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Plataforma de encuestas

Formas sencillas de proteger los datos de las encuestas de tu equipo

Formas sencillas de proteger los datos de las encuestas de tu equipo

Las leyes y normas de privacidad definen la forma en la que las organizaciones recopilan y usan los datos personales. Dado que las encuestas recopilan una amplia variedad de información personal, ¿qué puedes hacer para que tu equipo siga haciendo un buen trabajo al obtener retroalimentación al mismo tiempo que proteges la confidencialidad de los datos personales de los encuestados?

Al ser miembro de un plan de equipo de SurveyMonkey, hay varios mecanismos a tu disposición que te ayudarán a administrar y proteger la privacidad de los datos de tus encuestas.

Controles de acceso

Las encuestas son privadas hasta que alguien del equipo decide compartirlas con otras personas dentro y fuera de este. Para proteger los datos personales, los administradores del equipo pueden controlar el nivel de acceso que tienen los miembros a cada sección de la encuesta. El nivel de acceso más alto que está disponible para las personas que no pertenecen a tu equipo es “Solo ver”. 

Para controlar el nivel de acceso, ve a Mis encuestas, haz clic en “Compartida por ti” junto al título de la encuesta y después en el ícono de lápiz que está junto a la persona cuyos permisos quieres editar; elige el nuevo nivel de acceso para cada sección del proceso de la encuesta y haz clic en Guardar. También es posible actualizar los permisos para compartir de varias encuestas (y hacerlo para todas las encuestas a la vez). Obtén más información sobre cómo ver y editar los permisos de las encuestas. 

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Conoce dónde están tus datos

Uno de los muchos beneficios de un plan de equipo es que el administrador puede reasignar o eliminar las cuentas organizacionales. Esto significa que todos los datos de las encuestas de tu organización permanecen en la empresa incluso si un usuario o administrador se va de la misma. Sin embargo, cabe mencionar que esta función no está disponible para un administrador de equipo si su cuenta fue creada para uso personal. En ese caso, todos los datos de las encuestas podrían perderse cuando el propietario de la cuenta personal deje la empresa. Obtén más información sobre titularidad de cuentas y datos en nuestro Centro de asistencia. 

Los administradores de equipo pueden reasignar las cuentas de este a otra persona, junto con todas las encuestas y los datos que contienen. Si en una encuesta compartida, la cuenta tiene función de colaborador, la encuesta seguirá compartiéndose con la cuenta, incluso después de haberla reasignado a una persona diferente. También puedes elegir eliminar por completo una cuenta y todas sus encuestas si ya no las vas a usar o si quieres empezar de cero con un nuevo miembro del equipo. Revisa este artículo del Centro de asistencia que explica en detalle cómo reasignar o eliminar cuentas

Mantener protegidos los datos de los clientes y los empleados debe ser fundamental para cualquier organización. Tenemos una gran cantidad de recursos para ayudarte a proteger tu cuenta y los datos de SurveyMonkey. Comienza con nuestro artículo del Centro de asistencia, “Cómo proteger tu cuenta y los datos de SurveyMonkey”, y parte desde ahí.