HISTORIAS DE CLIENTES
ClickUp triunfa con su exitoso comercial gracias a una prueba de anuncios
Descubre cómo ClickUp tomó decisiones impulsadas por datos para generar un impacto el día del partido y después de este.
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RESUMEN
ClickUp, la plataforma de productividad todo en uno, tiene la misión de ahorrar tiempo a las personas al aumentar la productividad alrededor del mundo. Así que, cuando puso en la mira la creación de un comercial para el gran juego, sabía que su enfoque tenía que ser deliberado, eficiente y adecuado para su marca. SurveyMonkey facilitó que ClickUp realizara pruebas de anuncios con rapidez, identificara un concepto publicitario atractivo y lanzara un comercial multimillonario con confianza.
EL DESAFÍO
Un comercial para el gran juego
Cuando a Brian Sherry, director de Operaciones Creativas de ClickUp, se le asignó la tarea de lanzar el primer comercial de ClickUp para el gran partido, supo que había mucho en juego. Con 113 millones de espectadores en todo el país, el partido anual de fútbol más importante de Estados Unidos fue una oportunidad para que ClickUp llegara a su mayor público hasta el momento. Sherry necesitaba una forma rápida, escalable y confiable de realizar pruebas de anuncios para la campaña, y recurrió a SurveyMonkey por sus percepciones y su experiencia en el sector, las cuales guiarían la toma de decisiones.
LA RESPUESTA
Acudir a los expertos para obtener percepciones prácticas
ClickUp había utilizado previamente otra plataforma de pruebas para evaluar cómo interactuaban las personas con su producto y su sitio web. Sin embargo, Sherry necesitaba abordar el anuncio para el gran juego de forma más cuantitativa, con una solución escalable que estuviera preparada para el horario estelar.
“Cuando hay tanto en juego, necesitamos a los mejores expertos para guiar nuestras percepciones”, explicó Sherry. “Estábamos buscando un socio confiable para asegurarnos de que los datos fueran estadísticamente significativos y que las preguntas críticas que planteábamos no introdujeran un sesgo en la selección de forma involuntaria”.
Con SurveyMonkey, el equipo de ClickUp recibió percepciones con las que podían trabajar a una velocidad impresionante. “Pudimos extraer conclusiones concretas que nos permitieron confiar en los datos y los hallazgos”, comentó Sherry. Además, como Sherry y su equipo pudieron acceder a un panel integrado de fuentes fidedignas, la ampliación fue sencilla y no surgieron problemas. “SurveyMonkey proporcionó una base impresionante de encuestados”, dijo Sherry. “Como resultado de esto, pudimos poner a prueba nuestro comercial con más de 5000 personas en menos de una semana”.
“Al tener una campaña multimillonaria en juego, necesitaba saber que nuestra investigación estaba en manos de expertos”.
Brian Sherry
Director de Operaciones Creativas
LOS RESULTADOS
Una campaña inolvidable basada en datos
Con SurveyMonkey, Sherry y el equipo de ClickUp identificaron lo que realmente impactaría al público el día del partido. “Pudimos seleccionar la versión más divertida e inolvidable del comercial en función del resultado estadísticamente significativo que arrojaron nuestras pruebas”, dijo Sherry.
El enfoque innovador de ClickUp para su campaña del gran partido no se detuvo allí. Con el objetivo de impulsar el impacto del anuncio más allá de sus breves 30 segundos, se les pidió a los encuestados que ingresaran las palabras que les vinieran a la mente después de ver el anuncio. Luego, Sherry generó una nube de palabras de las frases más comunes y entregó la lista al equipo de Optimización de Motores de Búsqueda (SEO, por sus siglas en inglés) de ClickUp.
Con esa información, ClickUp se aseguró de que, incluso si un usuario no recordaba el nombre de la empresa, pudiera encontrarla a través de una búsqueda, lo que optimizó su inversión en el comercial para el gran partido y dirigió la mayor cantidad de tráfico al sitio de ClickUp.
En definitiva, SurveyMonkey le proporcionó a ClickUp datos de alta calidad y percepciones prácticas que hicieron que su anuncio para el gran partido fuera todo un éxito. “Mi mayor aprendizaje al trabajar con SurveyMonkey es la importancia de confiar en los datos para tomar una decisión informada”, comenta Sherry. “SurveyMonkey tenía una infraestructura sólida que le permitió a nuestro equipo estar bien informado y tener confianza en sí mismo. Nos ayudó a lograr nuestro objetivo final, que fue lanzar la campaña publicitaria más sólida posible”.
“Esa es una de las cosas más importantes que una empresa impulsada por datos puede aprender: confiar en estos y en las percepciones que orientan nuestras decisiones”.
Brian Sherry
Director de Operaciones Creativas de ClickUp
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