Satisfaccion 2023 Question Title * 1. ¿Es la primera vez que recibe atención en nuestro laboratorio? SI NO Aceptar Question Title * 2. ¿Cómo decidió concurrir a nuestro laboratorio Sugerencia de su médico Sugerencia de familiares y conocidos Sugerencia de otro laboratorio Otro Aceptar Question Title * 3. En caso de haberse comunicado telefónicamente, ¿cree que recibió toda la información necesaria para su atención? SI NO Aceptar Question Title * 4. ¿Cómo calificaria los siguientes aspectos de la atención recibida por parte del operador? Malo Regular Bueno Muy Bueno Tiempo de contestación de la llamada Tiempo de contestación de la llamada Malo Tiempo de contestación de la llamada Regular Tiempo de contestación de la llamada Bueno Tiempo de contestación de la llamada Muy Bueno Cortesía , comprensión y amabilidad Cortesía , comprensión y amabilidad Malo Cortesía , comprensión y amabilidad Regular Cortesía , comprensión y amabilidad Bueno Cortesía , comprensión y amabilidad Muy Bueno Capacidad de solucionar el problema Capacidad de solucionar el problema Malo Capacidad de solucionar el problema Regular Capacidad de solucionar el problema Bueno Capacidad de solucionar el problema Muy Bueno Aceptar Question Title * 5. ¿Como calificaría la atención del personal administrativo? Malo Regular Buen Muy Bueno Aceptar Question Title * 6. ¿ Estuvo cómodo en la sala de espera ? SI NO Aceptar Question Title * 7. ¿ El tiempo de espera fue prolongado? SI NO Aceptar Question Title * 8. Indique cúánto tiempo esperó Menos de 15 minutos Entre 15 y 30 minutos Más de 30 minutos Aceptar Question Title * 9. ¿Sintió´alguna molestia durante la toma de la muestra ? SI NO Aceptar Question Title * 10. ¿ Cómo calificaría la atención del técnico ? Malo Regular Bueno Muy Bueno Aceptar Question Title * 11. ¿Fueron adecuadas las siguientes condiciones ambientales? SI NO limpieza limpieza SI limpieza NO Ventilación Ventilación SI Ventilación NO Iluminación Iluminación SI Iluminación NO Comodidad Comodidad SI Comodidad NO Comentarios Aceptar Question Title * 12. ¿ El trato recibido en nuestro laboratorio fue cortés y respetuoso? SI NO Aceptar Question Title * 13. ¿Recomendaría a nuestro laboratorio ? SI NO Aceptar Question Title * 14. Del uno al diez ¿Cómo calificaría la atención general recibida en nuestro laboratorio? 1 2 2 4 5 6 7 8 9 10 Aceptar Question Title * 15. Comentarios que quiera añadir: Aceptar LISTO
