Si eres un especialista en marketing que quiere lanzar una nueva campaña, un gerente de RR. HH. que busca mejorar el compromiso de los empleados o un empresario que está haciendo crecer su negocio, probablemente estés enviando encuestas para que tus clientes y empleados compartan sus mejores ideas y percepciones. Pero, ¿qué sucede después de que la envías? Sabes que debes actuar rápido teniendo en cuenta la retroalimentación que recibiste en la encuesta, pero podrías estar perdiendo un tiempo valioso si tienes que pasar de una herramienta a otra o comprobar de forma manual si hay nuevas respuestas a medida que llegan.
Es por eso que nos complace presentar Conecta tus aplicaciones. Nuestro nuevo centro de integraciones y aplicaciones empresariales está integrado directamente en SurveyMonkey y te ayuda a automatizar los flujos de trabajo y a incorporar los datos de las encuestas en las aplicaciones que utiliza tu equipo. Este nuevo centro transforma las respuestas de tu encuesta en acciones al integrarlas con aplicaciones empresariales en SurveyMonkey sin tener que pasar de una herramienta a otra mientras creas tu encuesta o recopilas respuestas.
Lanzamos tres aplicaciones nativas en Conecta tus aplicaciones: Slack, Microsoft Teams y Excel. Descubre cómo automatizar y escalar notificaciones o exportar las respuestas en tiempo real para actuar rápido en función de tus datos.
Lleva tus encuestas al siguiente nivel al conectar tus aplicaciones favoritas
Si has realizado encuestas en SurveyMonkey, es probable que ya utilices algunas de nuestras más de 200 integraciones para aprovechar al máximo los resultados de tus encuestas. Ahora puedes configurar acciones rápidas automatizadas en tus aplicaciones según las respuestas de tu encuesta, sin tener que salir de SurveyMonkey.
Utilizar la sección Conecta tus aplicaciones es la forma más sencilla de incorporar los datos de tu encuesta a las herramientas que utiliza tu equipo:
- Genera acciones rápidas basadas en las respuestas de tu encuesta: Puedes automatizar acciones como enviar una notificación y actualizar una hoja de cálculo con cada nueva respuesta de la encuesta o a partir de respuestas específicas. Piénsalo como un atajo para enviar tus datos a las herramientas y equipos adecuados.
- Haz más con tus datos: Obtén percepciones más completas y añade contexto a los resultados de tu encuesta al integrarlos con los datos existentes en las herramientas empresariales de tu elección.
- Colabora de forma eficiente: Envía automáticamente las percepciones de las encuestas a las plataformas habituales de tu equipo, como Microsoft Teams y Slack.
- Configura todo fácilmente: Busca, configura y administra todas tus aplicaciones y acciones desde un solo lugar.
Conecta tus aplicaciones y mejora la colaboración de tu equipo
Las primeras aplicaciones de esta nueva sección (Slack, Microsoft Teams y Excel) pueden ayudar a automatizar las notificaciones para los equipos que necesitan la información y a exportar automáticamente las respuestas de las encuestas a hojas de cálculo. ¿Quieres saber cómo funciona esto? Checa el siguiente escenario.
Supongamos que eres un especialista en marketing que recientemente hizo un evento de demostración de un nuevo producto. Tú y tu equipo quieren ayudar a los clientes a comenzar a usar el producto lo más rápido posible, por lo que en tu encuesta posterior al evento, incluyes una pregunta para saber si los asistentes quieren hablar con un representante de ventas o si necesitan más ayuda antes de usar tu producto.
Con Conecta tus aplicaciones, puedes vincular tu encuesta a Slack o Microsoft Teams y configurar la acción rápida “Publicar en un canal”. En los ajustes de la barra lateral, puedes seleccionar en qué canal se publicarán las nuevas respuestas e incluso qué tipo de respuesta se publicará. Además, puedes enviar las respuestas de las personas que dijeron que necesitan ayuda a un canal interno de atención al cliente, para que el equipo pueda abordar los problemas rápidamente. También puedes configurar una segunda acción rápida para que tu canal de ventas en Slack o Microsoft Teams vea al instante las respuestas de los asistentes que mostraron interés en hablar sobre los siguientes pasos.
Estas acciones envían notificaciones automáticas a los equipos correctos, para que no tengas que revisar manualmente tu encuesta; con esto se eliminan errores manuales y tus flujos de trabajo se hacen más fluidos.
De igual manera, puedes utilizar la aplicación integrada de Excel para agregar nuevas respuestas en una hoja de cálculo de forma automática. Esto permite realizar análisis más avanzados y crear flujos de trabajo adicionales, como exportar información de encuestas relevantes a una hoja de cálculo con una lista de clientes, entre otras acciones.
Comienza a mejorar los datos de tu encuesta
Conecta tus aplicaciones se creó para que amplifiques el impacto de las respuestas de tu encuesta y ahorres tiempo. ¿Quieres incorporar los datos de tu encuesta a tus aplicaciones preferidas para enriquecer tus percepciones? Navega hoy a la pestaña Conecta tus aplicaciones de tu encuesta y sigue nuestra guía paso a paso. Obtén más información sobre todas las formas en que puedes conectar datos de encuestas a tus aplicaciones.
*El acceso a algunas aplicaciones puede depender de tu centro de datos.
