dentro de los 2 días hábiles después de recibir su formulario o mensaje. Si tiene preguntas sobre los servicios o recursos disponibles en el condado de Los Ángeles, le proporcionaremos la información que está solicitando y adónde ir para recibir los servicios. Para problemas o quejas sobre los servicios que ha recibido, trabajaremos con usted para ayudarle a resolver el problema y podemos brindarle asistencia para buscar soluciones, como presentar una queja ante el proveedor de servicios o proporcionar referencias o información sobre los servicios disponibles que satisfagan sus necesidades. Puede permanecer anónimo en este proceso si así lo prefiere.
Puede enviarnos un correo electrónico directamente a DHSPsupport@ph.lacounty.gov o contactarnos por teléfono al (800) 260-8787. Por favor, siéntase libre de comunicarse con cualquier pregunta o si necesita más ayuda.
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El personal de DHSP se comunicará con usted con respecto a sus preocupaciones dentro de los 2 días hábiles después de recibir su formulario o mensaje. Si tiene preguntas sobre los servicios o recursos disponibles en el condado de Los Ángeles, le proporcionaremos la información que está solicitando y adónde ir para recibir los servicios. Para problemas o quejas sobre los servicios que ha recibido, trabajaremos con usted para ayudarle a resolver el problema y podemos brindarle asistencia para buscar soluciones, como presentar una queja ante el proveedor de servicios o proporcionar referencias o información sobre los servicios disponibles que satisfagan sus necesidades. Puede permanecer anónimo en este proceso si así lo prefiere.
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