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La IA para marketing: ve al grano y aprovecha el potencial para los especialistas en marketing
A pesar de las impresiones favorables de la IA, los especialistas en marketing sienten un gran respeto debido a su potencial para generar alteraciones.
La IA para experiencia del cliente: los altibajos y las oportunidades prometedoras
El NPS promedio para el servicio al cliente proporcionado por humanos es de +6 (ligeramente positivo), mientras que el NPS promedio para el servicio al cliente impulsado con IA es de -66 (muy negativo).