Resiliencia de las organizaciones civiles con las que trabaja ICF

Instrucciones:
Las preguntas que aparecen a continuación tratan de reflejar supuestos que se pueden dar dentro de su organización.  Se les recomienda que esta encuesta sea contestada conjuntamente por la dirección ejecutiva y administrador general. Esta encuesta es a nivel organizacional, por lo que requiere ser contestada por quien(es) represente(n) el nivel ejecutivo de su organización. 

En las preguntas que tengan estas opciones de respuesta, solicitamos que seleccione:
  • "Si" en caso que el supuesto describa la situación actual que ocurre en su organización;
  • "No" en caso que no refleje la situación actual, aunque tenga planeado implementarla en el futuro; y
  • "No sé (N/A)" en caso que carezca de información para contestar cualquiera de las dos respuestas anteriores, o que no aplique esa situación en su organización. 
 
Le pedimos que conteste TODAS las preguntas, y en caso de no poder tener una respuesta adecuada, marcarla N/A. Se recomienda usar lo menos posible N/A, para poder tener más claridad sobre las fortalezas de su organización. 
 
Si desea hacer algún comentario, todas las preguntas de esta sección cuentan con un espacio para hacerlo.
 
Al final de la encuesta, marque el botón de Listo, y espere una confirmación de que su información nos fue enviada satisfactoriamente.

Question Title

* 1. Nombre oficial de su organización.

Question Title

* 2. Describa brevemente a qué se dedica su organización.

Question Title

* 3. ¿Es su organización una donataria autorizada?

Question Title

* 4. Nombre completo de quien ejerce la dirección ejecutiva.

Question Title

* 5. Nombres de los apoderados legales de la organización (requiere el nombre de al menos 1 apoderado).

Question Title

* 6. ¿La mayoría del personal de su organización está compuesto por alguno de estos grupos? (seleccione todas las opciones que apliquen).

Question Title

* 7. Principales áreas de trabajo a las que se dedica su organización (seleccione todas las que apliquen).

Question Title

* 8. Describa cuáles son las áreas funcionales de su organización en donde requiere apoyo para fortalecimiento institucional.

Question Title

* 9. ¿Le gustaría participar en algún proyecto de intercambio de experiencias organizado por ICF en el área de fortalecimiento institucional / creación de capacidades?

Question Title

* 10. ¿Dónde lleva a cabo sus proyectos, principalmente? (al menos 1 población o región).

Question Title

* 11. ESTRATEGIA, VISIÓN Y PLAN: Misión y visión

  Si No No sé (N/A)
¿La organización tiene una misión / visión?
¿La misión / visión es clara, específica y actualizada?
¿Todo el personal conoce y vive la misión / visión?
¿Todos los miembros del Consejo o Junta Directiva / Patronato conocen y viven la misión / visión?
¿La misión / visión de su organización es conocida por personas fuera de su organización que están interesadas en el tema?

Question Title

* 12. ESTRATEGIA, VISIÓN Y PLAN: Plan estratégico

  Si No No sé (N/A)
¿La organización tiene un Plan Estratégico?
¿El Plan es específico, actualizado y vinculado a la misión / visión?
¿El personal conoce y utiliza el Plan?
¿El Plan se desarrolló con participación del personal?
¿El Plan se desarrolló con participación de los beneficiarios?

Question Title

* 13. ESTRATEGIA, VISIÓN Y PLAN: Medición de progreso 

  Si No No sé (N/A)
¿La organización está implementando el Plan Estratégico?
¿La organización mide el progreso de la implementación del Plan?
¿La organización reporta el progreso internamente?
¿La organización reporta el progreso públicamente?

Question Title

* 14. ADMINISTRACIÓN: Estructura de la organización

  Si No No sé (N/A)
¿Cuenta la organización con una estructura interna clara?
¿Todo el personal esta familiarizado con el organigrama?
¿El organigrama refleja el flujo real de comunicación, delegación y subordinación?
¿El organigrama se actualiza periódicamente?

Question Title

* 15. ADMINISTRACIÓN: Políticas y procedimientos

  Si No No sé (N/A)
¿Existen reglamentos y sistemas de operación estándares?
¿Los procedimientos están documentados y se comunican de manera formal?
¿Las políticas y los procedimientos se revisan periodicamente?
¿El personal conoce y utiliza las políticas y los procedimientos en el día a día?
¿Existen igualmente reglamentos y procesos estándares para la función financiera?

