Haz crecer tu negocio con comentarios sobre tu sitio web en tiempo real

GetFeedback facilita la recopilación de retroalimentación de los visitantes del sitio web para comprender por qué los clientes dudan, abandonan el proceso de pago o dejan sus carritos.

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Encuesta de GetFeedback sobre el abandono de carritos en la página de pago de un sitio de comercio electrónico. Se destacan los gastos de envío como la principal causa de abandono (38 %).

Haz que los visitantes permanezcan en tu sitio web gracias a la retroalimentación

Comprende los motivos detrás del comportamiento de los visitantes

Obtén percepciones valiosas sobre el comportamiento de tus visitantes al recopilar comentarios específicos, exactamente en el momento y el lugar en el que interactúan con tu sitio. Identifica con precisión los momentos, las páginas y las acciones que influyen en la experiencia del usuario para que puedas optimizar tu sitio web con confianza.

Transforma la retroalimentación en acciones

Detecta tendencias e identifica puntos de fricción en tiempo real para mejorar la experiencia del cliente y reducir las tasas de abandono. Gracias a los paneles de control integrados, puedes vincular fácilmente los hallazgos con recorridos específicos del usuario y transformar la retroalimentación en pasos claros a seguir.

Todo lo que necesitas para convertir los comentarios sobre tu sitio web en acciones concretas

Formulario pasivo

Ofrece a los visitantes una vía permanente para compartir sus comentarios en cualquier momento durante su experiencia.

Un catálogo de productos de comercio electrónico con una encuesta de abandono de carrito de GetFeedback, donde se pregunta al usuario por qué abandona el sitio sin realizar una compra.

Campaña

Lanza formularios de opinión basados en el comportamiento del cliente.

Una página de producto de comercio electrónico que incluye un widget sencillo e integrado de GetFeedback, donde se pregunta a los usuarios si la página les resultó útil con botones para responder Sí o No

Widget en la página

Recopila comentarios directamente en tu sitio web: justo donde el contexto es más importante.

Panel de informes de GetFeedback con una gráfica de barras que analiza los motivos de abandono del proceso de pago, como costo de envío elevado, proceso de pago confuso e inquietudes sobre la seguridad.

Panel de análisis

Detecta tendencias y descubre percepciones prácticas con las herramientas de análisis integradas.

Comprende qué hacen los visitantes de tu sitio web y por qué

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GetFeedback está disponible exclusivamente en inglés.