Plantilla de encuesta sobre la experiencia del cliente

6

preguntas

1 min

para completarse

Más de 150

formas de obtener respuestas con SurveyMonkey

¿Acaso tu producto o servicio satisface las necesidades de los clientes? ¿Tu equipo sabe qué decir ante sus preguntas?

Descubre las respuestas a estas interrogantes (y a muchas más) con nuestra encuesta sobre la experiencia del cliente.

Verás cómo varían las respuestas dependiendo del tiempo que los clientes hayan estado contigo, lo que te permitirá entenderlos mejor y personalizar sus experiencias.

Envía esta encuesta con un intervalo de 3 a 6 meses para hacer un seguimiento de tu desempeño y determinar las áreas específicas en las que puedes enfocarte en el momento justo.

Puedes agregar o editar preguntas para que la encuesta se adapte al caso específico de tu empresa.

Explora qué funciones admite esta plantilla de encuesta

Tenemos muchas funciones poderosas para ayudarte a lanzar encuestas rápidamente, pero estas son las más populares para los nuevos usuarios.

Experiencias de encuesta personalizables

Temas listos para usar, paletas de colores accesibles, fuentes personalizadas, personalización de marca y más.

Conoce las funciones

Hay muchas formas de enviar tu encuesta

Recopila respuestas de encuestas por correo electrónico, sitios web, mensajes de texto, redes sociales, códigos QR, en modo sin conexión y mucho más.

Explora las encuestas

Análisis de encuesta, no requiere capacitación

Resúmenes automáticos de resultados, filtros, paneles de control personalizados, informes de tabulación cruzada, análisis de texto y más.

Más información

Recursos adicionales que te ayudarán a lanzar proyectos de encuesta correctamente

Historias de éxito

Lee acerca de nuestros clientes, explora los seminarios web y obtén guías sobre cómo recopilar comentarios en tu sector industrial.

Explora los recursos

Blog

Recibe consejos sobre cómo crear mejores encuestas, conoce las últimas novedades sobre los productos o dale un vistazo a nuestra investigación.

Consulta Curiosidad en movimiento

Centro de asistencia

Accede a tutoriales sobre cómo usar las funciones, obtén más información sobre la facturación y ponte en contacto con el equipo de atención al cliente.

Visita el Centro de asistencia

Revisa el resto de nuestras plantillas de encuesta

    Cargando...
    Cargando...
    Cargando...
    Cargando...
    Cargando...
    Cargando...
    Cargando...
    Cargando...
    Cargando...
    Examinar más plantillas