¿Alguna vez te preguntaste si la encuesta que estás creando es buena? ¿Cómo sabes si las preguntas que formulas te dan la información que necesitas para tomar buenas decisiones? Quizás empiezas el proceso de creación de la encuesta buscando preguntas de ejemplo que te indiquen el camino a seguir. A continuación, te mostramos algunos ejemplos que te guiarán y te permitirán saber si estás haciendo las preguntas correctas.

Para hacer las preguntas correctas, debes tener en claro cuáles son tus objetivos al enviar la encuesta. La clave es ser específico respecto de los comentarios que deseas recibir. Decir que eres un profesional de RR. HH. que desea generar un mejor ambiente de trabajo, quizás sea demasiado amplio. Entonces, deberás preguntar sobre cada área clave en forma individual (por ejemplo, nivel de habilidad gerencial, beneficios, disponibilidad para estacionar, etc.). Obtener comentarios de tus empleados sobre cada tema en particular te permitirá recopilar información ejecutable para tu encuesta.

Para comenzar, puedes usar el banco de preguntas de SurveyMonkey, tu fuente de miles de preguntas escritas previamente con una metodología sólida que te ayudará a obtener las respuestas más útiles. Dado que está compuesto por preguntas certificadas y creadas por nuestros propios expertos en metodología, el banco de preguntas te permitirá encontrar y agregar las preguntas más frecuentes por categoría. Cada conjunto de preguntas y respuestas ha sido creado para reducir el sesgo y ofrecerte las respuestas más precisas posibles. Puedes obtener las preguntas de ejemplo que necesitas de manera rápida y sencilla y tener más posibilidades de tomar las decisiones correctas.

Las preguntas fueron seleccionadas utilizando un procedimiento de muestreo aleatorio estratificado. Investigamos las más de 3 millones de encuestas de SurveyMonkey para buscar preguntas sobre un tema (o estrato) popular a la vez. Posteriormente, seleccionamos aleatoriamente el 10 % de las encuestas sobre dicho tema para garantizar que todas las encuestas de los clientes de SurveyMonkey sobre ese tema tengan una oportunidad idéntica e independiente de ser seleccionadas.

Por ejemplo, analizamos el conjunto total de encuestas solo para las encuestas en las que se pedían los comentarios de los clientes y luego elegimos al azar un subconjunto de encuestas entre esas encuestas con comentarios de clientes. Repetimos el proceso para cada categoría restante: recursos humanos, educación pública, atención de la salud, etc.

¿El resultado final? Once encuestas seleccionadas al azar que, combinadas, incluían casi 20 000 preguntas que garantizamos que son representativas (o se asemejan mucho) al conjunto total de preguntas para clientes de SurveyMonkey sobre esos mismos 11 temas.

¿Estás listo para usar el Banco de Preguntas en tu próxima encuesta? En el Banco de Preguntas encontrarás las preguntas que se ajustan a la categoría de tu encuesta. Si la encuesta no tiene categoría, puedes navegar por las otras categorías o buscar preguntas. (Consejos de búsqueda en el Banco de Preguntas: busca por palabra o concepto clave para obtener los mejores resultados).

Para cada pregunta de encuesta, también verás las variables que puedes seleccionar o editar a fin de personalizar la pregunta conforme a lo que necesitas.

Así de fácil.

Déjanos hacer el trabajo pesado. Comienza a usar el banco de preguntas hoy mismo para avanzar con certeza.