¿Qué tan exitoso será tu próximo anuncio? ¿Qué puedes hacer para obtener una ventaja competitiva? ¿Cuáles son los puntos de prueba de los clientes que reforzarán tu próxima campaña?

Las respuestas a estas preguntas fundamentales, que pueden impulsar o arruinar tus iniciativas de marketing, se pueden obtener mediante las encuestas de marketing. 

Sigue leyendo y conoce las encuestas de marketing que podrían favorecer tu próxima campaña. 

Las encuestas de marketing (o de mercado) son herramientas de investigación que se emplean para recopilar datos primarios confiables a partir de tu perfil de cliente ideal. Puedes emplearlas para diseñar campañas de marketing enfocadas que tengan un impacto en tu público. 

Los beneficios de las encuestas de marketing y las campañas resultantes son numerosos.

¿La investigación de mercado puede reemplazar a las encuestas de marketing? En resumen, no. Si bien la investigación de mercado y las encuestas de marketing pueden parecer similares, son muy diferentes. Tanto la investigación de mercado como las encuestas de marketing son fundamentales para elaborar una campaña de marketing exitosa.

La investigación de mercado es el proceso de recopilar, analizar e interpretar datos relacionados con un mercado objetivo, un sector o un producto/servicio. Los investigadores de mercado analizan el comportamiento, las tendencias y demás detalles pertinentes de los consumidores para fundamentar las decisiones comerciales.

Las encuestas de marketing son un método dentro de la investigación de mercado. Se emplean para recopilar información específica sobre las preferencias, opiniones, actitudes y comportamientos de compra de los consumidores.

Considéralo de esta manera: una empresa que vende limonada podría llevar a cabo una investigación de mercado exploratoria para determinar el interés del mercado en la limonada dietética. Es posible que quieran saber si existe una demanda para una opción baja en calorías, cuál es la demografía de este segmento de mercado y quiénes son los competidores. Posteriormente, los profesionales de marketing podrían usar una encuesta sobre el conocimiento de la marca para determinar si el mercado objetivo conoce la limonada baja en calorías de su empresa a fin de sustentar las estrategias de marketing.

¿Qué tal se desempeña tu marca? Es probable que conozcas la opinión general, pero si deseas comprender la percepción que el público tiene de tu marca, debes hacer un seguimiento de la salud de esta con una encuesta de seguimiento.

A medida que el mercado evoluciona, tu marca también debería hacerlo. Una encuesta de seguimiento de tu marca guiará tu próxima estrategia comercial y mantendrá una salud de la marca estupenda. Nuestra plantilla de encuesta para seguimiento de la marca te ayudará a comprender cómo se compara tu marca con la competencia y cuál es la percepción que el público tiene de ella.

¿Tu público objetivo reconoce tu marca y tus productos? Una encuesta sobre el conocimiento de una marca puede ayudarte a determinar si tu marca es reconocible.

Nuestra plantilla de encuesta sobre el conocimiento de la marca verificada por expertos elimina los sesgos de los consumidores para ayudarte a comprender la popularidad de tu marca con preguntas como estas:

Aprovecha SurveyMonkey Audience, nuestro panel mundial, para obtener comentarios precisos y oportunos sobre el conocimiento de tu marca por parte de tu público objetivo.

Como profesional de marketing, sabes que la voz de tus clientes es uno de los mejores recursos de marketing que puedes tener. Los clientes potenciales desean pruebas sociales para comprobar que tu empresa puede resolver sus problemas. Las historias de los clientes aportan credibilidad a tu marca y validan tu propuesta de valor. Nuestra plantilla de encuesta para recabar historias de clientes te permitirá recopilar testimonios invaluables con preguntas como:

Recopila historias de clientes y crea experiencias atractivas para ellos con nuestra plantilla de encuesta.

Al igual que las historias de clientes, los testimonios sobre el impacto de los productos o servicios en los consumidores son puntos de prueba específicos que los clientes potenciales usan para elegir una solución. Nuestra plantilla de encuesta sobre el impacto de los productos/servicios en los clientes te ayudará a identificar historias de clientes y recopilar datos sobre el impacto. Esta encuesta incluye preguntas como:

Recopila puntos de prueba y consolida tu propuesta de valor con nuestra plantilla.

La competencia es más intensa que nunca. De hecho, el 53 % de los especialistas en marketing cree que su empresa está experimentando un nivel más elevado de competencia que en años anteriores. ¿Cómo puedes obtener una ventaja competitiva en un mercado tan saturado? Con nuestra plantilla de encuesta sobre la diferenciación con la competencia.

Nuestra plantilla te ayudará a determinar qué atrae a los clientes a tu marca y por qué eligen a tu empresa por encima de los competidores. Las preguntas de esta plantilla incluyen:

Con estas respuestas, puedes crear estrategias de marketing que aprovechen tus fortalezas y diferencien a tu empresa de la competencia.

Logra el mayor retorno sobre la inversión con textos publicitarios estratégicos que comuniquen tu mensaje y atraigan a clientes potenciales. Nuestra plantilla de encuesta para evaluar anuncios o textos publicitarios fue diseñada por expertos y te ayudará a averiguar las respuestas a preguntas como las siguientes:

Carga tus anuncios y diseños, adapta la plantilla a tus necesidades y envía la encuesta a tu público objetivo para realizar pruebas A/B de tus anuncios. Con base en los resultados de la encuesta, modifica tus anuncios para lograr el impacto que deseas. 

Quieres comprarte un par de zapatos nuevos (o un sillón, una licuadora, un automóvil, etc.). Probablemente lo primero que harás será buscar puntos de prueba de los productos. Los puntos de prueba son evidencia que confirma una propuesta de venta única. Ayudan a los clientes potenciales en su proceso de toma de decisiones de compra. Además, como profesional de marketing, los puntos de prueba son valiosos para tu estrategia. 

Con nuestra plantilla de encuesta para obtener puntos de prueba, puedes recopilar datos con preguntas verificadas por expertos como:

Cuanta más información tengas sobre tu público objetivo, mejor será tu campaña de marketing. Descubre más plantillas de encuestas que puedes aprovechar para reforzar tus iniciativas de marketing.