Sistema de gestión de la calidad.

Estimado paciente, con el propósito de mejorar nuestros servicios y conocer si cumplimos sus requisitos y expectativas, le pedimos por favor que conteste esta encuesta. 
Para el Laboratorio Clínico Inmaculada Concepción, nuestros pacientes son lo más importante.

Question Title

* 1. Información del paciente

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* 2. ¿Es usted el paciente o un familiar, amigo (a), empleado (a)?

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* 3. ¿En cuál de nuestras Unidades de Servicio fue atendido?

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* 4. ¿Qué día?

Fecha

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* 5. ¿Cómo califica la atención recibida en RECEPCIÓN en cuanto a calidez y respeto?

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* 6. ¿Cómo califica la atención recibida en TOMA DE MUESTRA en cuanto a calidez y respeto?

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* 7. ¿Sus datos personales están correctos y lo exámenes corresponden a lo solicitado por usted?

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* 8. ¿Le entregamos sus resultados en el plazo/día acordado?

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* 9. ¿Cómo califica el tiempo de espera desde su llegada al laboratorio hasta su salida?

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* 10. ¿Cómo califica la confianza en sus resultados?

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* 11. ¿Cómo califica el nivel de servicio que recibió?

Question Title

* 12. ¿El servicio que recibió fue lo que usted esperaba?

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* 13. ¿Recomendaría nuestros servicios a otra persona o nos volvería a visitar?

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* 14. ¿Qué tan probable es que recomiendes esta empresa a tus amigos o colegas?

NADA PROBABLE
MUY PROBABLE

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* 15. ¿En qué formato recibiste tus resutlados?

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* 16. Al llenar la encuesta autorizo al Laboratorio Inmaculada a utilizar su nombre y comentarios en las publicaciones de nuestras redes sociales y página web.