Recursos Humanos es el armazón de la empresa, pues es la única disciplina que se relaciona con todas las partes de una empresa y, sin este departamento, todo se desploma. Los profesionales de RR. HH. deben conocer las necesidades primordiales de los ingenieros de software en un espacio de oficina, cómo atraer a famosos expertos en marketing y cuál será la política para trabajar desde casa que establecerán los millennials (por mencionar algunas de sus responsabilidades). Debes entender los objetivos y las motivaciones tanto de los colaboradores internos como del mercado de talentos en general.
Supuestamente, el personal de Recursos Humanos debe ser capaz de entender y proporcionar apoyo a… todos los empleados y, evidentemente, esa tarea es casi imposible. Con tantas cosas que hacer, puede resultar tentador querer entrar en acción, pero precipitarte para emprender iniciativas y confiar ciegamente en tu intuición puede ser ineficiente e incluso provocar que tus empleados se aparten.
Para triunfar en el departamento de Recursos Humanos debes estar en constante comunicación con los empleados actuales, los próximos e incluso con los que ya salieron de la empresa. Así que hay que empezar por escuchar.
Nuestro nuevo y completo manual, Cómo triunfar usando la retroalimentación de los empleados, explica cómo puedes cumplir tus metas al recopilar feedback en cada etapa del ciclo de vida de los empleados. Además, te proporciona instrucciones detalladas para usar las encuestas durante el reclutamiento, la integración, el desarrollo profesional, la retención y la salida de la empresa. Te presentamos un adelanto.
¿Quieres mantener comprometidos a los empleados a lo largo de su experiencia?
Nuestro completo manual para RR. HH. explica cómo usar las encuestas para atraer, mantener comprometidas y retener a las personas talentosas.
Cómo usar las encuestas para atraer a las personas más talentosas
La división de Reclutamiento es el área de Recursos Humanos que está bajo el mayor escrutinio, en términos de indicadores. Te evalúan en función del número de personas que contratas, el costo de las contrataciones, el tiempo que tardas en cubrir una vacante y el índice de aceptación de ofertas. Cuando tienes tanta presión para atraer al talento con rapidez y mantener comprometidos a los candidatos, es tentador que quieras lanzarte de lleno a la difusión, pero la realidad es que tener datos con antelación aumenta muchísimo tus posibilidades de tener éxito.
Consultar a los candidatos para conocer su experiencia en la contratación te ayudará a comprender qué partes de tu proceso de reclutamiento son las más eficaces. ¿Algunos pasos del proceso de solicitud fueron confusos? ¿Las descripciones de puesto eran precisas? Tener las cosas bien definidas con anticipación permite que haya interacciones más beneficiosas en el futuro.
Las encuestas también pueden ayudarte a conocer a cada candidato de manera más estrecha, y obtener el contexto necesario para personalizar tu interacción con ellos. Además, te permiten asegurarte de que los candidatos realmente sean adecuados para la vacante que estás intentando cubrir y que ellos obtengan la información que necesitan para decidir si quieren aprovechar la oportunidad.
Una vez que hayas encontrado a un candidato extraordinario y tengas la carta de oferta firmada, tómate un minuto para celebrar, y luego sigue escuchando. La etapa de integración es tu oportunidad para obtener comentarios sobre el proceso de reclutamiento y que los empleados nuevos comiencen con el pie derecho. ¿Tienen la información que necesitan para tener éxito? ¿Existen detalles que podrían ser de importancia para futuros reclutas? Mantener abierto el ciclo de la retroalimentación significa que puedes seguir mejorando.
¿Aún no te decides? Echa un vistazo a nuestra plantilla de encuesta de satisfacción con el reclutamiento.
Así es como nuestra guía puede ayudarte a cumplir tus objetivos de RR. HH.:
- Descubre cómo crear una mejor experiencia de los empleados al recopilar retroalimentación en cada etapa del ciclo de vida.
- Optimiza tus encuestas con las prácticas recomendadas de nuestros expertos.
- Accede a nuestra biblioteca de plantillas de encuesta específicas para Recursos Humanos y comienza de inmediato.
Si te encargas de las contrataciones, continuamente estás bajo presión para “convencer” a los candidatos de trabajar para tu empresa, pero en última instancia, tu trabajo principal es entenderlos. Si quieres saber si tus programas están funcionando, no temas preguntarles.
¿Quieres crear una experiencia de los empleados más inclusiva de principio a fin?
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