Obtén las herramientas para crear productos que causen una buena impresión

Descubre cómo los gerentes de producto usan las percepciones del mercado y de los clientes para crear productos que se ajusten al mercado.

Mujer con lentes sonriendo y una pantalla de gráficos y tablas junto a ella

Los gerentes de producto tienen un trabajo desafiante. Deben crear productos que ofrezcan valor a sus usuarios y que al mismo tiempo logren un ajuste adecuado en el mercado para impulsar el impacto empresarial. Usa este kit de herramientas para gerentes de producto y descubre cómo puedes identificar las necesidades de los usuarios, las oportunidades de mercado y usar la retroalimentación para promover el éxito de la empresa. Te ayudaremos a responder estas preguntas:

¿Cómo puedo crear productos exitosos?

  • ¿Cómo puedo lograr que los productos tengan éxito en el mercado?
  • ¿Mi producto tendrá un impacto en nuestros compradores objetivo?
  • ¿Cómo creo un producto que genere un nivel alto de satisfacción del cliente?
  • ¿Cómo puedo maximizar los ingresos provenientes de los productos?

¿Cómo identifico las oportunidades de mercado y de los usuarios?

  • ¿Cuál es el perfil de cliente ideal de nuestro producto?
  • ¿Cuáles son los principales desafíos de nuestros compradores y cómo podemos solucionarlos?
  • ¿Cómo priorizo las oportunidades que debo abordar?

Nuestras plantillas de encuesta te permiten empezar a recopilar retroalimentación fácilmente en solo unos minutos. Explora cientos de preguntas en los diferentes tipos de encuestas, todas diseñadas para que obtengas resultados precisos en los que puedes confiar.

Investigación de mercado

Obtén retroalimentación práctica sobre tu producto o servicio antes de que llegue al mercado.

Ver plantilla

Dimensiones del mercado

Evalúa las oportunidades de mercado para productos nuevos o para llevar a cabo una expansión geográfica.

Ver plantilla

Retroalimentación sobre software y aplicaciones

Identifica lo que impulsa tu Net Promoter Score ® (NPS), tus fortalezas y debilidades.

Ver plantilla

Evaluación de productos

Obtén comentarios y validación por parte de tu mercado objetivo desde una etapa temprana.

Ver plantilla

Evaluación de precios

Aprende a establecer el precio y determinar el mercado de tu producto con la retroalimentación de los clientes.

Ver plantilla

Investigación de competidores

Comprende a tu mercado objetivo y tu panorama competitivo.

Ver plantilla

¿Por qué elegir SurveyMonkey?

SurveyMonkey no solo es fácil de usar, también es la plataforma de encuestas líder a nivel mundial y es lo suficientemente poderosa para ayudarte a medir lo más importante.

Funciones que te ayudan a lograr tus objetivos

Medio mundo con puntos de ubicaciones y un ícono de filtro a la izquierda

Los requisitos del negocio se transforman continuamente. Nuestras funciones pueden ayudarte a cambiar el rumbo cuando lo necesites.

Integraciones que facilitan el trabajo

Íconos de Zoom, Google Drive, Tableau y Microsoft Power BI

Integra los datos de tu encuesta con las aplicaciones que usas a diario.

Descubre nuevas formas de llegar a tus clientes, empleados y compañeros de trabajo.

Nuestras integraciones más populares son las siguientes:

  • Capta retroalimentación en el momento durante las entrevistas con los usuarios directamente desde Zoom.
  • Obtén un panorama integral de tus datos en Microsoft Power BI y Tableau.
  • Proporciona acceso centralizado y actualizado a la retroalimentación con Google Drive.

Soporte cuando lo necesites

Íconos de audífonos, burbujas de chat y botón “Reproducir”

Obtén el soporte que tu equipo necesita para iniciar programas de retroalimentación fácilmente.

Así es como puede ayudarte SurveyMonkey:

  • Contamos con un increíble equipo de atención al cliente formado por expertos en producto que te ayudarán a aprovechar las funciones adecuadas y obtener los resultados que buscas.
  • Ofrecemos atención al cliente por el medio que prefieras, por teléfono, correo electrónico y chat en directo.
  • Tutoriales y demostraciones en video disponibles en nuestro Centro de asistencia para aquellos que quieran explorar por su cuenta.

