5 formas de reducir el desgaste profesional en tu empresa
Los empleadores siempre han tenido que hacer frente al burnout laboral (también conocido desgaste o agotamiento laboral o profesional), pero hoy en día los empleados indican que se sienten más agobiados, frustrados e insatisfechos que nunca. De hecho, el desgaste laboral se considera una de las causas de la rotación de personal.
En SurveyMonkey, recientemente llevamos a cabo nuestra propia encuesta para examinar más a detalle las estadísticas sobre el burnout laboral y los factores que lo ocasionan. Utilizamos nuestras técnicas de encuesta especializadas para preguntar a miles de empleados en Estados Unidos cuál era su opinión sobre el desgaste profesional y descubrimos que el 47 % se había sentido agotado durante los últimos seis meses.
Con la retroalimentación generada a partir de nuestra encuesta, desarrollamos estas cinco estrategias básicas para prevenir el burnout en tu organización.
1. Mejora la satisfacción laboral
Puede parecer obvio, pero los empleados satisfechos se sienten más felices con su trabajo y es menos probable que experimenten agotamiento. Si bien cada empleado concibe la satisfacción laboral de formas diferentes, nuestra encuesta nos ayudó a descubrir que existen algunas tendencias evidentes. Así que si deseas aumentar la satisfacción laboral de tus empleados:
- Pagales un sueldo justo. Solo el 55 % de los empleados que se sentían agotados dijo que su trabajo estaba bien remunerado, mientras que el 72 % de los encuestados que no experimentaban agotamiento profesional consideró que el sueldo que recibía era justo.
- Permite que expresen su opinión. Entre los empleados que dijeron que no pueden participar en las decisiones relacionadas con su forma de trabajar, el 68 % dijo sentirse agotado, un porcentaje mucho más alto que el 47 % de todos los encuestados.
2. Aumenta el compromiso
El compromiso de los empleados se ha convertido en el eslogan de moda entre los expertos en recursos humanos, y con justa razón. Este elemento es fundamental para tener una cultura laboral positiva, la cual genera empleados más felices y productivos que tienen menos probabilidades de faltar al trabajo. Si quieres aumentar el compromiso laboral:
- Fomenta las relaciones interpersonales. De entre los empleados que no consideraban que algún compañero de trabajo se preocupara por ellos, el 72 % experimentaba agotamiento profesional, mientras que el 92 % de los que no se sentían agotados dijo que alguien de la oficina se preocupaba por ellos.
- Mejora el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. De los empleados que no podían equilibrar sus compromisos personales y laborales, el 80 % informó que experimentaba desgaste laboral.
- Hazles saber que son importantes. Solo el 56 % de los empleados que sentían agotamiento dijo que su jefe tomaba en cuenta lo que es mejor para ellos.
3. Permite que los empleados visualicen su futuro
En la actualidad, los empleados no se conforman con un trabajo de cinco días a la semana en un horario de ocho horas. Los beneficios laborales que hoy en día tienen mayor importancia son aquellos que les ofrecen mayor flexibilidad, por ejemplo, trabajar a distancia, cuatro días a la semana o con horarios flexibles que les permitan entrar más temprano o más tarde del horario habitual, siempre y cuando trabajen las horas que les correspondan.
- Presenta una misión clara. De los empleados que no estaban seguros del rumbo que tomaría su empresa, el 76 % indicó haber experimentado burnout laboral.
- Aporta un liderazgo abierto y honesto. Para los empleados que no sentían que el liderazgo de su empresa cumpliera estas características, el índice de desgaste profesional fue del 73 %.
- Establece una ruta clara para el avance profesional. El índice de desgaste laboral fue del 70 % entre los empleados que no tenían una idea clara del proceso a seguir para ser promovidos.
4. Establece un propósito
En el mundo laboral actual, tener un sentido de propósito es de gran importancia, en especial entre los mileniales. Las empresas con un firme sentido de propósito y una cultura laboral centrada en valores tienden a experimentar índices más bajos de burnout.
- Asigna tareas significativas. La mayoría de los empleados que consideraron que su trabajo era significativo (el 94 %) no se habían sentido agotados durante los seis meses previos, mientras que el 75 % de los que no consideraron que su trabajo fuera significativo sí experimentó agotamiento.
- Haz que tus empleados se enorgullezcan de trabajar en tu empresa. El 93 % de los empleados que se sentían orgullosos de decir en qué trabajaban no había experimentado agotamiento en los últimos seis meses, mientras que el 80 % de los que no estaban orgullosos sí había experimentado desgaste laboral.
5. Considera reducir la carga laboral
Aunque reducir la carga laboral de tus empleados puede sonar contradictorio, en realidad, exigir menos (dentro de lo razonable), puede generar empleados más productivos. Una de las principales causas del desgaste profesional es el estrés, el cual a menudo está relacionado con las cargas de trabajo poco prácticas o agobiantes. De los empleados que respondieron que con frecuencia se sentían estresados en el trabajo, el 70 % dijo haber experimentado agotamiento profesional.
Muchos de los empleados del entorno actual descubren que incluso fuera del espacio laboral, trabajan los fines de semana o incluso durante las vacaciones. Además, un empleado que padece agotamiento laboral en realidad tiene un desempeño más bajo, y es mucho más probable que se cambie de trabajo a uno que le genere menos estrés, lo que te dejará con un empleado menos y en una situación mucho menos productiva en general. Entre las acciones que puedes poner en marcha se encuentran las siguientes:
- Haz que las cargas de trabajo sean razonables. El 32 % de los empleados que participaron en un estudio reciente que realizó Forbes indicó que tener una carga laboral excesiva era un factor importante que contribuía a su desgaste profesional.
- Reduce el tiempo extra y el trabajo fuera del horario de oficina. El 32 % de los empleados dijo que el exceso de horas extra y la frecuencia con la que tenía que trabajar fuera del horario era un factor importante de su agotamiento laboral.
- Haz posible que tomen vacaciones. Las vacaciones permiten que los empleados descansen y recuperen energías, y que su productividad aumente de forma significativa a su regreso.
Envía una encuesta a tus empleados y descubre si están satisfechos con el equilibro entre su trabajo y su vida personal. Crear encuesta→
Si bien es cierto que la reducción del desgaste profesional puede no ocurrir de la noche a la mañana y que es probable que no puedas implementar todas estas estrategias en tu empresa, adoptar aunque sea solo algunas cuantas de estas ideas en tu cultura laboral puede crear un lugar de trabajo mucho más positivo.
Independientemente de las estrategias que utilices para reducir el agotamiento profesional de tus empleados, empieza por entender qué opinan del ambiente laboral actual. En SurveyMonkey te ofrecemos información detallada, plantillas de encuesta flexibles y una variedad de productos personalizables que te pueden ayudar a reducir el desgaste laboral en tu empresa.
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