Plantilla de encuesta sobre el NPS® competitivo
Percepción de la marca. Calidad de servicio. Confiabilidad del producto. Net Promoter Score.
Para medir tu desempeño en cada una de estas áreas, necesitarás ver dónde te posicionas con respecto a tus competidores.
Te presentamos la encuesta de NPS competitivo. Utilízala para medir las fortalezas y debilidades de tus competidores a largo del tiempo. Además, podrás comparar su desempeño con el tuyo para enfocar mejor a tu organización.
Antes de enviar esta encuesta, duplica la segunda página para abarcar a cada competidor que los encuestados puedan llegar a usar. La única diferencia entre las páginas debería ser el nombre del competidor. Luego, configura la lógica de salto de página para que los encuestados solo evalúen a los competidores que usan principalmente.
NPS, Net Promoter y Net Promoter Score son marcas comerciales registradas de Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company y Fred Reichheld.
Explora qué funciones admite esta plantilla de encuesta
Tenemos muchas funciones poderosas para ayudarte a lanzar encuestas rápidamente, pero estas son las más populares para los nuevos usuarios.
Experiencias de encuesta personalizables
Temas listos para usar, paletas de colores accesibles, fuentes personalizadas, personalización de marca y más.
Hay muchas formas de enviar tu encuesta
Recopila respuestas de encuestas por correo electrónico, sitios web, mensajes de texto, redes sociales, códigos QR, en modo sin conexión y mucho más.
Análisis de encuesta, no requiere capacitación
Resúmenes automáticos de resultados, filtros, paneles de control personalizados, informes de tabulación cruzada, análisis de texto y más.
Recursos adicionales que te ayudarán a lanzar proyectos de encuesta exitosos
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