Question Title

* 16. DESARROLLO DE RECURSOS: Planificación financiera

  Si No No sé (N/A)
¿Ha definido la organización sus necesidades financieras para lograr sus objetivos administrativos y programáticos?
¿La organización tiene un plan para mantener sus finanzas sanas a lo largo del tiempo según sus necesidades y relacionado al plan estratégico?
¿La organización tiene un plan de recaudación de fondos con objetivos claros y relacionado con el plan estratégico?
¿La organización realiza reportes operativos y financieros para sus diferentes fuentes financieras?
¿La organización cuenta con una persona (o más) que dedica el 100% de su tiempo únicamente para la recaudación de fondos?

Question Title

* 17. DESARROLLO DE RECURSOS: Diversificación de fuentes financieras

  Si No No sé (N/A)
¿Su organización tiene solo 1 fuente de financiamiento que habitualmente les apoya financieramente?
¿Su organización tiene al menos 3 fuentes habituales de financiamiento?
¿Su organización tiene al menos 6 fuentes habituales de financiamiento?
¿Alguna de sus fuentes de financiamiento representa más del 60% de los ingresos de la organización?
¿Alguna de sus fuentes de financiamiento representa más del 30% de los ingresos de la organización?

Question Title

* 18. DESARROLLO DE RECURSOS: Generación de ingresos no restringidos

  Si No No sé (N/A)
¿La organización genera ingresos sin restricciones o no etiquetados?
¿La organización registra y da seguimiento a los fondos no restringidos?
¿Los ingresos sin restricciones o ingresos no etiquetados cubren más del 50% de los costos administrativos anuales de la organización? (costos administrativos incluyen sueldos de personal contable/administrativo)
¿Los ingresos sin restricciones representan más del 20% del presupuesto anual de la organización?
¿La organización tiene una cuenta de fondos no restringidos que cubriría al menos 12 meses de los costos administrativos de la organización?

Question Title

* 19. ADMINISTRACIÓN FINANCIERA: Sistema de contabilidad

  Si No No sé (N/A)
¿La organización usa un sistema de contabilidad?
¿El sistema de registro de gastos de la organización tiene la capacidad de registrar y reportar por proyecto y/o donante?
¿La organización tiene una política / manual de contabilidad?
¿La organización cumple con la política / manual de contabilidad?
¿El sistema de registro de registro de gastos permite trabajar con una tasa de recuperación de costos indirectos estándar?
¿Un auditor externo ha revisado el sistema de contabilidad, la política / manual de contabilidad, y ha calculado la tasa real de recuperación de costos indirectos en el ultimo año?

Question Title

* 20. ADMINISTRACIÓN FINANCIERA: Información financiera

  Si No No sé (N/A)
¿La organización produce informes o estados financieros regularmente a lo largo del año? (Los estados financieros incluyen el Balance General, Estado de Resultados, etc., no se refiere a  los estados de cuenta bancarios).
 ¿Los informes financieros internos se entregan y revisan cada trimestre con la dirección ejecutiva y demás usuarios internos que los necesitan?
¿Los informes financieros internos se usan en los procesos de toma de decisiones?
¿El flujo de caja se calcula (por lo menos trimestralmente) y se utiliza el cálculo para orientar las decisiones programáticas?
¿Los informes o estados financieros son dictaminados por un auditor externo y éste emite una opinión sobre los mismos?
¿Los informes (estados) financieros se incluyen en el Informe Anual de la organización que se publica cada año?

Question Title

* 21. CAPACIDAD PROGRAMÁTICA: Diseño de programas/proyectos

  Si No No sé (N/A)
¿Los programas / proyectos de la organización están alineados con su misión y plan estratégico?
¿Los programas / proyectos de la organización se diseñan con contribución e información de los beneficiarios?
¿Los programas / proyectos de la organización se complementan uno con otro?
¿Los programas / proyectos de la organización tienen un proceso formal de planeación (ej. Marco Lógico) y contemplan conceptos de Manejo del Cambio?
¿Los programas / proyectos de la organización responden a las necesidades de la comunidad beneficiada?

Question Title

* 22. CAPACIDAD PROGRAMÁTICA: Dirección de Programas/Proyectos

  Si No No sé (N/A)
¿La organización tiene procesos documentados y utilizados por la dirección de programas / proyectos? (ej. manuales de procedimientos)
¿Todos los programas / proyectos de la organización crean y utilizan planes de trabajo?
¿Todos los programas / proyectos de la organización miden sus gastos conforme a un presupuesto preestablecido?
¿Todos los programas / proyectos de la organización preparan informes técnicos y financieros parciales sobre el progreso de las actividades?
¿Los programas / proyectos de la organización se adaptan a las necesidades de las comunidades beneficiadas?

