Una buena encuesta debe ser clara, atractiva y reflejar fielmente tu marca. Cuando cada detalle, desde los colores y las fuentes hasta los logotipos y la disposición, coincide con lo que tu público ya conoce, generas confianza y reconocimiento al instante. Un diseño sin tu marca confunde, mientras que un diseño coherente y sin marcas externas aumenta los índices de finalización.
¿Y si pudieras ofrecer experiencias de encuestas personalizadas con tu marca en cuestión de minutos?
SurveyMonkey te permite personalizar el tema de tus encuestas rápidamente, y los planes superiores te dan acceso a controles avanzados como URL con marca neutra, invitaciones que pueden modificarse y páginas de fin de la encuesta personalizadas.
Si quieres que tu marca esté presente en cada paso, desde la invitación por correo electrónico hasta la página final, esta guía te muestra lo que puedes hacer ahora y lo que obtendrás al actualizar tu plan.
Opciones de personalización de encuestas de un vistazo
Para que la experiencia de responder tus encuestas sea tan agradable como una buena conversación, contamos con una amplia gama de funciones de personalización para todo tipo de encuesta (desde las más dinámicas hasta las más profesionales) y para todos los niveles de plan (desde el gratuito hasta el más avanzado). Según tu plan, las funciones disponibles incluyen:
- Temas (preestablecidos o personalizados), colores y fuentes: Elige alguno de nuestros temas prediseñados o dale un toque original a tu encuesta con los colores de tu marca. Aplica un tema, ajusta la paleta de colores y configura la tipografía para personalizar su estilo.
- Ubicación del logotipo y fondos personalizados: Carga tus propias imágenes como fondo de las encuestas para que reflejen fielmente tu marca. Agrega un logotipo en el encabezado y carga o selecciona imágenes de fondo para lograr una apariencia profesional y cercana.
- Disposición y ubicación de las preguntas (según el plan): Ajusta el espaciado y la disposición en la sección Estilo para mantener las páginas ordenadas y fáciles de leer.
- Opciones de marca neutra: Elimina la marca SurveyMonkey, usa una URL de marca neutra y oculta los pies de página en los planes que lo permitan.
- Invitaciones por correo electrónico con tu marca y páginas de fin de encuesta y de redireccionamiento personalizadas: Envía invitaciones con tu propia marca y elige qué sucederá después de enviar la encuesta, como mostrar una página final personalizada o redirigir a los encuestados a tu sitio.
En resumen, SurveyMonkey te da control total sobre el aspecto y la experiencia de tus encuestas al convertirlas en cuestionarios atractivos e impactantes.
Una vez que tengas respuesta a todas tus preguntas, nuestra plataforma de encuestas en línea te ayudará a recopilar información y a obtener percepciones para crear experiencias que cautiven a todos.
Comparación de funciones según el plan
Gratuito
Personalizar tus encuestas para brindar una mejor experiencia a los participantes es sencillo y económico. Con SurveyMonkey, tienes acceso a una amplia variedad de temas gratuitos prediseñados, que van desde opciones simples y directas hasta algunas más sofisticadas. Incluso con las plantillas predeterminadas, puedes ajustar los colores, las fuentes, el logotipo del encabezado y la disposición para crear una encuesta impecable y confiable que impulse las respuestas.
Ejemplo: La Sra. Rivera quiere crear una encuesta para obtener retroalimentación de sus estudiantes al final del semestre. Para ello, decide usar una cuenta gratuita de SurveyMonkey. Elige un tema preestablecido de alto contraste, cambia la fuente a una Sans-Serif amigable, agrega el escudo de la escuela como pequeño logotipo en el encabezado y envía una encuesta de percepciones rápidas a la clase, sin necesidad de conocimientos de diseño. Comienza gratis.
Premier (individual o de equipo)
Las encuestas previas a un evento pueden hacer que la logística o la organización de la fiesta sea mucho más fácil. Lo mejor es que puedes hacer que tu encuesta tenga el mismo toque festivo que tu celebración. Carga fondos personalizados o utiliza imágenes prediseñadas, cambia las paletas de colores, guarda temas personalizados y ajusta la disposición para lograr una experiencia más inmersiva. Además, SurveyMonkey ofrece invitaciones con tu propia marca y un formato HTML avanzado para que tus correos luzcan igual que tu material promocional y puedas lograr coherencia en todos tus canales.
Ejemplo: Para transformar las invitaciones de las damas de honor y padrinos de la boda de algo simple a algo más elegante, Javier elige un fondo fotográfico festivo, ajusta la paleta de colores para que combine con el resto de las invitaciones y guarda el tema para usarlo más adelante.
Enterprise
A veces necesitas tener control total sobre el aspecto de tus encuestas y gestionar toda la experiencia del usuario de principio a fin. Ahí es donde entra SurveyMonkey: puedes guardar las paletas de colores de tu marca, agregar logotipos en cualquier lugar, eliminar la marca SurveyMonkey, usar una URL de marca neutra, enviar invitaciones personalizadas y adaptar la página final de la encuesta o redirigir a los encuestados a tu sitio web. Las bibliotecas de equipos permiten que todos usen los recursos aprobados. Los administradores principales del plan Enterprise pueden definir hojas de estilo CSS personalizadas para los temas de toda la organización.
Ejemplo: El equipo de Amara gestiona un programa de satisfacción del cliente (CSAT) en múltiples puntos de contacto con un dominio de marca neutra, dirige automáticamente a los participantes a una página de agradecimiento personalizada con enlaces de ayuda y aplica los colores y tipografía aprobados de la marca en todas las encuestas.
