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Plantilla de formulario para quejas en línea

SurveyMonkey tiene una calificación de 4.5 de 5 en más de 18 000 reseñas en G2.com

¿Quieres mejorar la forma de atender las quejas de tus clientes o empleados? Crea un proceso sencillo para recopilar y gestionar sus quejas con nuestra Plantilla de formulario para quejas en línea. El formulario permite que los usuarios informen fácilmente problemas e inquietudes y que tú puedas documentarlos y responder de inmediato.

La plantilla incluye campos predefinidos como nombre, correo electrónico, fecha, ubicación del incidente, así como campos para detalles adicionales sobre las quejas. Después, podrás personalizar la plantilla y los campos para adaptarlos a tus necesidades con la intuitiva interfaz de SurveyMonkey en la que puedes arrastrar y soltar elementos. Así los usuarios podrán expresar sus inquietudes y mejorarás al mismo tiempo tu sistema de gestión de quejas.

Tenemos muchas funciones poderosas para ayudarte a lanzar encuestas rápidamente, pero estas son las más populares para los nuevos usuarios.

Temas listos para usar, paletas de colores accesibles, fuentes personalizadas, personalización de marca y más.

Recopila respuestas de encuestas por correo electrónico, sitios web, mensajes de texto, redes sociales, códigos QR, en modo sin conexión y mucho más.

Resúmenes automáticos de resultados, filtros, paneles de control personalizados, informes de tabulación cruzada, análisis de texto y más.

El dueño de una florería mira su teléfono, junto a una reseña que muestra 5 de 5 estrellas

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