Plantilla de encuesta sobre respuesta corporativa ante acontecimientos actuales

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Toma decisiones complejas sobre la respuesta pública a acontecimientos actuales con rapidez y confianza.

Cuando el mundo cambia, quieres evolucionar con él. Para las empresas y otras organizaciones, esto suele significar manifestar una postura pública clara. Sin embargo, establecer una posición conlleva grandes riesgos: algunos temas son delicados, otros son tan populares que cuesta destacarse, y hay asuntos que marcan un antes y un después en la opinión y las decisiones de tu público. Si vas a invertir tiempo, esfuerzo y atención de tu audiencia, quieres que realmente valga la pena. Para eso sirve esta encuesta.*

Los criterios de evaluación desarrollados por nuestros expertos internos en políticas corporativas e impacto social, te ayudan a tomar decisiones claras sobre en qué acontecimientos de la actualidad conviene pronunciarse y cuáles es mejor evitar.

La encuesta tiene en cuenta aspectos como la opinión de los empleados, las tendencias del sector, el posible impacto en el negocio y la capacidad de actuar (ya sea a través de llamados a la acción, peticiones, campañas de donación, etc.).

Un sencillo sistema de puntos facilita la toma de decisiones rápidas y permite priorizar los acontecimientos que están más en sintonía con tu organización. Sin embargo, esta rúbrica es solo un punto de partida. Elige la opción que más se alinee con los valores de tu organización, pero hazlo con los datos que tienes a tu disposición.

*Cabe señalar que el primer paso para asegurar que la comunicación de tu empresa esté alineada con sus valores es contar con una estrategia más amplia de diversidad, equidad e inclusión que guíe tanto tu respuesta como tu enfoque.

Ejemplo de escala de puntuación
30-40: Iniciar inmediatamente un debate sobre la respuesta (por ejemplo, comunicación interna o externa, respuesta financiera, donaciones en especie).

21-29: Seguir evaluando el acontecimiento y volver a revisar los criterios al menos cada 12 horas durante 48 horas.

10-20: Sin respuesta.

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