Los equipos de producto de estas marcas de clase mundial se encuentran entre los usuarios de SurveyMonkey

Logotipo de Allbirds
Logotipo de Tweezerman
Logotipo de Adobe
Logotipo de Verizon
Logotipo de Sephora

Consejos de líderes de producto

Te compartimos algunos errores comunes y prácticas recomendadas sobre cómo evitarlos.

Círculo rojo con X

Errores comunes

¿Quieres descubrir cómo entender mejor a tus compradores? Estos son algunos puntos que debes evitar:

Encuestas sesgadas

Intenta no hacer preguntas sesgadas. Asegúrate de recopilar percepciones imparciales sobre lo que realmente piensan las personas. De igual forma, no solo confíes en la retroalimentación de los clientes leales. Amplía tu perspectiva y encuesta a una muestra representativa de tus compradores objetivo.

Usar jerga o lenguaje que se podría malinterpretar

En cambio, ten como objetivo hacer preguntas claras y elige términos claramente definidos y conocidos para recibir respuestas imparciales.

Retroalimentación por única ocasión

No pienses en enviar encuestas como algo excepcional. Recopila retroalimentación continuamente para que puedas medir el avance y anticiparte a los cambios en el mercado.

Círculo verde con marca de verificación

Prácticas recomendadas

¿Quieres conocer algunas sugerencias de los expertos en marketing de productos? Revisa estos consejos:

Comunica tus hallazgos de manera amplia y con frecuencia

Combate las suposiciones internas o los sesgos al compartir tus hallazgos de manera consistente en toda tu organización. Si das a conocer lo que los clientes potenciales opinan, puedes movilizar a tus socios para tener un mayor impacto.

Consigue participantes enfocados para generar las percepciones necesarias

No todas las opiniones de los usuarios tienen la misma importancia. Encuesta al público adecuado en función de objetivos comerciales específicos para obtener las percepciones más relevantes.

Mide y haz un seguimiento de los datos a lo largo del tiempo

Si tu industria cambia rápidamente, comprender las tendencias longitudinales en el comportamiento de los compradores te permitirá mantener tus mensajes competitivos y pertinentes.

Recursos que los profesionales de gestión de producto consideran útiles

Dos bolsas de café con etiquetas ligeramente diferentes

Guías por excelencia

Obtén un manual paso a paso para poner a prueba conceptos de producto, nombres y más.

Triángulo azul claro grande junto a un triángulo gris más pequeño sobre un fondo azul oscuro

Historias de éxito

Audio Network usa los datos para descubrir los motivos detrás de las compras.

Íconos de SurveyMonkey y Microsoft con una captura de pantalla de una página web a un lado

Investigación

Integrar la retroalimentación a tus procesos empresariales generará una mejor toma de decisiones.

Elige uno de nuestros planes más populares

Adquiere un plan individual con funciones que se adapten a tus necesidades o crea un equipo.

¿Necesitas una solución de nivel empresarial?

Momentive, la empresa creadora de SurveyMonkey, impulsa a las organizaciones para que obtengan percepciones de clientes, empleados y del mercado, de forma segura y escalable.

Contáctanos

Obtén más información sobre las soluciones de Momentive y agenda una demostración.

  • Dedica tu tiempo a trabajar con los datos en lugar de analizarlos. Las poderosas herramientas de análisis de datos te ayudan a identificar fácilmente las oportunidades.
  • Asegúrate de que los datos confidenciales estén protegidos con funciones mejoradas de seguridad como el cifrado, el registro único, entre otras, que te ayudarán a cumplir con la HIPAA y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
  • Integra los datos de la retroalimentación en las aplicaciones empresariales más populares y transforma las percepciones de los usuarios en acciones.

Explora nuestro directorio de herramientas

Accede a más kits de herramientas para diversos puestos

NPS®, Net Promoter® y Net Promoter® Score son marcas comerciales registradas de Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company y Fred Reichheld.