En qué es mejor SurveyMonkey que Google Forms

SurveyMonkey en comparación con Google FormsSurveyMonkey, la plataforma de encuestas en línea número uno del mundo, te da el poder de crear cualquier tipo de encuesta con facilidad. Desde una simple encuesta a una exhaustiva investigación de mercado, tenemos las herramientas necesarias para crear encuestas asombrosas, pero también ofrecemos muchas formas de obtener respuestas y analizar tus resultados para tomar decisiones basadas en la información y los datos.

Google Forms también te permite crear encuestas y obtener respuestas. Aquí presentamos un análisis detallado de SurveyMonkey y Google Forms para que puedas ver cuál es el más indicado para ti:

Características de las encuestas

SurveyMonkey: Puedes elegir entre 15 tipos de preguntas diferentes, incluidas las de opción múltiple, cuadros de texto, el índice Net Promoter® Score y comparaciones A/B. ¿No sabes qué preguntar? Ahorra tiempo y crea encuestas más efectivas al elegir entre más de 1,600 preguntas escritas por nuestros expertos en encuestas. Con el plan PLUS, también puedes hacer una cantidad ilimitada de preguntas y recopilar una cantidad ilimitada de respuestas para asegurarte de obtener todos los datos que necesitas.

Google Forms: Elige entre nueve tipos diferentes de preguntas, incluidas las de texto y opción múltiple. Existen plantillas de formularios de Google creadas por los usuarios que provienen de diferentes fuentes, pero estas no han sido elaboradas y certificadas por expertos.

Servicio al cliente

SurveyMonkey: ¿Tienes alguna pregunta urgente o algún problema? Ofrecemos soporte técnico por correo electrónico para todos los clientes. Nuestro plan PLATINUM también ofrece un servicio de soporte telefónico de primer nivel. Para obtener respuestas instantáneas, nuestro Centro de asistencia cuenta con una amplia colección de artículos y videos que explican cómo usar cada función de SurveyMonkey. También ofrecemos consejos y guías para crear encuestas efectivas en Encuestas 101.

Google Forms: Aunque no existe un centro de asistencia dedicado exclusivamente a Google Forms, hay un Centro de asistencia de editores de documentos que tiene información acerca de cómo crear y trabajar con los formularios.

Obtención de respuestas

SurveyMonkey: Puedes enviar tu encuesta de muchas formas diferentes. Copia y pega un enlace web en tus correos electrónicos, en tus publicaciones de redes sociales o en tu sitio web. Usa nuestro recopilador de correos electrónicos para realizar un seguimiento de quiénes respondieron. O agrega recopiladores incorporados o como ventanas emergentes a cualquier sitio web. Al ampliar el plan, puedes alojar encuestas en research.net, nuestro dominio de marca propia.

Google Forms: Puedes compartir el enlace a tu formulario en cualquier lugar de la web o enviarlo por correo electrónico directamente desde Google Forms, pero no puedes realizar un seguimiento de quiénes responden ni incluir ningún dato adicional. También puedes usar HTML para insertar tu formulario en un sitio web.

Análisis y generación de informes

SurveyMonkey: Obtén respuestas en tiempo real, separa y divide tus datos para encontrar percepciones, y comparte tus resultados con otras personas para obtener más comentarios. Puedes convertir tus datos en gráficos personalizados e informes para mostrar tus resultados. Y si tienes el plan PLUS, puedes exportar tus resultados en formatos de archivos Excel (XLS), PDF, SPSS o PowerPoint (PPT) listas para presentaciones. Incluso puedes ampliar tu plan para comparar los resultados de tu encuesta con los de otras organizaciones como la tuya para saber dónde estás parado realmente.       

Google Forms: Los datos de tu encuesta están disponibles en gráficos de barra simples, gráficos circulares y textos. Los usuarios no pueden filtrar los resultados, pero los datos se exportan automáticamente en una hoja de cálculo de Google. 

Precios

SurveyMonkey: Nuestro plan BASIC es gratuito y ofrece la mayoría de las increíbles y eficientes funciones que se mencionan anteriormente, incluidos 13 tipos de preguntas, soporte por correo electrónico y resultados en tiempo real. También ofrecemos cuatro planes de precio diferentes para obtener funciones más eficientes y una mayor personalización. Para los usuarios expertos, también ofrecemos integración con Salesforce y otras plataformas líderes en tecnología.

Google Forms: Google Forms es gratuito.

Estás a tan solo un clic de distancia de empezar en este momento gratis. Tendrás todas las herramientas que necesitas para crear y enviar encuestas (y todas nuestras funciones más poderosas estarán en la palma de tu mano, en caso de que las necesites).