¿Quieres comenzar a crear encuestas que realmente representen a tu marca? Contáctanos para habilitar la marca neutra y las opciones de gestión para equipos.
Crea una encuesta alineada a tu marca en cuestión de minutos
Aunque cada persona tiene sus propias necesidades de personalización, SurveyMonkey permite crear fácilmente encuestas atractivas y más dinámicas que reflejen tu marca.
- Elige un tema o crea uno nuevo
Ve a Diseña tu encuesta → Estilo → Temas. Selecciona un tema preestablecido o edítalo para crear tu propia paleta de colores y combinar las fuentes; guarda el resultado para volver a usarlo en otro momento. - Agrega tu logotipo y un fondo
En Estilo, carga un logotipo para el encabezado y elige una imagen o color para el fondo. Usa archivos livianos para que tu encuesta cargue más rápido. - Combina tus colores y fuentes
Entra a Estilo → Colores y fuentes para seguir los lineamientos de tu marca. Los equipos pueden guardar y compartir temas para que cada encuesta luzca coherente. - Activa la marca neutra (planes elegibles)
Oculta los pies de página de SurveyMonkey, cambia tu enlace para que tenga tu propio dominio, personaliza las invitaciones por correo electrónico y define una página de fin de la encuesta personalizada o un redireccionamiento a tu sitio web.
Usa temas, agrega tu marca y crea una página final personalizada para llevar tu encuesta al siguiente nivel. Cuando obtengas las respuestas que necesitas, utiliza nuestra plataforma de gestión de retroalimentación para convertir las opiniones y percepciones de tus clientes en mejoras concretas.
¿Por qué conviene personalizar tus encuestas con tu marca?
Diseñar una encuesta atractiva y con tu propia marca puede aumentar significativamente la participación de los encuestados. Los creadores de encuestas más experimentados aprovechan las funciones de personalización de SurveyMonkey para transformar evaluaciones tediosas en encuestas personalizadas que fomentan el interés. ¿Por qué es importante tomarse el tiempo de personalizar tu encuesta? Algunos beneficios clave incluyen:
- Confianza y reconocimiento: Una marca consistente (colores, logotipo y dominio) ayuda a que los encuestados confíen en que la encuesta es legítima, lo cual puede aumentar los índices de finalización. Esa es la principal ventaja de las experiencias con marca neutra: eliminar marcas de terceros y, según el plan, mostrar un dominio personalizado que mantenga a tu marca como la protagonista en lugar de la marca de la plataforma.
- La coherencia reduce el abandono: Cuando tus invitaciones, la URL, el encabezado y la página final de la encuesta coinciden con los de tu sitio, disminuye la desconfianza de pensar “¿realmente eres tú?”. Esto es una práctica común hoy en día en las principales plataformas de retroalimentación.
- Gobernanza a gran escala: En los planes superiores, los equipos pueden establecer los estándares de la marca como temas, recursos y hasta hojas de estilo CSS para evitar personalizaciones aisladas y mantener la coherencia a lo largo del tiempo.
Preguntas frecuentes sobre la personalización de las encuestas
¿Puedo personalizar encuestas con un plan gratuito?
¡Sí! Puedes aplicar temas, ajustar colores y fuentes, y agregar un logotipo, ideal para encuestas pulidas y confiables.
¿Cuál es la diferencia entre personalización de marca y marca neutra?
La personalización de marca permite agregar tu logotipo, colores, fuentes, imágenes y disposiciones propias. La marca neutra (disponible en ciertos planes) elimina toda referencia a SurveyMonkey, utiliza una URL de marca neutra y te permite controlar la página final de la encuesta o redirigir a los encuestados a tu sitio.
¿Los equipos pueden compartir temas y recursos?
Sí. Los planes avanzados permiten compartir bibliotecas de temas, imágenes y plantillas para que todos mantengan la coherencia de la marca. Los administradores de Enterprise incluso pueden aplicar hojas de estilo CSS a los temas de toda la organización.
¿La personalización afecta los tiempos de carga?
Si mantienes el tamaño de las imágenes dentro de lo razonable y eliges fondos optimizados puedes lograr tiempos de carga más rápidos. Los temas preestablecidos o personalizados y ligeros ofrecen configuraciones más rápidas y un rendimiento óptimo. Consulta nuestras guías de ayuda para ver nuestras prácticas recomendadas.
Haz que tu marca esté presente en cada experiencia de encuesta
El diseño de tus encuestas debe mostrar el mismo nivel de calidad y coherencia que tu marca. Con SurveyMonkey, es fácil crear encuestas que se vean profesionales, resulten familiares y aumenten la participación desde la primera pregunta hasta el último clic. Comienza con un tema prediseñado, carga tu logotipo y ajusta los colores y las fuentes para lograr una experiencia personalizada y alineada a tu marca en minutos.
¿Quieres ir más allá? Amplía tu plan y accede a una URL de marca neutra, invitaciones por correo electrónico personalizadas, páginas finales o redireccionamientos a tu medida y bibliotecas compartidas de temas para que cada encuesta sea coherente en toda tu organización.
Comienza gratis y diseña hoy tu primera encuesta con marca, o contacta al equipo de ventas para explorar las opciones avanzadas de personalización y administración de marca a nivel empresarial que impulsen cada respuesta.