Question Title

* 23. CAPACIDAD PROGRAMÁTICA: Monitoreo y evaluación de programas/proyectos

  Si No No sé (N/A)
¿Todos los programas / proyectos de la organización tienen planes de monitoreo, y estos incluyen indicadores que describan su progreso?
¿Existe un plan de evaluación de impacto con indicadores que miden progreso hacia la misión?
¿La organización mide el impacto, la relevancia y la escala de sus programas / proyectos regularmente?
¿La organización documenta los resultados y ajusta sus actividades para mejorar los resultados?

Question Title

* 24. CAPITAL HUMANO: Procedimiento de contratación

  Si No No sé (N/A)
¿Existen descripciones de puestos (o tareas) para todo el personal?
¿Las necesidades de entrenamiento, capacitación y/o desarrollo profesional del personal se proyectan con base al Plan Estratégico y/o Operacional (POA) de la organización?
¿Existe un proceso de contratación formal basado las descripciones de puestos (responsabilidades)?
¿El anuncio de reclutamiento alcanza una audiencia diversa y amplia con el fin de encontrar el personal idóneo en el un tiempo razonable?

Question Title

* 25. CAPITAL HUMANO: Desarrollo y orientación del personal

  Si No No sé (N/A)
¿Existen materiales y/o procesos para la inducción del personal de nuevo ingreso?
¿La organización ofrece inducción y capacitación a todo el personal?
¿El personal identifica y comunica sus necesidades de capacitación y desarrollo profesional relacionado a sus responsabilidades (según su descripción de puesto)?
¿Las descripciones de puestos se actualizan periódicamente?
¿La organización ofrece oportunidades para capacitación y desarrollo del personal?

Question Title

* 26. CAPITAL HUMANO: Evaluación del desempeño del personal

  Si No No sé (N/A)
¿Existe un proceso de evaluación de desempeño para el personal?
¿El proceso de desempeño es sistemático y documentado?
¿El proceso se aplica a todo el personal de forma regular por lo menos una vez al año?
¿El proceso se relaciona a la descripción de tareas?
¿El proceso se relaciona a las decisiones de incremento en remuneración y promociones?
¿El proceso se actualiza periódicamente?

Question Title

* 27. GOBERNABILIDAD: Composición y efectividad del Consejo o Junta Directiva / Patronato

  Si No No sé (N/A)
¿La organización distingue claramente entre las funciones de su personal, los voluntarios, y las del Consejo o Junta Directiva/Patronato?
¿Los miembros del Consejo o Junta Directiva/Patronato representan diversos sectores de la sociedad civil?
¿Los miembros del Consejo o Junta Directiva/Patronato han tenido experiencia previa como consejeros o patronos en otras organizaciones de la sociedad civil?
¿El Consejo o Junta Directiva/Patronato se reúne periódicamente por lo menos una vez por trimestre?
¿Los miembros del Consejo o Junta Directiva/Patronato aportan tiempo, esfuerzo, dinero y/o orientación a la organización?
¿Los miembros del Consejo o Junta Directiva/Patronato comprenden que su principal función es asegurar la estabilidad institucional y financiera al largo plazo de la organización?

Question Title

* 28. GOBERNABILIDAD: Cambios en la Junta Directiva/Patronato

  Si No No sé (N/A)
¿La organización tiene dentro de sus estatutos el cambio periódico de la Presidencia?
¿La Junta Directiva/Patronato tiene un plan de reclutamiento y acepta nuevos miembros? (ej. Manual de Consejeros)
¿El Consejo o Junta Directiva/Patronato se reúne por lo menos una vez al año con el fin de analizar el impacto logrado por los programas de la organización?

Question Title

* 29. GOBERNABILIDAD: Estatus legal

  Si No No sé (N/A)
¿Está actualizada el Acta Constitutiva de su organización?
¿Está la organización al día en la protocolización de sus actas de asamblea (ordinarias y extraordinarias)?
¿La organización tiene autorización de la Secretaria de Hacienda y Crédito Público para recibir la exención de impuestos como Donataria autorizada?

Question Title

* 30. RELACIONES EXTERNAS

  Si No No sé (N/A)
¿La organización tiene relaciones de trabajo y contacto regular con la prensa y otros medios de comunicación?
¿La organización tiene relaciones de trabajo y contacto regular con el gobierno?
¿La organización tiene relaciones de trabajo y contacto regular con la iniciativa privada?
¿La organización tiene contacto regular  con otras organizaciones para compartir experiencias?
¿La organización tiene alianzas formales con otras partes interesadas (ademas de relaciones con donantes)?

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