Productos

SurveyMonkey está para apoyarte. Explora nuestro producto y descubre todo lo que tenemos para ti.

Obtén percepciones basadas en datos con un líder en encuestas.

Explora las funciones básicas y herramientas avanzadas en una potente plataforma.

Crea formularios online para recabar información y recibir pagos.

Más de 100 integraciones para aumentar la productividad.

Soluciones especializadas para satisfacer todas tus necesidades.

Mejora tus encuestas y detecta percepciones más rápido con la IA.

Plantillas

Mide la satisfacción de los clientes y su lealtad hacia tu negocio.

Conoce qué hace felices a los clientes y conviértelos en defensores de tu marca.

Obtén datos precisos para mejorar la experiencia de los usuarios.

Recopila información de contacto de clientes potenciales, invitados, etc.

Mantén el control de tu evento confirmando quiénes asistirán.

Descubre qué les gusta a los asistentes y mejora tu próximo evento.

Descubre percepciones para mejorar su nivel de compromiso y sus resultados.

Pide la opinión de los asistentes y organiza mejores reuniones.

Usa la retroalimentación entre compañeros para mejorar el desempeño.

Crea mejores cursos y perfecciona métodos de enseñanza.

Averigua qué opinan los estudiantes de los diversos aspectos de los cursos.

Descubre qué opinan los clientes sobre tus nuevas ideas de productos.

Recursos

Consejos para hacer encuestas y usar los datos.

Nuestro blog sobre encuestas, consejos para empresas y más.

Tutoriales y guías prácticas para usar SurveyMonkey.

Las mejores marcas impulsan su crecimiento con SurveyMonkey.

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SurveyMonkey ofrece a cualquier persona de tu organización la posibilidad de crear encuestas a la vez que permite que tu organización sea propietaria de sus datos, administre usuarios y simplifique la facturación para varias cuentas. Las funciones que cumplen con la HIPAA están disponibles para brindar a los clientes una forma adicional de garantizar la seguridad de la información confidencial sobre la salud que recopilan a través de encuestas en línea. SurveyMonkey cuenta con las protecciones administrativas, físicas y técnicas adecuadas para garantizar la seguridad continua de tu información confidencial sobre la salud (PHI, por sus siglas en inglés).

Debido a las preocupaciones respecto a la privacidad de la información, en 1996 entró en vigor la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA, por sus siglas en inglés), que promulga rigurosas reglas en torno a la protección de la información sobre la salud. Debido a que el gobierno se toma muy en serio las violaciones de la HIPAA, y que a menudo dan lugar a multas considerables, las encuestas en cumplimiento con la HIPAA pueden ayudar a que tu organización funcione sin complicaciones.

Gracias a las funciones de seguridad que cumplen con la HIPAA de SurveyMonkey, los clientes Enterprise pueden estar seguros de que sus encuestas cumplirán con los requisitos de la HIPAA.

Nuestro acuerdo de asociados comerciales (BAA, por sus siglas en inglés) estándar cumple con los requisitos de la HIPAA, lo que facilita que las entidades cubiertas incorporen a SurveyMonkey como socio comercial y habiliten funciones que cumplan las normas de la HIPAA en su cuenta de SurveyMonkey.

Los clientes pueden obtener una vista previa y firmar un BAA en la sección Mi cuenta. Para obtener instrucciones más detalladas, haz clic aquí.

Los diferentes tipos de entidades cubiertas usan encuestas para diversos fines. Algunos ejemplos incluyen:

  • Mejorar su desempeño al recopilar comentarios de los pacientes de forma segura.
  • Limitar el riesgo de brechas de seguridad de la PHI al recopilar información para el registro de pacientes.
  • Realizar encuestas de CAHPS de forma discreta y segura.
  • Simplificar la investigación médica con preguntas previamente cargadas.
  • Reducir el riesgo de encuestas en dispositivos móviles con el cifrado SSL/TLS.
  • Recopilar datos de forma confiable para la acreditación de la atención médica.
  • Obtener percepciones prácticas sobre la cultura de seguridad de los pacientes y los hospitales de forma segura.

Además de garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones como asociados comerciales, diseñamos funciones de protección adicionales para nuestras cuentas habilitadas conforme a la HIPAA a fin de ayudar a las entidades cubiertas a cumplir con sus propias obligaciones establecidas en la HIPAA. Esto nos permite:

  • Evitar el acceso inadecuado a información confidencial con el cierre de sesión automático después de un periodo de inactividad.
  • Comprender quién accede a la información sobre la salud con los registros de actividades de la cuenta.
  • Tomar medidas cuando se comparta información personal sobre la salud gracias a las alertas de información confidencial compartida.
  • Firmar un BAA para obtener la máxima conformidad y acreditación.

En la actualidad, cualquier persona con un plan Enterprise puede habilitar las funciones que cumplen con la HIPAA en su cuenta por un costo adicional. Es fácil configurarlas:

  1. Amplía tu plan a Enterprise.
  2. Firma un acuerdo de asociados comerciales (BAA).
  3. Activaremos protecciones de privacidad adicionales en cumplimiento con los requisitos de seguridad de la HIPAA.

Consulta nuestras preguntas frecuentes sobre la HIPAA o  contáctanos para responder cualquier pregunta que tengas sobre las funciones de nuestros productos o cómo podemos ayudarte a cumplir los requisitos de la HIPAA.

Para obtener más información sobre la HIPAA, visita el sitio web del Departamento de Salud y Servicios Humanos: http://www.hhs.gov/ocr/hipaa/.

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Los líderes de atención médica pueden usar este kit de herramientas para entender la experiencia de los pacientes y los empleados.

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