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Mandar encuestas por correo electrónico: por qué y cómo hacerlo

Imagina que una empresa mediana que opera en línea propone sacar al mercado un producto innovador en las principales ciudades del país con la idea de que las familias cambien la forma en la que se desplazan juntas. La empresa está dispuesta a invertir una cantidad importante en promoción, pero antes de si quiera pensar en branding, decide hacer una investigación de mercado para entender si el público consumidor está preparado y cuáles deben ser los primeros pasos para empezar la campaña con el pie derecho.

Calma, el área de investigación de mercado de  la que formas parte ya está manos a la obra y el cuestionario está terminado, la muestra nacional perfilada y correctamente calculada. Los sitios a investigar están identificados. Pero, ¿cómo planeas llegar a tu muestra? La posibilidad de enviar encuestadores a cada rincón del país multiplica la inversión y no garantiza que alguien responda sin incentivos. ¿Qué puedes hacer? Existe una alternativa que te permite tener alcance ilimitado a tu público meta sin acabarte el presupuesto. A través de SurveyMonkey, puedes enviar encuestas en línea y dirigirla a tantas personas como necesites para saber cómo reaccionarían ante la posibilidad de innovar la movilidad grupal.

Gran parte del secreto para que las personas respondan la encuesta está en elegir el recopilador o el canal a través del cuál las invitarás a responder. Si posees una lista de correos electrónicos, enviar invitaciones a través de ese medio es una buena idea. En seguida te mostraremos en qué casos te lo sugerimos y cómo se hace:

Poder llevar las encuestas a los encuestados donde quiera que estén es ya una ventaja importante de los correos electrónicos, pero por si fuera poco, puedes crear invitaciones personalizadas, recordatorios y agradecimientos y monitorear los índices de respuesta y finalización a través de SurveyMonkey.

Por ejemplo, si la empresa en la que trabajas necesita escuchar al público ciclista de la ciudad de Querétaro para saber qué tipo de bicicletas usa, para qué distancias, en qué vialidades y con qué propósito, pero quieres saber lo mismo de los ciclistas de Mérida, definitivamente hacer encuestas en línea es tu mejor opción.

Además, enviar una encuesta por correo electrónico te ofrece la posibilidad de cargar bases de datos, de incluir la primera pregunta de tu encuesta en el cuerpo del correo y también de personalizar el diseño con tu logotipo y los colores de tu marca.

  1. Haz clic en la opción Ve a recopilar.
  2. Cuando veas el panel donde aparecen las opciones de recopilador, elige Correo electrónico.
  3. Escribe el contenido del correo electrónico o usa el que aparece preprogramado.
  4. Agrega a los destinatarios, puedes copiar una base de datos o agregarlos uno por uno.
  5. Ajusta las opciones del mensaje. Ten en cuenta que algunas opciones solo existen para los planes de pago.
  6. Envía la encuesta ¡y espera las respuestas!

SurveyMonkey te ofrece la opción de contratar SurveyMonkey Audience, un panel mundial que te permite alcanzar al público exacto y en el lugar preciso para averiguar lo que necesitas en el momento justo.

  • Diseña el asunto de tu correo electrónico y revisa la dirección de correo del remitente.
  • Inserta en tu mensaje de correo electrónico la primera pregunta de tu encuesta.
  • Redacta una invitación amable y breve.
  • Envía recordatorios a quienes no hayan respondido, pero hazlo con moderación.

Desde luego, mandar encuestas por correo electrónico no es la única manera de obtener respuestas, si tienes otras necesidades, requerirás de otros recopiladores. En SurveyMonkey las necesidades que tus preguntas detonan se vinculan al recopilador ideal para obtener las respuestas en el mejor lugar posible. 

Por ejemplo:

Si necesitas encuestar:Elige:
A las personas cuyas direcciones electrónicas aparecen en una base de datosUn recopilador de correo electrónico
A las personas que visitan tu sitio web para saber lo que opinan sobre esteUn recopilador web
A todas las personas posibles a través de la mayor cantidad de medios a su alcanceUn enlace web
A una demografía específicaUn panel de SurveyMonkey Audience

No tienes que desplazarte físicamente para que tus preguntas lleguen a su destino y tu investigación marche sobre ruedas. Estás a unos cuantos clics de distancia de las respuestas que necesitas para que esa innovación se convierta en tendencia.