Productos

SurveyMonkey está para apoyarte. Explora nuestro producto y descubre todo lo que tenemos para ti.

Obtén percepciones basadas en datos con un líder en encuestas.

Más de 100 integraciones para aumentar la productividad.

Crea formularios online para recabar información y recibir pagos.

Mejora tus encuestas y detecta percepciones más rápido con la IA.

Soluciones especializadas para satisfacer todas tus necesidades.

Plantillas

Mide la satisfacción de los clientes y su lealtad hacia tu negocio.

Conoce qué hace felices a los clientes y conviértelos en defensores de tu marca.

Obtén datos precisos para mejorar la experiencia de los usuarios.

Recopila información de contacto de clientes potenciales, invitados, etc.

Mantén el control de tu evento confirmando quiénes asistirán.

Descubre qué les gusta a los asistentes y mejora tu próximo evento.

Descubre percepciones para mejorar su nivel de compromiso y sus resultados.

Pide la opinión de los asistentes y organiza mejores reuniones.

Usa la retroalimentación entre compañeros para mejorar el desempeño.

Crea mejores cursos y perfecciona métodos de enseñanza.

Averigua qué opinan los estudiantes de los diversos aspectos de los cursos.

Descubre qué opinan los clientes sobre tus nuevas ideas de productos.

Recursos

Consejos para hacer encuestas y usar los datos.

Nuestro blog sobre encuestas, consejos para empresas y más.

Tutoriales y guías prácticas para usar SurveyMonkey.

Las mejores marcas impulsan su crecimiento con SurveyMonkey.

Obtén las percepciones necesarias para deleitar y retener a los clientes, y aumenta los ingresos con SurveyMonkey.

hero-lg-roles-customer-experience-1-es-LA
Ícono de una persona y una burbuja de chat con una estrella

Nuestra flexible plataforma te permite emprender acciones en áreas como producto y marketing a fin de generar un valor comercial real.

Ícono de una burbuja de chat con un signo de más

Obtén percepciones en cuestión de días con plantillas e intuitivas funciones de análisis.

Ícono de carga y una computadora

Ahorra tiempo y genera percepciones prácticas al integrar SurveyMonkey con las herramientas que usas a diario.

Logotipo de GoPro
Logotipo de LG
Logotipo de Chewy
Logotipo de Adidas
Logotipo de Macy's
Captura de pantalla de cómo crear una encuesta de retroalimentación del cliente con NPS en SurveyMonkey

Compara fácilmente tu experiencia del cliente con programas de Net Promoter Score (NPS®) y puntuación de satisfacción del cliente (CSAT). Integra datos en más de 120 sistemas comerciales, como Salesforce, Marketo y Tableau.

Crea y mejora tu investigación sobre la voz del cliente (VOC) para saber qué funciona y qué oportunidades debes aprovechar. Permite que los distintos equipos de tu organización recopilen y analicen datos para tomar medidas respecto a las percepciones de los clientes.

Captura de pantalla que muestra varias gráficas y tablas del análisis de SurveyMonkey
Captura de pantalla de la plantilla de encuesta de SurveyMonkey para prueba de conceptos

Pon a prueba conceptos de productos y presenta ideas a tu público objetivo. Recopila retroalimentación sobre tu producto a lo largo de toda la etapa de desarrollo para promover su adopción.

Ícono de medidor con una cara triste, una imparcial y una feliz, en el que la aguja señala la cara feliz

Mide la percepción de tu marca con encuestas de NPS relacional y transaccional.

Una cara triste, una imparcial y una feliz

Mide la satisfacción del cliente después de interacciones clave e identifica áreas de mejora.

Ícono de una persona y de una marca de verificación unidas con una línea

Mejora los procesos y reduce las costosas interacciones repetitivas.

Ícono de una persona y una burbuja de chat

Evalúa las interacciones de atención al cliente y toma medidas con rapidez.

Ícono de un cursor

Crea encuestas sobre seguridad, diseño y más para generar experiencias digitales agradables para los usuarios.

Ícono de una burbuja de chat con 3 estrellas adentro

Crea experiencias para atraer a los asistentes y hacerlos regresar gracias a las encuestas de antes y después de un evento.

Ícono de control deslizante tipo carrusel

Pon a prueba y optimiza tus productos para aumentar el ROI y la lealtad de los clientes.

Ícono de lupa

Obtén percepciones de tu público objetivo en minutos con SurveyMonkey Audience.

Ícono de una burbuja de chat con un lápiz

Mide la satisfacción y reduce los puntos conflictivos en el proceso de compra.

SurveyMonkey Enterprise ofrece funciones adicionales como administración de TI, registro único, controles y permisos de usuarios, cumplimiento de la HIPAA y mucho más.

Ícono de candado
Tres burbujas de chat

Conoce las tendencias que están cambiando las experiencias de los clientes en una encuesta realizada a los consumidores y profesionales de la industria de la experiencia del cliente.

Logotipos de Salesforce y Goldie de SurveyMonkey adentro de dos piezas de rompecabezas que se unen

Descubre cómo la integración de SurveyMonkey y Salesforce puede ayudarte a impulsar tu estrategia de CX.

Logotipo de Box

Averigua cómo Box obtiene percepciones a lo largo de la trayectoria del cliente y elimina los silos de datos.

Logotipo de Lionbridge

Conoce cómo Lionbridge aumentó la satisfacción del cliente con SurveyMonkey y Power BI.

Net Promoter©, Net Promoter© Score y NPS© son marcas comerciales registradas de Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. y Fred Reichheld.